Lux Casino: пасля ўнясення дэпазіту і адмены бонуса, не хочуць выводзіць баланс у памеры 18 500 RUB
Прэтэнзія komashko1111 да Lux Casino ад 18.01.24
Здарова, зарэгістраваўся на luxcasino 16.01, папоўніў баланс на 19000р, узяў бонус на першы дэпазіт, 2 дні яго пагуляў, паставіў на вывад 18500 сваіх, бонус папрасіў і адмянілі. Сёння заходжу – вывад сродкаў адмоўлены, бонус вярнуўся. Зноў яго прайграў і мяне просяць адыграць бонус, сума стаўкаў павінна быць 555 000р у суме. Адмаўляюцца выводзіць грошы, пагражаюць, што калі я адмоўлюся ад бонуса, то згарыць увесь мой рэальны баланс. Бонус цяпер у мяне 0, але я ўсё роўна павінен зрабіць ставак на суму 555000р. Скрыны прыкладаю. Не лезьце сюды, людзі, вы потым свае грошы не забярыце.
Працэс абмеркавання (33)
Статыстыка скаргаў на Lux Casino
Прэтэнзіі да Lux Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Lux Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | komashko1111 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Такія бонусы заўсёды «sticky» і пасля ўнясення дэпазіту яны змешваюцца з рэальным балансам, чаму ён быў адменены для вас упершыню – незразумела.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 18 January 2024
На рахунку бонус і рэальныя грошы былі асобна. Гэта бачна на скрыншотах. У іншых казіно я гэтага не бачыў – бонус анулюецца, калі ты зліваеш бонус. Упершыню бачу такое тут. Яны проста хочуць цябе абкрасці. Я гуляў у многіх месцах, бонус выгарэў, рэальныя грошы засталіся.
нейкая насмешка!!!!!
Апублікавана: 18 January 2024
Я табе яшчэ раз кажу! Гэта так не працуе – ты робіш дэпазіт, і пад бонусам баланс бонуса змешваецца з тваім дэпазітам. Так працуе бонусы казіно – гэта называецца sticky бонус.
Ты не можаш зрабіць дэпазіт, атрымаць бонус, потым страціць яго і вывесці дэпазіт
Апублікавана: 18 January 2024
Нічога падобнага няма напісана ў правілах, ты супрацоўнік казіно ці што? Чаму ў такім выпадку ты ўпершыню ануляваў мой бонус? Ты мне прыдумляеш рэчы. Нідзе гэта няма, толькі ў цябе!
Апублікавана: 19 January 2024
Я – арбітр па вашай скарзе. І, здаецца, табе сапраўды зусім не варта гуляць у казіно, калі ты ў гэтых справах такі бязглузды.
Паўтару, я ўзяў дэpozітны бонус, прайграў палову яго, потым папрасіў адмяніць яго, яны яго адмянілі, Я ПАСПРАБАВАЎ ВЫВЕСТИ СВАІ ГРОШЫ, МАЁ ВЫВЯДЗЕННЕ АДМЯНІЛІ, бонус вярнуўся на рахунак (яго застаўшаяся сума 11k), потым я гэта прайграў і папрасіў вывесці астатак дэпазіту. Мне кажуць, што каб вывесці мой дэпазіт, я павінен зрабіць стаўкі на суму 555,000 рублёў. (з 16,000 рублёў што засталося). Дзе тут логіка?
Атрымліваецца, калі чалавек вырашае гуляць з бонусам, і ім не атрымліваецца яго адкруціць, увесь выйгрыш, бонус страчваецца скажам так, у такім выпадку чалавек павінен праіграць увесь свой рэальны баланс, вывад з казіно немагчымы? Гэта нахабнае махлярства! тут нават няма ніякага правіла пра гэта
Апублікавана: 19 January 2024
Менавіта так, ці ты сапраўды думаў, што можаш зрабіць дэпазіт, прайграць бонус і вывесці дэпазіт назад? Сур’ёзна?
