JetTon Games Casino: выйгрыш у гульні Sic Bo не паступіў
Прэтэнзія akop591 да JetTon Games Casino ад 24.03.26
Добры дзень, паважаныя Адміністрацыі Форуму і таксама Казино Джеттона. Па-першае, не заалічылі мой выйграш, і так і не заалічылі выйграш. І таксама стварылі задачу, і нібыта ўсё карэктна было заалічана, ну я да гэтага неаднойчы сустракаўся з тым, што ўсё глючыць і не заалічваецца, і зрабіў скрыншоты. Прашу заалічыць мой сумленны выйграш. А па-другое, прадставіць за ўвесь час колькі было дэпазітаў і вывадаў, бо ні ў падтрымцы, ні VIP-менеджар не хочуць паведаміць пра гэта. І так, я не змог загрузіць скрыншоты, магу прадставіць у прыватку менеджару або Адміністрацыі.
Працэс абмеркавання (30)
Статыстыка скаргаў на JetTon Games Casino
Прэтэнзіі да JetTon Games Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JetTon Games Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | akop591 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скрыншоты можна адправіць прадстаўніку казіно ў асабістку
Скарга накіравана ў казіно
@vyacheslavlenin.Прывітанне, ужо адправіў у асабістыя паведамленні.
Добры дзень!
Вашае пытанне ўзята ў работу, скрыншоты атрымалі.
Як толькі будзе інфармацыя па рашэнні, мы адразу вам паведамім.
@jettongames.Дзякуй, чакаю рашэння.
@jettongames. Паважаны Прадстаўнік, на скрыншотах відаць дакладна, што выйгрыш не залічаны, такое ўжо не адзін раз адбывалася ў вашым казіно. Можа, ужо залічыце мой выйгрыш? Маўляў, напісалі, што на наступны дзень разгледзяце і вырашыце пытанне, але ўжо прайшло 6 дзён.
Паколькі ў вас сайт пастаянна глючыць, і я не раз трапляў у сітуацыю, калі стаўлю, і стаўка прынята, а пасля гульні стаўка паступае толькі праз 20 хвілін. Калі я ставіў вялікую суму, рабіў скрыншот, бо неаднойчы так трапляў, і пасля таго, як не залічылі стаўку, я стаўлю яшчэ раз і адразу прайграю. Чамусьці ў адзін раз залічылі стаўку, але чаму, калі не выйгрышная камбінацыя, яе таксама залічылі? А калі вы кажаце, што зрабілі запыт правайдэру, правайдэр адкажа, што ў нас ставак не было… бо гэта ў вас сайт глючыць.
Добры дзень!
Апісаная вамі сітуацыя адбылася 7 лістапада. Інфармацыя па гульнявых раўндах захоўваецца абмежаваны час – да 90 дзён.
На гэты момант гэты тэрмін ужо скончыўся, таму няма магчымасці праверыць раўнд і пацвердзіць карэктнасць нарахаванняў.
Разумеем, што сітуацыя непрыемная, і рэкамендуем у падобных выпадках звяртацца ў падтрымку адразу пасля ўзнікнення праблемы.
Статыстыка па акаўнце была адпраўлена ў асабістыя паведамленні.
@jettongames.Паважаны прадстаўнік, я адразу папрасіў віп-менеджару разабрацца і залічыць мой выйгрыш. Можаце папрасіць у Дашы перапіску, і яна мне сказала, што зрабілі запыт і ўсё тыпа карэктна, я ў гэты дзень аж два разы ставіў на меншую, і абодва разы стаўка была прыемная, і толькі праз хвілін дзесяць абодва разы вярнуліся грошы на мой акаўнт без выйгрышу, і ў трэці раз стаўлю, і мая стаўка не выйгрышная, і адразу карэктна сработала стаўка? Як гэта зразумець? Вы пра што захоўваеце, майце на ўвазе? У вас у казіно ўсё цудоўна бачна, што без выйгрышу было залічана мая стаўка!!! Будзьце ласкавы вярнуць мой адзін выйгрыш!!! Хаця я магу прадставіць два розных скрыншота!!! Паважаны Вячаслаў, калі трэба, магу яшчэ адзін скрыншот прадставіць, і з віп-менеджарам ўсю перапіску, я адразу ж звярнуўся, а віп-менеджары як заўсёды толькі па шаблоне адказваюць і нічым не могуць дапамагчы, і вы таксама?
