Пры кручэнні фры-спінаў круцяцца спіны з рэальнага балансу па $2
Прэтэнзія Didi88 да JetTon Games Casino ад 25.03.26
Усім прывітанне. Заказаў фул пак спінаў. Учора прыйшло толькі 25 і 500. Кручую 500 спінаў. У розных слотах. Паколькі выскачылі вечныя памылкі. Далей сяджу ў слоце кручу. Выскачывае надпіс $Nan віншуем вы выйгралі і тупа працягваю далей круціць. Бац папоўніце ваш баланс… Баланс ужо быў 60+$. Атрымліваецца я пракруціў у бясплатных спінах спіны па 2$ з рэальнага балансу. Покруціў астатак спінаў. Дала 20$ усё зрэзаў. Думай ну ок бывае. Можа я дзесьці затупіў.
Сёння прыходзіць астатак спінаў. Докручваю 50/100 спінаў. 25¢+ на балансе. Застаецца 200. Іду ў слоты. Выдае памылкі праз 2-3 пракруткі. Думаю ок паганю ў Зеўса. Кручую чырвонага Зеўса. Выскачывае гэты $Nan. Я не выходзячы са слота. Пераключаюся на сіняга Зеўса і працягваю круціць
І о божачкі, бачу паведамленне папоўніце ваш баланс… Думаю што за…. Зноў баланс пракруціўся па 2$ з рэальнага балансу.
Цяпер пытанне. Як так я заходжу ў раздзел бонусы. Нажымаю кнопку Адыграць. Попадаю ў спецыяльны раздзел са слотамі дзе можна круціць. Заходжу ў любы слот. Кручую фры спіны і раптам у мяне пераключаецца рэальны баланс і спісваюць грошы? Як гэта разумець? Вядома я кручу спіны на хуткіх кручэннях і пастаянна жму кнопку пакуль яно штось не дасць. Вядома я не заўважаю што рэальны баланс па стаўцы 2$. Бо я такога бреду яшчэ не бачыў. Вярніце мне мае 60+ за ўчора і мае 25+ за сёння.
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на JetTon Games Casino
Прэтэнзіі да JetTon Games Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JetTon Games Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Didi88 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіравана ў казіно
Зараз з другога тэлефона дадам скрыны як было ўчора.
Добры дзень!
Калі ласка, прышліце скрыншоты з праблемай нам у асабістыя паведамленні.
Вашае пытанне будзе ўзята ў работу. Як толькі будзе інфармацыя па рашэнні, мы адразу вам паведамім.
30 сакавіка скінуў скрыншоты ў асабістыя паведамленні. Паспрабаваў растлумачыць, чаму так. Я нібы зразумеў, з-за чаго гэта адбываецца. Тыдзень таму спытаў, як справы. І цішыня…
Нагадванні накіраваныя адміністрацыі казіно
Добры дзень!
Ваш запыт усё яшчэ апрацоўваецца, з нашага боку мы стараемся паскорыць яго вырашэнне.
Прыносім свае прабачэнні за доўгае чаканне.
Ну памылку хутчэй за ўсё ўжо выправілі. Так як пасля пракрутак спінаў такога заўважана не было. Нават гэтае паведамленне не з’яўлялася. Але месяц разбірацца. Куды прапалі мае грошы…. Такое сабе
Нагадаў адміністрацыі пра праблему
Прапанавана выдаць кампенсацыю
@vyacheslavlenin як яны палічаць патрэбным. Дзякуй
Добры дзень!
Ваш запыт яшчэ ў рабоце, чакаем адказ ад правайдэра.
Таксама налічылі вам бонус у якасці выбачэння за склаўшуюся сітуацыю.
Бонус быў налічаны. Далі 1000р
Спс
@jettongames
Добры дзень!
Атрымаўся адказ ад правайдэра, у ігравой сесіі 23-25 сакавіка якіх-небудзь тэхнічных памылак або некарэктных спісаў за паказаны перыяд не выяўлена.
Мы таксама праверылі дадатковую праверку, спісаў падчас актыўнага адкручвання фрыспінаў не выяўлена. Па логах бачна, што ў працэсе ігравых сесій вы некалькі разоў адключалі пракрутку фрыспінаў, пасля чаго запускалі гульнявыя раўнды ўжо з асноўнага балансу ў розных слотах.