@brabrobrob Сетка акаў аб’юзераў, якія зарэгістраваліся ў іх у красавіку і аб’юзілі, мага заблакіравалі

Улічым некалькі момантаў на наступны івент​

Стрым пачнецца праз 3 хвіліны

kick(.)com/jetton-games-official

Стрым перанесены на 20:00 у сувязі з тэхнічнымі складанасцямі

@misha55​ Магчыма хутка будуць свіпы і актыў у маге (пакуль перапісваемся)

@misha55 Адзін холдынг. Але кіраванне і рашэнні свае

@misha55​ Гэта будзе датычыць не толькі СофтСвисс, нажаль

Застанецца Анджуан, альбо праекты з дазволам на гандаль на ўмовнай Коста-Рыцы…..(

У плане правоў і абароны гульца ўсё будзе толькі горш. Хоць Кюрасао зараз не вельмі ў гэтым плане, але абавязкі для аператараў усё ж ёсць (хоць іх асабліва і не выконваюць)

@misha55​ А так да, адміністрацыя раніцай паведаміла, што цяпер РФ у забароне

@misha55 Магчыма, гэта чакае ўсе праекты, што працуюць па ліцэнзіі CGA ў бліжэйшыя месяцы, калі прымуць тое, што зараз на фінальнай стадыі абмеркавання ў Кюрасао​

@akop591 Уважліва прачытайце мой адказ гульцу

Блакаванне не проста за дублікат. Як і ў астатніх адкрытых скаргах​

@anutka89

1. Заблакавалі вас не проста за мульцік. Проста за дублікат вас ніхто б не заблакаваў без выплаты
2. Адміністрацыя рэагуе і ідзе разбіральніцтва з праектам і праверкі, ці вы рыл думаеце, што ў мяне больш за дзве рукі і я магу адразу ўсё імгненна і аператыўна разабраць?
3. Ваша, як і астатнія скаргі, у працы і правяраюцца ўсе факты блокіровак​

​

@lcbunlucky Адкажу вам адразу на ўсе вашы паведамленні ў гэтай ветцы.

Пачнём з вашай канкрэтнай скаргі.

У гэтай сетцы казіно вы далёка не першы і не апошні з такімі патрабаваннямі да іх. Рады гульцоў ужо неаднаразова звярталіся да ліцэнзіяту, пачынаючы яшчэ з Антыллефона. І вы, напэўна, здзівіцеся, але ліцэнзіят дакладна адзначыў, што аператар (трымальнік ліцэнзіі) мае права рабіць такія патрабаванні да гульцоў. Больш за тое, не навешваючы на сябе якіх-небудзь медалёў, неверагодных намаганняў каштавала дамагчыся таго, каб у правілы ўключылі хаця б СПІС казіно сеткі. Але вы чамусьці абвінавачваеце наш сайт і мяне канкрэтна ў бяздзейнасці.

Далей адказваю на іншыя вашы заўвагі/прытэнзіі. Блакіраваць вас ніхто не збіраецца. Больш за тое – усе вашы каментары былі прапушчаныя.

Ці не знаходзіце дысонансу ў тым, што вас не баняць за нейкую вашу меркаванне тут (уключаючы пра працу нашага праекта)? На пляцоўцы, дзе, як вы кажаце, усё стала камэрцыялізавана, толькі за гэта ўжо даўно быў бы бан.

Вы пішаце пра 5-7 гадоў таму, калі ў месяц прыходзіла і закрывалася 50-100 скарг. Для параўнання: аб’ём штомесячна закрываемых і часта вырашаных скарг цяпер дасягае 900. Пры ўсім гэтым я, як займаўся КОЖНАЙ скаргай гульца, так і займаюся. Ніякага стаўлення да гульцоў, дзе чалавек мае рацыю, не змянілася. Часта нават там, дзе гулец быў не зусім правы або ліцэнзіят не лічыць дзеянні праекта парушэннем, скаргі выцягваюцца на карысць гульца альбо гулец атрымлівае кампенсацыю (і так, як ні дзіўна, гэта займае час).

Для прыкладу з зусім нядаўняй скаргі. Можаце пацікавіцца ў гульца ў ПП, як ёй адказалі на еўрапейскіх (і не толькі) пляцоўках па дадзеным кейсе

Ці не знаходзіце дзіўным тое, што праект, які, па вашых словах, камэрцыялізаваўся, працягвае прымаць скаргі, дамагвацца рашэння часта нават для тых, хто ў раздзеле скаргаў адверта проста злоўжывае? Не адмаўляе ў дапамозе і не прыбірае раздзел скаргаў, тады як гэта было б зрабіць даўно прасцей і працаваць, як іншыя, чыста на прыбытак. Вы не сутыкаліся і блізка не ведаеце, якія спрэчкі ідуць штодзень па скаргах гульцоў з адміністрацыямі таго ці іншага казіно (дзе гэта неабходна) і якія намаганні прыкладаюцца для вырашэння той ці іншай скаргі.

Пры тым, як адзначыў карыстальнік вышэй, гульцам проста лянь або няма часу зайсці і мінімальна прачытаць нават якія-небудзь правілы праекта (і так, я цяпер не здымаю адказнасці і з самога казіно за якасць працы са сваімі гульцамі, але гэта ўжо асобная тэма). Пазадаць пытанні тэхнічнай падтрымцы або проста выбраць той праект, які ім падыходзіць пад іх запыты. Заўсёды прасцей прыйсці, напісаць скаргу, запатрабаваць яе як мага хутчэйшага вырашэння, а потым яшчэ “напіхваць” за вушамі пра доўгае вырашэнне, нявырашэнне ці адхіленне скаргі ў ПП, у скарзе або тэме.

Спадзяюся, я адказаў на ўсе вашы пытанні.

