JetTon Games Casino: 09.05.2026 заблакіравалі рахунак за дублікат
Прэтэнзія Шохрух да JetTon Games Casino ад 18.05.26
Добры дзень.
х
Звяртаюся са афіцыйнай просьбай аб пераглядзе рашэння па блакаванні майго акаўнта.
27 красавіка пры спробе вываду сродкаў мой акаўнт быў замарожаны з указаннем 8.12. Пасля гэтага я звярнуўся ў службу падтрымкі Jetton Security Support праз Gmail, указаў свой ID і падрабязна апісаў сітуацыю.
Мне далі спасылку для праходжання верыфікацыі. Я паспяхова прайшоў праверку асобы, уключаючы ідэнтыфікацыю па пашпарце і пацверджанне асобы. Пасля завяршэння праверкі я атрымаў пацверджанне ад падтрымкі, што акаўнт прайшоў праверку і працуе ў штатным рэжыме. Пасля гэтага функцыя вываду сродкаў была адноўлена, і я некаторы час карыстаўся акаўнтам без абмежаванняў.
Аднак у мінулую суботу пры чарговай спробе вываду сродкаў зноў з’явілася паведамленне пра блакаванне акаўнта. Я адразу звярнуўся да майго менеджара і аператара падтрымкі і ўдакладніў, ці не прывядзе паўторнае праходжанне верыфікацыі да памылковага вызначэння мультыакаунта. Мне адказалі, што можна праходзіць паўторную праверку без праблем.
Пасля гэтага я зноў атрымаў спасылку ад падтрымкі і прайшоў верыфікацыю, загрузіўшы свае дакументы. Аднак сістэма выдала паведамленне, што праверка не пройдзена, з указаннем прычыны, што гэтыя дакументы ўжо былі раней загружаны. Я адразу ж адправіў скрыншот у падтрымку.
Пасля гэтага мне паведамілі пра блакаванне акаўнта па пункце 5.4 (падазрэнне на мультыакаунт). Хачу афіцыйна заявіць, што ў мяне ніколі не было і няма другога акаўнта на гэтай плятформе.
Лічу, што гэтая сітуацыя ўзнікла з-за тэхнічнай памылкі сістэмы або некарэктнай апрацоўкі паўторнай верыфікацыі, бо паўторная загрузка дакументаў праз прадастаўленую спасылку магла быць памылкова ўспрынята сістэмай як парушэнне правілаў.
Я карыстаюся гэтай плятформай прыкладна два гады і заўсёды выконваў правілы. Блакаванне акаўнта з-за магчымай сістэмнай памылкі з’яўляецца для мяне неабгрунтаваным і несправядлівым.
На падставе вышэйсказанага прашу:
Правесці поўную ручную праверку майго акаўнта і гісторыі дзеянняў.
Перагледзець рашэнне аб блакаванні па пункце 5.4.
Адноўіць доступ да акаўнта і функцыі вываду сродкаў пры адсутнасці рэальных доказаў парушэння.
Я гатовы прадставіць любыя дадатковыя дакументы, скрыншоты або пацверджанні па першай просьбе.
Загадзя дзякую за разгляд майго звароту.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на JetTon Games Casino
Прэтэнзіі да JetTon Games Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JetTon Games Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Шохрух |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіравана ў казіно
Добры дзень!
Мы правялі дадатковую праверку па вашым пытанні.
Прынятае раней рашэнне застаецца без змен.
Ваш акаўнт быў заблакіраваны па прычыне парушэння пункта 5.4 Правілаў Платформы:
На Платформе JetTon можа быць зарэгістраваны толькі 1 гульнявы акаўнт для аднаго Гульца.
Магчымасць разблакіроўкі не разглядаецца.
Доказі будуць прадстаўлены адміністрацыі.
Па тым, што вядома цяпер, ваш акаунт трапіў у перасячэнне з групай ужо заблакаваных акаўнтаў, якія займаюцца злоўжываннем бонусамі, у тым ліку і нашай крамы
Усё астатняе ўдакладняецца і вывучаецца
Таксама ўдакладніце. Як менавіта ваш рахунак звязаны з рахункам, напрыклад, гэтага карыстальніка?
Salrek