Zooma Casino: мне не надалі статус VIP, таму прашу вярнуць прайграныя 1 000 000 RUB
Прэтэнзія darkxkdl1 да Zooma Casino ад 29.04.24
Я олд казіно zooma у мяне айдзі 1023 я зарэгістраваўся ў дадзеным казіно 23-м і так я нядаўна зрабіў дэпазіт у памеры 2000 USDT (агульная сума дэпазіту была каля 300.000 рублёў але зараз 700.000 рублёў) пасля чаго падняў 1.000.000 рублёў і паставіў на вывад але мне выдаліся статус gold ад 100к сумы дэпазітаў хоць у мяне было 300к і мне пачалі выводзіць па 100к рублёў у дзень хоць павінны былі 300к і так праз 3 дні я павінен быў ужо вывесці мільён але мне ў выніку прыйшло 400 тысяч рублёў я ўжо пачаў лудзіць і гуляць і падняў яшчэ 700к але пасля чаго напісаў у падтрымку і мне нарэшце выдалі статус vip з макс вывадам 300к але было ўжо позна і я прайграў грошы. І яшчэ свае 400к папоўніў і прайграў…
Прытэнзіі: З-за таго што мне не выдалі статус vip (хаця дэпазіт быў) мне не вывелі мільён. Я залудзіўся і прайграў хоць калі б неадкладна выдалі статус я б ужо ўсё вывесці так што прашу зрабіць вяртанне сродкаў т.к. памылка была ваша і сродкі ўжо даўно я павінен быў атрымаць на свой кашалёк калі б vip статус быў выданы.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Zooma Casino
Прэтэнзіі да Zooma Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Zooma Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | darkxkdl1 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Ці правільна я разумею, што вы страцілі астатнія сродкі толькі пасля таго, як вам надалі статус?
Апублікавана: 30 April 2024
Але я страціў 1 мільён перш чым яны далі статус
Апублікавана: 30 April 2024
500k, якія я выйграў
Прывітанне!
Разам з тэхнічным аддзелам мы дэталёва расследавалі сітуацыю. Вы сапраўды папоўнілі баланс на 186,700 рублёў 14-га, выйгралі 1,062,400 рублёў у апошніх гульнях, і VIP-статус не быў прызначаны аўтаматычна. Вы звярталіся да нас па гэтым 15-га, і статус быў прысвоены ўручную (мы прымацоўваем скрыншот са службы падтрымкі ў якасці пацверджання). Таму сцверджанне, што вам абмяжоўвалі зняцце сродкаў на працягу 3 дзён з-за іншага статуснага абмежавання, не адпавядае рэчаіснасці.
Аднак 14-га, нягледзячы на адсутнасць VIP-статусу ў вашым профілі, было знята 300,000 рублёў (мы прымацоўваем скрыншоты апрацаваных запытаў); 15-га таксама ваш запыт на зняцце 300,000 рублёў быў паспяхова апрацаваны, а астатак быў страчаны.
Мы ўдзячныя вам за дапамогу ў выяўленні памылкі, якая перашкаджала аўтаматычнаму прысваенню новага статусу. Інакш пададзеная прэтэнзія з’яўляецца неабгрунтаванай.
З павагай, ZOOMA!
Апублікавана: 2 May 2024
1. Мне выплацілі 300 тысяч, бо гэта пасялілі як 2 дні, г.зн. за 13-ае і 14-ае яны заплацілі па 150k кожны, але павінны былі заплаціць 600
2. Калі б я не напісаў у падтрымку, яны б мне ўсё роўна не далі статус
Я прашу кампенсацыю ў памеры 300 тысяч за 2 дні
Паважаны карыстальнік, сродкі былі выйграныя вамі 14-га (мы прыкладаем скрыншот дэпазіту), і былі цалкам страчаныя 15-га. За два дні вам было выплачана ўсяго 600,000.
Акрамя таго, вашы ўласныя грошы, уключаючы тое, што вы зноў дэпазітавалі, былі цалкам страчаныя пасля атрымання статусу. Вашы абвінавачванні цалкам неабгрунтаваныя.
З павагай, ZOOMA!
Ок
Скарга зачынена