Zooma Casino: забаранілі выплаты з-за бонусаў
Прэтэнзія Verl1oka да Zooma Casino ад 27.09.24
Добры дзень, у мяне пытанне па казіно Zooma, мне забаранілі выводы, пад выглядам таго, што рахунак выкарыстоўваецца для бонусаў. Прадастаўляю дакладную фармулёўку ад падтрымкі: Праект пакідае за сабой права адмовіць або прыпыніць прадастаўленне паслуг карыстальнікам, рахункі якіх выкарыстоўваюцца выключна для гульні з бонусаў або ж былі зарэгістраваныя для ўдзелу ў разыгрышах. У мяне ёсць 5 дэпазітаў на Zooma, у тым ліку з атрыманых сродкаў ад стрымера. Нюанс у тым, што я вывожу сродкі, якія я выйграў на стрыме, на іх НЕЛЬЗЯ гуляць па правілах Zooma. І мне іх блакіруюць. Мультырахунка не маю, дэпазіты ёсць. Прашу растлумачыць гэты момант.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Zooma Casino
Прэтэнзіі да Zooma Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 27 верасня 2024 г. у 07:13 |
| Апошняя рэдакцыя | 1 кастрычніка 2024 г. у 16:59 |
| Праглядаў | 476 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Zooma Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Verl1oka
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Прывітанне! Згодна з правіламі нашага праекта, выкарыстанне ўліковага запісу выключна для гульні дзеля бонусаў або для ўдзелу ў конкурсах/разыгрышах стрымерaў сапраўды забаронена (мы прыклалі скрыншот правіла з ўкладкі «Дапамога»).
Мы прааналізавалі вашу перапіску са спецыялістам падтрымкі. Вас інфармаваць, што ў дачыненні да вашага ўліковага запісу была выдала папярэджанне з прычыны парушэння правілаў праекта і што калі ўліковы запіс працягне выкарыстоўвацца толькі для бонусаў, вывады з іх могуць быць прыпынены. Напярэдадні вашага запыту запыт на вывад сродкаў з бонусаў быў заблакаваны; пасля выдачы папярэджання ён быў разблакаваны і паспяхова апрацаваны.
З павагай, ZOOMA!
Апублікавана: 29 верасня 2024 г.
У вас напісана: EXCLUSIVELY для гульні з бонусамі або для ўдзелу ў конкурсах/разыгрышах стримера – сапраўды забаронена. Але ў маім рахунку ёсць дэпазіты з маёй карткі. Калі б я толькі выводзіў, я б згодзіўся з вамі. Таксама патлумачце, калі ласка, як паступаць у будучыні з сродкамі, пералічанымі ад стримера, зноў жа, па вашых правілах нельга граць на гэтыя грошы. Лагічна, што я іх вываджу. Звярніце, калі ласка, увагу таксама на тое, што акрамя маіх уласных дэпазітаў я таксама выводзіў грошы стримера ў TRON і зноў укладаў іх у Zuma. На падставе вышэйсказанага лічу, што мой рахунак НЕ ВЫКАРЫСТОЎВАЕЦЦА ВЫКЛЮЧНА для гульні з бонусамі, і я гуляю на Zuma, можа быць не так часта, як вам хочацца, і не толькі атрымліваю пераводы.
Сэнс таксама цікавы таму, што каля 20 чалавек выйграюць на стриме і атрымліваюць пераводы, але папярэджанне атрымаў толькі я.
Прывітанне! На вашым рахунку сапраўды былі запляцення (top-ups), аднак апошняе было больш за 2 месяцы таму, а папярэднія – яшчэ з 2023 года. Пры праверцы рахунку спецыялісты фінансавага аддзела не арыентуюцца на сырую статыстыку, а праводзяць дэталёвы аналіз актыўнасці на рахунку. Адпаведна, наяўнасць дэпазітаў не гарантуе, што вы зможаце без перашкод у будучыні выводзіць бонусы.
Звярніце ўвагу, што раней вам было вынесена папярэджанне наконт апрацоўкі апошняга заблакаванага вывядзення бонуса, а не поўная абмежаванне. Праект дае вам магчымасць, як гульцу, выправіць бягучую сітуацыю і выконваць правілы. Дзякуй за разуменне.
З павагай, ZOOMA.
Апублікавана: 1 кастрычніка 2024 г.
Окей, калі ласка, скажыце мне, што мне трэба рабіць, каб пазбегнуць такіх блакіровак у будучыні? Проста кажучы, які дэпазіт мне трэба зрабіць?
Прывітанне! Мы ніколі не заахвочваем рабіць уклады на сотні тысяч рублёў. Гульнявы працэс павінен быць збалансаваны.
На жаль, мы не можам даць больш канкрэтнай інфармацыі, бо няма ўстаноўленых абмежаванняў на сумы дэпазітаў. Дзякуй за разуменне.
З павагай, ZOOMA!
Скарга адхілена