З павагай,

​

@max777a777 (Max777)

Груда праектаў рэгулярна праходзіць праверку на выкананне правілаў і патрабаванняў ліцэнзіятара, на наяўнасць таго ці іншага функцыяналу (у тым ліку і яго дадавання пры адсутнасці).

Спіс пытанняў з адказамі. Там, дзе спатрэбіцца пруф, яны і будуць запатрабаваны па меры неабходнасці. Плюс для праекта, па многіх прычынах, у будучым гэта зніме пытанні па скаргах і г.д.

Агульныя падставы, як і ў любых іншых праектах. Павышэнне якасці працы самога казіно. Якасная праца адміністрацыі з кам’юніці. Казіно выгадна, каб давер людзей да праекта рас, а не падаў + у будучыні зняцце шматлікіх пытанняў ад гульцоў да іх жа.

Усё правільна. Толькі праекты правяраюцца перыядычна. У таго ж Кюрасао толькі за апошнія некалькі месяцаў мяняліся патрабаванні да аператараў у частцы самаабмежавання і выплат па іх. Не ўсе праекты сочаць ці адсочваюць дакладна гэтыя абнаўленні. Таксама пры з’яўленні новых скаргаў, пры спрэчках і дыскусіях па іх, я бачу нейкія косякі і тое, што неабходна выпраўляць. З усяго гэтага ўжо фармуецца больш поўная карціна.

Тут жа варта дадаць, што ў шэрагу казіно сама адміністрацыя гэтага хоча, просяць рэкамендацый па сваіх праектах і г.д., каб стаць лепшымі і ўсяго таго іншага.

@andrey_777 (Andrey_777) Можна:

а) асобнай тэмай

б) у гэтай тэме

@andrey_777 (Andrey_777) Усё проста. Публічны адказ зляцеў у кошык сайта. Але ў любым выпадку ён не нясе ў сабе якой-небудзь важнай ці правільнай інфы ў дачыненні да блоку/разблоку/вяртання. Менавіта таму спрэчка з адміністрацыяй працягваецца.

Што ж датычыць іншых пытанняў: на працягу кароткага часу будзе праведзены аўдыт праекта, якраз па прадмеце выканання ўсіх правілаў і г.д. У вас ёсць шанец спіскам задаць усе цікавыя пытанні, разам з аўдытам яны будуць перададзены адміністрацыі казіно для адказу на іх.

Што датычыць ру гемблы, на гэту тэму мы з вамі размаўлялі яшчэ пры перапісцы ў ЛС на тэму легендарнай бабулі

Прызы ўсім налічаны!

@max777a777 (Max777) Усё ўжо ў адміністрацыі казіно

Сёння ўсё павінна быць

@MariyaKonor (MariyaKonor)

@fill Ужо забралі і перададзена ўсім у казіно :)​

Не лякай людзей))

Даныя перададзены ў казіно

Справа не ў маіх руках, а ў наяўнасці часу і аб’ёме працы па асноўным франце

Наступная гонка, магчыма, будзе ў жетоне, але весці яе будзе новая прадстаўніца казіно

Борьба была вельмі суровая!

Фінальная табліца выглядае так!

1 Galy1959 92.940,5х  – знятыя накопкі + дап. прыз самы актыўны ўдзельнік = 160 000 руб +10.000 руб
2 GoldKing 68.803,1х – накопаў няма = 140 000 руб
3 maxmox 46.871х – знятыя накопкі = 100 000 руб
4 columbus_s5 42.651,1х – знятыя накопкі + 2769.5х (АДНАРАЗОВЫ Х) Найбуйнейшы занос у Х = 90 000 руб + 5000 руб
5 FiLL 35.964,11х – знятыя накопкі = 80 000 руб
6 pokerface 14.155,3х – накопаў няма = 70 000 руб
7 o6666o 12.851,9х – знятыя накопкі = 60 000 руб
8 amitrof 8607,7х – накопаў няма = 40 000 руб
9 Valeramoped 7811х – знятыя накопкі = 30 000 руб
10 safon3 7233,5х – знятыя накопкі = 25 000 руб
11 Pafflik 6432,89х – накопаў няма = 15 000 руб
12 Max777 4138х – накопаў няма = 10 000 руб
13 vadimkinzzz 4009х – накопаў няма = 5 000 руб
14 kerob 3805,5х – знятыя накопкі = 5 000 руб
15 zabl 711х – накопаў няма = 5 000 руб
win888 431,2х – накопаў няма
Fortovui 102х – накопаў няма

gans2115 5865х НЕ ПАДЦВЕРДЖАНЫ

WWW420XE 200х НЕ ПАДЦВЕРДЖАНЫ

З выніку выключаны выйгрышы з гэтых слотаў:

Mr.Bells 40
Jolly Santa
golden brew
thunder crown
best Xmas
Super Gummy Strike
lucky streak 1000
Book of Ganesha
Bad Santa
Cockroach fortune

У бліжэйшы час будзе апублікавана фінальная табліца са ўсімі падрабязнасцямі!

Залічэнні пастараемся зрабіць усім сёння

Тым часам адправьце вашы лагіны і пошты ад казіно ў ЛС @natakaya (NataKaya)

У яе ў іншым казіно

@anutka89 (Anutka89) Усё правільна. Як я пісаў у пастэ вышэй: і для ліцэнзіята, і для казіно адказнасць за захаванне даных ляжыць на самім гульцу. Больш за тое, па шэрагу кейсаў і праектаў атрымліваецца выбіць кампенсацыю ці вяртанне балансаў. У англамоўным асяроддзі іх увогуле не разглядаюць і раяць адразу ісці ў паліцыю (што смешна, з улікам шэрасці гэтага рынку)