Zooma Casino: заблакавалі вывад за неіснуючы дублікат на 19 USD

Добры дзень, хацелася б пачаць з таго, што ніколі не меў мультыаккаунтаў на зуме і не маю. Максімум пераязджаў з аднаго месца ў іншае (пруфы білетаў магу прыкласці). Увогуле на зуме я шмат гадоў гуляю і не парушаў, і не парушаю. Дэпазітаў больш за 500 т Рублёў не было. Спачатку шмат часу і нерваў патраціў на павышэнне балансу без якіх-небудзь парушэнняў. Праз шмат часу я нарэшце крыху падняў і вырашыў зрабіць вывад. У прынцыпе я мог і не пісаць скаргу сюды за якія-небудзь 1500 р. Мяне абідала тое, што столькі грошай уціснуў у гэтае казіно і так доўга гуляў у яго без якіх-небудзь парушэнняў, а мне прыпісалі нейкі аккаунт, якога ў мяне нават няма… Я пішу ў падтрымку: чаму мне заблакіравалі вывад? Мне адказваюць: вы маеце мультыаккаунт * Ваш мультыаккаунт: Евдокія И. * Я пішу: чаму я маю мультыаккаунт, можа вы памыліліся? Кажу, пераправярайце. Пішуць, што ўсё карэктна. Мяне раззлаціла, што я столькі гуляю ў іх і мяне з-за такіх капеек прыпісалі да мультыаккаунта, якога я нават не меў і не маю. Я кажу, навошта такога кшталту высновы рабіць, я ж магу відатэазвон і дэманстрацыю экрана вам паказаць з доказам пра аккаунт, што ён адзіны, альбо дзе я жыву – мне без розніцы, я магу. Каму не будзе абідна, калі ён столькі грошай прайграў і да яго прыпісалі мульты, якіх ён бы не меў? Мне без розніцы, я як сумленны гульец буду чакаць адказу ад казіно і прадаставіць усе док-вы. Заўважу, што я пісаў модэру-стримеру, у каго я рэферал, і мне сказалі, што ўсё роўна дапамагчы не могуць, пішыце ў ТП, але я сказаў, што падтрымка адмовілася дапамагаць і адразу прыпісалі ўжо мульт і вырашаць праблему не хацелі нават без разгляду. Хутчэй за ўсё я разумею, што па ip магчыма нейкі сусед або чалавек па суседстве ў кватэры нейкай жыве і гуляе на тым жа праекце і да мяне можа прыпісалі якраз мульт? Я магу, у прынцыпе, і месца жыхарства паказаць і дзе знаходжуся і верыфікацыю прайсці і відэа – ну што трэба, магу даказаць… Я не ведаю, праўда, як менавіта даказаць, калі, дапусцім, нават нейкі незнаёмы чалавек у іншай кватэры таксама гуляе на гэтым праекце, а мяне прыпісалі да мультаў, хоць я не парушаў… Гэта, ведаеце, як абідна? Аказваецца, я не парушыў, а мяне ўсё роўна прыпісалі да іх парушэнняў і грошы не вывелі. Столькі часу, нерваў і грошай патраціў, каб мяне замарозілі як парушальніка і дыскутавалі, што я маю іншы акк? Якога і не меў…… Аккаунт у мяне актыўны і вывады і дэпазіты былі і як і на бонусы. А цяпер я не чакаў такога, што да мяне прыпішуць, я часта куды ездзіў і пераезды, у мяне няма сваёй кватэры я шмат куды еду. Але ці ж не бред прыпісваць чалавеку мультыаккаунты, калі ён іх не мае, і нейкі іншы чалавек незнаёмы гуляе ў іншай кватэры таксама ў казіно, то і я мультыаккаунер? Бред. Я ніколі не парушаў і не хачу. Проста калі так казіно будзе да кожнага прыпісваць мультыаккаунты, то сэнс быць анёлкам і заўсёды не парушаць? Для мяне гэта быў вялікі кал у сэрца, калі я быў столькі гадоў благаспрытным без парушэнняў, а тут мне так паднасралі, прабачаюся за выразы. Скрыншоты перапіскі і вываду прыкреплю, можа патрэбна. Мой нік ніжэй прыписаны bitersen і мой id акка: 179166

Вельмі спадзяюся на справядлівае рашэнне вашага сайта, на ўсе дадатковыя пытанні я адкажу і дапоўню адказы. Спадзяюся, што казіно праўда памылілася і не дарма я напісаў скаргу.

Спадзяюся, мой пост будзе схаваны ад звычайных карыстальнікаў і бачны толькі адміністрацыі сайта і праекта.