Zooma Casino: прашу перагледзець блакіроўку ад 30.03.2026

Добры дзень.

Прашу перагледзець блакіроўку майго акаўнта ID 337533, выдадзеную 30.03.2025 па прычыне “мультыаккаунты”.

Я не ствараў і не выкарыстоўваў дадатковыя акаўнты для абыходу правілаў праекта. Таму лічу, што блакіроўка магла быць выдадзеная памылкова.

Мяркую, што прычынай падазрэнняў магло стаць выкарыстанне мной бясплатных V@N-сэрвісаў. У розны час я падключаўся праз розныя V@N-серверы, з-за чаго мой IP-адрас мог часта змяняцца і супадаць з IP іншых карыстальнікаў. Магчыма, гэта было расцэнена сістэмай як выкарыстанне некалькіх акаўнтаў.

Асобна хачу растлумачыць, чаму звяртаюся толькі цяпер. Пасля блакіроўкі я не стаў адразу пісаць у падтрымку, бо не хацеў марнаваць час на разбіральніцтва і вырашыў проста перастаць карыстацца казіно. Па гэтай прычыне амаль год не звяртаўся з просьбай перагледзець рашэнне. Аднак цяпер вырашыў усё ж напісаць і папрасіць паўторна праверыць мой выпадак, бо лічу, што парушэнняў з майго боку не было.

За ўвесь час выкарыстання сэрвісу я стараўся выконваць правілы праекта і не меў намеру абыходзіць абмежаванні або атрымліваць якія-небудзь перавагі нечыстым спосабам. Калі ў ходзе праверкі былі выяўлены супадзенні па IP-адрасе або па іншых тэхнічных параметрах, прашу ўлічыць, што яны маглі быць звязаныя з выкарыстаннем V@N, а не са стварэннем дадатковых акаўнтаў.

Таксама на момант блакіроўкі на акаўнце знаходзіліся сродкі ў памеры 1900 рублёў, якімі я не змог скарыстацца або вывесці іх з-за накладзеных абмежаванняў. У выпадку калі разблакіроўка акаўнта немагчымая, прашу растлумачыць парадак вяртання ўказаных сродкаў альбо прадаставіць афіцыйны адказ адносна іх далейшага статусу.

Прашу правесці дадатковую праверку майго акаўнта і перагледзець рашэнне аб блакіроўцы. Буду ўдзячны за аб’ектыўны разгляд звароту і гатовы прадаставіць любую неабходную інфармацыю для пацвярджэння сваёй пазіцыі.

З павагай,

Дзмітрый.