Апублікавана: 19 January 2024
і я паўтараю ў дзясяты раз!!! Адчуваецца, быццам мяне ігнаруюць, пакажыце мне, дзе ў правілах гэта напісана, вы ўсе прададзеныя!. вы нічога не можаце абскардзіць, вы толькі пішаце “ха-ха, гэта нуб паглядзі на яго, усім вядома, што вэйджар на дэпазіт x50, ты не можаш вывесці грошы, толькі ты гэтага не ведаеш”. Вы размаўляеце бэзсэнс, я гуляю гадамі і заходзіў у каля 50 казіно, якія крэдытуюць бонусы. Ніякіх аргументаў, зусім нічога,
скажу яшчэ раз! Гэта так не працуе, ты робіш дэпазіт, баланс бонуса змешваецца з тваім дэпазітам. Так працуюць бонусы ў казіно – гэта называецца “sticky bonus”.
Ты не можаш зрабіць дэпазіт, атрымаць бонус, потым яго прайграць і вывесці дэпазіт
Які гэта аргумент? дзе тлумачэнне, спасылка на правілы, дзе тлумачэнне, што ўсе казіно такія??? Я прывёў прыклады, праверце іх. Калі трэба, магу прывесці яшчэ 30 казіно ў якасці прыкладаў. У мяне ёсць аргументы. У вас “ці ты думаў, што можаш зрабіць дэпазіт, прайграць бонус і вярнуць дэпазіт? Сур’ёзна?”, “я арбітр у вашай скарзе. І выглядае, што вам увогуле не варта гуляць у казіно, калі вы так далёкія ад гэтых паняццяў”
і хай карыстальнікі робяць свае высновы
Апублікавана: 19 January 2024
Ты ўсё купіў і гэтак далей. Гэта ты тут бязглузда размаўляеш у гэтай сітуацыі. І ты можаш дакладна бачыць высновы карыстальнікаў па іх рэакцыях на твае адказы. Калі ты працягнеш весці размову ў такім духу, скаргу адхіляць праз недапушчальныя паводзіны карыстальніка без чакання адказу прадстаўніка казіно.
Апублікавана: 19 January 2024
Няма тут рэакцыі карыстальнікаў, ніхто не будзе абараняць ашуканскае казіно, толькі вашы рэакцыі. Па-руску было напісана, што бонус могуць адмяніць, мне гэта напісалі ў чаце падтрымкі. Гэта на скрыншоце. З гэтага толькі вынікае, што казіно робіць, што хоча; у правілах не было спасылак, што я павінен быў адыграць 750 000р (x50).
Апублікавана: 19 January 2024
Ёсць рэакцыя карыстальнікаў – гэта першы момант.
Што тычыцца пытання пра першую адмену бонуса, ТАБЕ СКАЗАЛІ ЗРАЗУ, што гэта пытанне да казіно, перачытай адказ і чакай яго ад казіно.
Апублікавана: 19 January 2024
Дзе ты бачыў патрабаванне прайгравання x50 на дэпазіт?????? зусім не здарова, дур**
Апублікавана: 19 January 2024
Пра што ты ўвогуле гаворыш???? Тут так паўсюль, страціў бонус, вывёў дэп!!!! 7k, Aurora, Marsbet, Pin-up, OneDun, Vavada, Cat Casino, Mr Green, Mostbet, хочаш, каб я назваў яшчэ сотню??? Якую ахінею ты пішаеш, арбітр куплены!! Я буду падаваць скаргі штодзённа, не табе, а іншым. Крадуць дэпазіт – гэта бязглуздзе. Я ніколі не бачыў нічога падобнага!!
