JetTon Games Casino: згарэлі фрыспіны са стріму
Прэтэнзія Aleksandr да JetTon Games Casino ад 11.05.26
Граю на Jetton даўно і апошнія паўгода проста добра так, агульныя дэпазіты за 2026 год кудысьці 80к$. 8 мая быў на VIP стрыме, зрабіў дэпазіт для 200 фс па 0.2$, 9 мая сачыў за спінамі, але яны так і не паступалі, а азарт якось супакоіць хацелася, у выніку, праверыўшы што няма бонусных спінаў, я зрабіў дэпазіт у 13:19 UTC і пакруціў, зразумеўшы што сёння не мой дзень у 13:25 UTC зрабіў выснову, у выніку да канца дня так і не паступілі спіны. Я напісаў асабістаму мэнэджару Барысу, на што ён мне адказаў, што спіны ў працэсе налічэння, я стаў чакаць далей. 10 мая я таксама яму напісаў, але ён сказаў – у працэсе, чакай! Чакаю далей… увечары я яму напісаў, ну дзе спіны, усім ужо прыйшлі (на форуме тут спытаў, хлопцы сказалі, што ўжо прыйшлі) і толькі тады ён напісаў, што яны ў мяне згарэлі з-за вываду… У мяне ўжо кіпіць ад вас, бо 1) у мяне не было апавяшчэння пра зарахаванне спінаў 2) пры дэпазіце я глядзеў, што ў бонусах нічога няма, інакш бы я проста не стаў рабіць дэпазіт, а проста пакруціў спіны 3) пры вывадзе ў мяне нічога не напісана, што доступны бонус і што ён згарэе! Я нават не ведаў пра іх існаванне на сваім акаўнце, у бонусах яны не адлюстроўваліся, апавяшчэнняў і папярэджанняў няма! Яшчэ мэнэджар піша, што зараз зарахуюць вось-вось, у працэсе… што за нае? У выніку ён мяне суткі яшчэ марозіў удакладненнямі хто каго куды, у выніку адказаў: выбач, бонус згарэў, ты сам вінаваты, а тое, што ў цябе апавяшчэнняў не было і ён не адлюстроўваўся ў бонусах – ну гэта я праверыць не магу. Вы здзекваецеся? Ладна, у вас нейкія праблемы з апавяшчэннем і адлюстраваннем гэтых бонусаў, у чым, уласна, пытанне – іх вярнуць то? Перапрацькоўваць, для гэтага абавязкова скаргу пісаць??? Справа нават не ў гэтых 200 спінах, а ў адносінах, я даўно ў вас гуляю, і гэта ўжо не першы раз такая фігня, калі бонус альбо не адлюстроўваецца, альбо няма апавяшчэння пры вывадзе, што бонус згарэе, ніякіх апавяшчэнняў няма пры вывадзе, зрабіце іх ужо нарэшце! У канцы атрымліваецца, што вінаваты заўсёды гульец, мне цяпер увогуле не гуляць у вас калі я ведаю, што бонус павінен прыйсці ці што?
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на JetTon Games Casino
Прэтэнзіі да JetTon Games Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JetTon Games Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Aleksandr |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіравана ў казіно
Добры дзень.
Мы праверылі інфармацыю па вашым пытанні, фрыспіны былі налічаныя на акаунт, аднак пасля афармлення вываду яны аўтаматычна былі ануляваныя ў рамках бонусных умоў платформы.
Пры вывадзе сродкаў і наяўнасці актыўнага бонуса з’яўляецца адпаведнае папярэджанне. Мы праверылі, гэта апавяшчэнне працуе карэктна.
Паўторнае налічэнне поўнага бонусу ў гэтай сітуацыі не прадугледжана, аднак з боку платформы вам будзе прадастаўлены невялікі бонус у якасці лаяльнасці.
@jettongames бонус у палову ад згаранных ФС атрымаў, дзякуй. Але гэта не адменяе той факт, што апавяшчэнняў няма! Я ўжо не першую скаргу пішу па гэтай праблеме, адна справа раней я выпадкова даведаўся пра бонус перад вывадам, а ў гэты раз я нават не ведаў, што ён ужо зарахаваны, бо ў бонусах ён таксама не адлюстроўваўся, апавяшчэння пра тое, што ёсць бонус пры вывадзе, няма – гуляю праз тг-бота. Калі я зроблю вывад праз паўхвіліны пасля зарахавання бонуса, то я пра яго і не даведаюся ніколі, зрабіце ўжо нармальную сістэму апавяшчэнняў, што ёсць актыўны бонус як на іншых платформах!
Добры дзень.
Мы яшчэ раз правялі праверку. На дадзены момант якіх-небудзь памылак у працы сістэмы апавяшчэнняў або адлюстравання бонусаў не выяўлена. Пры гэтым вашы заўвагі наконт адлюстравання бонусаў пры выкарыстанні зафіксавалі, дадаткова паследзім за працай гэтай механікі, і ў выпадку выяўлення нейкіх некарэктных сітуацый – змены будуць унесены.