Zooma Casino: сябар перавёў грошы ў мой кашалёк, а я не магу вывесці 7 USD
Прэтэнзія ipubber да Zooma Casino ад 10.02.25
Заблакіравалі вывад, бо мяркуюць, што ў мяне ёсць мультыаккаунт. Тлумачу сітуацыю:
06.02.2025 акаунт нумар 755998 спрабаваў вывесці 1900 рублёў у TRX на мой кашалёк, якім я карыстаўся на сваім акаунце нумар 75726 для выводу, пасля чаго яму заблакавалі выплату і абнулілі баланс, які яму перавёў стрымэр, бо гэты баланс лічыцца бонусным. Сёння, 10.02.2025 пры спробе выводу адыгранных бонусных сродкаў са свайго акаунта 75726 мне таксама заблакавалі вывад. Абодва акаунты з’яўляюцца рэфераламі аднаго стрымэра, раней выводы з гэтых акаунтаў не перасякаліся. Чалавек, які здзяйсняў вывад з акаунта 755998, не ведаў, што забаронена выводзіць на кашалёк, які ўжо раней выкарыстоўваўся іншым акаунтам.
IP-адрасы і прылады, з якіх уваходзілі ў гэтыя акаунты, пры праверцы супадаць не будуць, бо мы знаходзімся ў розных гарадах.
у радку E-mail у казіно паказаў пошту з вашага сайта, бо зарэгістраваны ў казіно праз Steam, пошта не патрабуецца.
першыя 3 скрыншоты мая перапіска з падтрымкай
чацвёрты скрыншот гісторыя маіх выводаў
5-8 скрыншоты гісторыя выводаў з акаунта 755998
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Zooma Casino
Прэтэнзіі да Zooma Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 10 лютага 2025 г. у 11:56 |
| Апошняя рэдакцыя | 12 лютага 2025 г. у 09:49 |
| Праглядаў | 326 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Zooma Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
ipubber
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне! Мы праверылі інфармацыю ў адпаведнасці з вашым запытам.
Аддзел бяспекі сапраўды вырашыў некалькі рахункаў на сайце, якія належаць вам, на якіх раней былі актываваныя промакоды/зафіксавана ўдзел у бясплатных турнірах/атрыманыя пераклады ад стрімераў. Адпаведна, выплаты па бонусах для вашых рахункаў недаступныя.
Звярніце ўвагу, што падрабязнасці выяўленых сувязяў паміж рахункамі не раскрываюцца, бо гэта канфідэнцыйная інфармацыя. Калі такія сувязі былі ўстаноўлены, мы маем поўнае права ўвесці адпаведнае абмежаванне, якое, на жаль, нельга зняць.
З павагай, ZOOMA!
Апублікавана: 10 лютага 2025 г.
Ці правільна я разумею, што я больш не змагу выводзіць штомесячны кэшбэк і бясплатныя спіны, бо яны лічацца бонусамі?
Апублікавана: 10 лютага 2025 г.
Я спытаю яшчэ раз – па якіх крытэрыях вы вызначылі, што гэта мультыаккаунт? Хаця б напішыце імёны гэтых акаўнтаў. Я гуляю на вашым сайце з 2022 года і ніколі не меў праблем, пакуль 06.02.2025 хтосьці не спрабаваў вывесці на мой кашалёк, з-за чаго я прыйшоў да высновы, што вы вырашылі, нібыта гэта быў мой другі акаўнт.
Апублікавана: 10 лютага 2025 г.
Не, выплаты з кэшбэку і фрыспінаў даступныя. Калі ў вас ёсць яшчэ пытанні, калі ласка, звяжыцеся з падтрымкай на сайце.
З павагай, ZOOMA!
Апублікавана: 10 лютага 2025 г.
ясна, пытанне закрыта. “хтосьці зусім не звязаны з табой хацеў вывесці на твой кашалёк, ты многааккаунтнік”. выдатнае стаўленне да гульцоў)
Скарга зачынена