Апублікавана: 19 January 2024
Усё менавіта так, я прайграў бонус і зняў дэпазіт
А, ну добра, зразумела…. Можаш тут спыніцца. Усюды, акрамя тых казіно, дзе максімальны вывад з бонуса – толькі сума бонуса (1x), ты не зможаш зняць дэпазіт пасля прайграўшы бонус, і ўсё. Ты ўнёс дэпазіт, ён змяшаўся з бонусам, і ўсё. Ты адбіваеш той бонус разам з дэпазітам, як у Vavada, так і ў 7k, і ў Ket (у іх усёй сеткі). У Mostbet вывад з бонуса – 1x пасля выканання патрабавання па стаўках (playthrough)
Апублікавана: 19 January 2024
Я размясціў скаргі на некалькіх форумах, паглядзім, хто мае рацыю. Ты таксама не прывёў ніводнага аргументу, не было спасылак на правілы, я прачытаў правілы бонусаў. Ты працягваеш казаць адно і тое ж, не тлумачачы сваю пазіцыю, я сваю растлумачыў. Ніводнае з вышэйапісаных казіно гэтага не мае.
Я зроблю ўсё магчымае, каб усе даведаліся, што ваша казіно – махлярства!!!!
Гэта казіно – такі ашуканец, што кожны раз, калі я кручу слоты, выйгрышы з рэальных грошай перакідваюцца ў бонусы, бонусы сканчаюцца і пачынаюць есці рэальны баланс, а як толькі ёсць маленькі выйгрыш – яго залічваюць на бонус. Гэта найгоршае, што я бачыў у інтэрнэце. Заўтра пра вас з’явяцца яшчэ дзесяць водгукаў. Вы нават не разумееце, што вы зрабілі. Людзі ніколі больш не зарэгіструюцца ў вас. Забірайце мае грошы.
Навошта ты ствараеш другі рахунак і падаеш другую ідэнтычную скаргу? Ці ты ўвогуле нармальны і ці чытаў ты правілы публікацыі скаргаў?
Я паўтару, адзінае пытанне да казіно пакуль што – чаму яны анулявалі ваш бонус упершыню, вось і ўсё.
Я рэгіструюся ў іншых казіно і пытаю тое ж самае – пра вейджар x50 на дэпазіт, калі меркаваць, што я ўзяў бонус; яны нават не разумеюць, пра што я кажу. Тут няма нічога такога. Я ўжо зарэгістраваўся ў 20 казіно з больш-менш прыстойнымі рэйтынгамі
Паважаны гульнярок.
1. Паводле правіла 17.3, калі бонус анулюецца, бонус і ўсе сродкі, атрыманыя з балансу бонуса, таксама анулююцца.
Але сродкі былі вернутыя вам пасля анулявання бонуса.
2. Таксама паводле правіла 29.8 агульных умоваў, прыклад паказвае, як працуе вітальны бонус.
Напрыклад: гульнярок атрымлівае 100% вітальны бонус з умовай прайгравання x40. Ён робіць дэпазіт 19,000. Сума бонуса – 19,000 з умовай прайгравання x40. Гэта азначае, што гульнярок павінен зрабіць стаўкі на сумарную суму 40×19,000 = 760,000. Гэта стаўкі, незалежна ад выйгрышаў, і кожная стаўка будзе вылічвацца з агульнай сумы для прайгравання. Пасля гэтага грошы можна зняць з казіно.
3. Вы ўзялі бонус 19,000 і прайгралі яго пасля таго, як зрабілі стаўкі на сумарна 44,000 з 760,000. У вас заставалася 716,000 для прайгравання па вашым бонусе, якое было адноўлена на 575,000.
