Lux Casino: адмовіліся выдаць выйграныя ў ТГ фрыспіны

Добры дзень, сутыкаюся другі раз з цікавай сітуацыяй у казіно lux. У тэлеграм-канале выйграў другі раз у іх, праз дзве гадзіны (пазначаны тэрмін для налічэння прызоў) пішу ім у чат на сайце каб даведацца, калі налічаць. У выніку мне пішуць, што логін, які я ўказаў у тэлеграме, не існуе. У адказ на гэта я прыслаў скрыншот са сваім лагінам з бота. Далей мне кажуць, што ў іх адлюстроўваецца іншая інфармацыя і яны вышлюць запыт у тэхадзел, праз нейкі час чакання мне аператар кажа, што выйграў іншы айдзі. Дарэчы, гэта другая сітуацыя, у якой яны проста не хочуць выдаваць выйграны прыз, першы раз гэтую сітуацыю вырашаў са стрымером і мне ўсё выдалі. Скрыншоты далучаю