Zooma Casino: парушаюць свае правілы і адмаўляюць у выплатах
Прэтэнзія Teatwoshka да Zooma Casino ад 30.03.26
Зарэгістраваўся сёння ў казіно Zooma па спасылцы стримера Субо. Дадзены стример выдаваў промакоды на баланс, якімі я карыстаўся. Сёння стример запусціў платны турнір, на які я зрабіў дэпазіт сваімі грашыма (700р) і паўдзельнічаў у ім, заняўшы выйгрышнае месца. Паставіў на выплату (2250р), пасля чаго мне прылятае бан. Далей арыентуйцеся на скрыншоты ніжэй.
Сама прэтэнзія казіно ў тым, што я нібыта вывожу з бонусных сродкаў, хаця яны самі сказалі, што ў платных турнірах я ўдзельнічаць магу. Прашу вас яшчэ раз уважліва паглядзець скрыншоты і ўпэўніцца ў некампетэнтнасці і нядбайнасці супрацоўнікаў казіно да гульцоў.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Zooma Casino
Прэтэнзіі да Zooma Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 30 сакавіка 2026 г. у 11:51 |
| Апошняя рэдакцыя | 3 красавіка 2026 г. у 10:23 |
| Праглядаў | 137 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Zooma Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Teatwoshka
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Так а чаму вы не звярнуліся да свайго стрымеру, а прыйшлі са скаргай да нас?
Добры дзень! Дзякуй за зварот.
Перш за ўсё адзначым, што ў ходзе праверкі, праведзенай аддзелам бяспекі, было зафіксавана наяўнасць як мінімум 2‑х акаўнтаў на сайце, на якіх рэгулярна атрымліваліся бонусы (у т.л. удзел у турнірах). У адпаведнасці з правіламі праекта, на жаль, гэта забаронена, і ў выніку было выдзелена абмежаванне на вывад сродкаў з бонусаў.
Мы сапраўды дапускаем удзел у платных турнірах з некалькіх акаўнтаў, але толькі ў тых, якія створаны непасрэдна праектам, напрыклад, Live/Slots Tournament на 500 000 рублёў, якія праходзяць кожныя тры дні. Платныя турніры ад стрымераў пад гэтую катэгорыю не трапляюць, паколькі мы і нашы партнёры адмоўна ставімся да любых спроб злоўжывання з мэтай атрымання дадатковых грашовых сродкаў.
На Вашых скрыншотах сапраўды прадстаўлена тое, што аператар паведаміў пра магчымасць удзелу ў платных турнірах, але ішлося пра турніры ад праекта, якія мы раней згадвалі. Паколькі Вы не задалі карэктнае пытанне – ці можаце Вы ўдзельнічаць у платных турнірах ад партнёраў і ці будзе даступны вывад сродкаў з іх – наш аператар прадастаўіў агульную інфармацыю. Рэкамендуем у будучыні карэктна фармуляваць свае пытанні, каб атрымаць дакладную інфармацыю пра тое ці іншае дзеянне/падзею.
Акрамя таго, у рамках выключэння мы кампенсавалі на Ваш баланс суму, якая прывяла да выйгрышу ў платным турніры. Аналагічную інфармацыю мы прадаставілі і нашаму партнёру, які ўжо звяртаўся да нас адносна бягучай сітуацыі. Дзякуй за разуменне.
З павагай, ZOOMA!
Мне налічылі 25р. Хоць выдаткавана на турнір было 700. Я прасіў у падтрымкі стрымера вярнуць мне 700, бо менавіта гэтая сума прывяла мяне да выйгрышу, а не 25р.
Усё правільна, Вам было вернута 25 рублёў, паколькі гэта кошт апошняй дакупкі турнірнага балансу, у выніку якой Вам удалося заняць прызавое месца ў турнірнай табліцы. Сродкі, на якія Вы набылі турнірны баланс і якія ў наступстве былі прайграныя, на жаль, кампенсаваць немагчыма.
Аналагічную інфармацыю мы прадаставілі і нашаму партнёру, які ўжо звяртаўся да нас адносна бягучай сітуацыі.
З павагай, ZOOMA!
Жалоба адхілена