4. Для вывядзення сродкаў мы таксама рэкамендуем вам прайсці верыфікацыю і пацвердзіць вашыя кантактныя даныя
З павагай, Casino LUX Тэхнічная падтрымка
Апублікавана: 20 January 2024
Правіла 28.9 не кажа, што я не магу вывесці свой дэпазіт, і гэта правіла таксама кажа, што стаўка мінае праз 48 гадзін. Яны адмянілі мой бонус у чаце і зараз зноў хочуць яго адмяніць. Але пасля таго, як я даслаў свае ідэнтыфікацыйныя дакументы, яны сказалі, што гэта немагчыма зрабіць. Супярэчаць самі сабе – на адным форуме пішуць адно, тут іншае, у чаце падтрымкі трэцяе, а робяць зусім па-іншаму. Правіла 17.3 кажа, што яно анулюецца пры адмяненні, але ў чаце кажуць, што гэта немагчыма. Я буду падаваць пазоў. Прадузятасць у стаўленні да некаторых гульцоў, неакрэсленая фармулёўка, незразумелыя правілы, парушэнне ўласных умоў, немагчымасць вывесці ўласны дэпазіт – ашуканскае казіно Luxcasino
Апублікавана: 20 January 2024
Гэта значыць, гульцу трэба зрабіць стаўкі на агульную суму 40×19000 = 760000. Гэтыя стаўкі выконваюцца незалежна ад выйгрышу, і кожная стаўка будзе вылічвацца з агульнага патрабавання па прайграванні. Пасля гэтага грошы можна будзе вывесці з казіно.
3. Вы ўзялі бонус 19000 і прайгралі яго пасля таго, як зрабілі стаўкі на 44000 з 760000. У вас засталося 716000 для прайгравання па бонусе, якое вы аднавілі на 575000
4. Таксама для вывядзення мы рэкамендуем вам прайсці верыфікацыю і пацвердзіць кантактныя дадзеныя
З павагай, Тэхнічная падтрымка Casino LUX
Давайце будзем дарослымі, па адным. не пішыце на гэту тэму.
1. Вы сцвярджаеце, што пасля таго, як я ўзяў бонус, я ніяк не магу яго адмяніць? то пасля прайгрышу бонус не адміняецца, і ў любым выпадку мне трэба зрабіць стаўкі на суму 760 000₽, каб вывесці мой дэпазіт (на дадзены момант 15000₽)
2. Вы аднавілі бонус? навошта? я прасіў яго адмяніць, і трэцяе, сітуацыя абсурдная, вы суперэчыце самі сабе: часам вы кажаце, што бонус можна адмяніць, часам – што нельга, хоць у правілах напісана, што можна. Вы змяняеце правілы гульні па сваім меркаванні і ў любы патрэбны вам момант?
Апублікавана: 20 January 2024
вы нічога не адменілі для мяне! я напісаў каля 20 разоў, каб адменіць бонус, вы кажаце мне, што ў гэтым выпадку вы анулюеце мой рэальны баланс. .io значыць, вы хочаце скрасці мой дэпазіт. бонус усё яшчэ вісіць у мяне, я не магу зняць свой дэпазіт
Апублікавана: 20 January 2024
вы проста не прыбіраеце адзін толькі факт, што ў мяне ёсць бонус, як птушачка, хаця бонусу няма. што б я ні рабіў, цяпер не магу вывесці грошы
1. Паводле правіла 17.3, калі бонус анулюецца, бонус і ўсе сродкі, выйграныя з балансу бонуса, таксама анулююцца.
Але вы вярнулі мне сродкі пасля анулявання бонуса.
Пра што вы гаворыце? што вы вярнулі? я нічога не выйграў з балансу бонуса, што тут вяртаць? Я не разумею, што незразумела. проста анулюйце мой бонус і выведзіце дэпазіт
Апублікавана: 20 January 2024
1. Паводле правіла 17 3, калі бонус адмяняецца, бонус і ўсе сродкі, выйграныя з балансу бонуса, таксама адмяняюцца.
Калі ласка, проста адмяніце бонусны рахунак і выйгрышы з яго(такіх выйгрышаў няма) , рэальны баланс застаецца 15 619 рублёў( ён НЕ павінен быць адмяняны). І вывець дэпазіт(15 619 рублёў)
Пункт правіла 28.9 не кажа, што я не магу зняць свой дэпазіт, ён таксама кажа, што стаўка сціраецца праз 48 гадзін, і ў чаце яны адмянілі мой бонус і толькі што зноў паспрабавалі яго адмяніць. Але пасля таго, як я даслаў свае пасведчанні асобы, яны сказалі, што гэта немагчыма зрабіць. Прыпадзяленне некаторых гульцоў, неадназначная фармулёўка, незразумелыя правілы, парушэнне ўласных умоў, немагчымасць зняць уласны дэпазіт – Luxcasino – гэта ашуканскае казіно
Паважаны гульнярок,
1. Вы хацелі скарыстацца 100% бонусам на першы дэпазіт і, у выпадку прайгрышу, вярнуць свой дэпазіт. Хачу паведаміць, што калі вы прымаеце 100% бонус на першы дэпазіт, ДЛЯ ВЫВАДУ вам трэба прайграць (выпоўніць патрабаванне па вэйджары) у памеры x40, што ў вашым выпадку азначае зрабіць стаўкі на агульную суму 760000. Вы зрабілі стаўкі ўпершыню на агульную суму 44000. А потым вы зрабілі стаўкі яшчэ на 79000. Вы можаце праглядзець астатнюю суму для прайгравання ў ўкладцы My Bonuses – Active
2. Згодна з правіламі, пункт 9.1, для вываду даступныя толькі прайграныя сродкі. Таму вам трэба іх прайграць.
3. Калі вы не прымаеце бонусы, сродкі даступныя для вываду ў любы час.
З павагай, Служба падтрымкі Casino “LUX”
Апублікавана: 22 January 2024
Нідзе ў правілах не сказана, што я не магу вывесці свой дэпазіт без вэйджэра бонуса. Сказана, што ён сканчаецца праз 48 гадзін. Сказана, што ён можа быць адменены, і тады ўсе выйгрышы з бонуса будуць страчаныя. Але не сказана, што мой дэпазіт будзе страчаны. Для каго я ўвогуле ўвесь гэты тэкст пісаў, я не разумею, ты мне адно гаворыш, я табе іншае… Я нават паказаў табе на твае ўласныя правілы. Падпункт 9.1 нават гаворыць пра іншае, што я магу вывесці бонусы пасля вэйджэра; без вэйджэра яны сканчаюцца ўсюды, у тым ліку і ў вас, пасля 48 гадзін. Па нейкай прычыне ў мяне яны ўжо віселі на працягу тыдня. Вы цалкам парушылі свае ж правілы
Апублікавана: 24 January 2024
Дарагі гульцу,
1. Вы можаце здымаць толькі тыя сродкі, якія былі пастаўлены і знаходзяцца на вашым гульнявым рахунку – гэта напісана ў Правіле 9.1. Вы можаце здымаць любыя невыкарыстаныя і сродкі, на якія былі зроблены стаўкі, што знаходзяцца на вашым гульнявым рахунку
2. Калі вы рэгіструецеся для атрымання 100% бонуса за першы дэпазіт, апісанне бонуса даступна вам, у якім пазначана, што бонус нельга адміняльваць
3. У прыкладзе сказана, што бонус трэба прайграць на працягу 48 гадзін; гэта не адносіцца да патрабавання па прайграванні і, безумоўна, не да яго страты. Прыклад тычыцца бонуса без дэпазіту, які пасля заканчэння тэрміну не будзе даступны гульцу
Такім чынам, гульцу далі ўсебаковыя адказы на яго пытанне; механіку ўсіх бонусаў таксама паўторна растлумачылі, а таксама ў чым розніца паміж sticky-бонусамі і бонусамі з максімальным зняццем 1x. Больш за тое, каб абвергнуць сцвярджэнне гульца пра магчымасць адмены бонуса, я цытую скаргу пра адмену бонуса ў Vavada і зняцце ўсяго балансу пасля адмены.
https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/bonusy/bonus-otmenen/vavada-casino-ya-sam-otmenil-svoy-bonus-sluchayno-i-s-menya-spisalsya-ves-vyigrysh-na-60-000-rub/
У выніку, скарга гульца неабгрунтаваная
Скарга адхілена