@akop591 Калі перапіска ёсць у яе, дык логічна, што яна ёсць і ў вас?
@vyacheslavlenin.Добрай раніцы. Вядома, ёсць паважаная адміністрацыя, глядзіце, як адказвае адміністрацыя Джеттона, спачатку нібыта зрабілі запыт правайдэру, калі я напісаў, што VIP-менеджэр таксама нібыта рабіла, і праз дзень пасля нашага зносін яна адказала, што памылкі не было, і вось учора адказвае!!!! Яе адказ ) Апісаная вамі сітуацыя адбылася 7 лістапада. Інфармацыя па гульнявых раундах захоўваецца абмежаваны час – да 90 дзён. На дадзены момант гэты тэрмін ужо скончыўся, таму няма магчымасці праверыць раунд і пацвердзіць карэктнасць налічэнняў! Калі б налічылі карэктна, навошта б я пісаў VIP-менеджэру, што дзве стаўкі не залічылі? Так што доказамі, што мой выйгрыш не залічаны, 💯 працэнтныя, а вы шукаеце зачэпку, каб не залічыць 15т, хоць я напісаў, што ў мяне аж два скрыншоты з прамежкам пару хвілін, я не двойчы прасіў, каб мае сумленна выйграныя грошы залічылі, а толькі адзін раз … Будзьце ласкавыя, залічыце 15т, які я сумленна выйграў!
Паважаная адміністрацыя Казано, будзе якая-небудзь рэакцыя з вашага боку? Ці вы вырашылі проста маўчаць? Верніце мой сумленны выйгрыш, і скаргу зачынім, навошта цягнеце з адказам? У адміністратара і так шмат скаргаў, а тут усе доказы на 100 працэнтаў і на карысць гульца)
Ідэнтычна маёй скарзе, і вы за два дні нейкім чынам вырашылі пытанне. Чаму адміністрацыя казіно не вырашае гэтую скаргу.
Паважаная адміністрацыя, можа б проста зачыніце скаргу як нявырашаную? Яны не хочуць прызнаць сваю віну (прайшоў ужо месяц). Я цудоўна разумею, што відавочныя доказы на маім баку… Ну казіно не хоча прызнаваць сваю віну. Знайшлі прычыну – маўляў, ужо 3 месяцы прайшло (гэта не тэрмін, калі што, адміністрацыя казіно… Людзі звяртаюцца і праз год, і праз два, і казіно прызнае сваю віну). А вы гатовыя за 15т яшчэ раз паказаць, як вы па-рознаму ставіцеся да гульцоў. Дзякуй, што форум вас яшчэ падтрымлівае, а так у ўсіх гульцоў праблемы. І вашы віп-менеджары па шаблоне заўжды адказваюць. Хоць калі быў інцыдэнт, я прасіў вырашыць пытанне, даць які-небудзь падарунак – і пытанне было б закрыта, але нават віп-менеджар тады не захацеў дапамагчы, і які сэнс ад гэтага віп-менеджара? Ён толькі 10 працэнтаў дае на дэпазіт? Можа, усім віп-гульцам рабіць 10 працэнтаў адразу пры папаўненні і тады столькі супрацоўнікаў не трэба трымаць і не плаціць ім? Бо віп-менеджар патрэбны толькі для гэтага, болей – ні для чаго!!! Паважаная адміністрацыя, прашу зачыніць скаргу як нявырашаную з паніжэннем рэйтынгу. Прайшло ўжо дастаткова часу… І каб не займаць ваш час…
Добры дзень.
Раней па вашаму звароце ўжо быў прадастаўлены адказ.
Указаная вамі сітуацыя адносіцца да 7 лістапада, пры гэтым тэрмін захоўвання даных па гульнявых раўндах складае да 90 дзён. На дадзены момант гэты перыяд скончыўся, у сувязі з чым адсутнічае тэхнічная магчымасць паўторна праверыць раўнд і пацвердзіць карэктнасць налічэнняў. Прадстаўленыя вамі матэрыялы, на жаль, не дазваляюць правесці дадатковую праверку без даных па гульнявым раўндзе.
Разумеем, што сітуацыя для вас застаецца непрыемнай, аднак у межах даступных даных дадатковай праверкі правесці не ўяўляецца магчымым.
Рэкамендуем у будучыні звяртацца неадкладна пасля ўзнікнення падобных сітуацый, каб была магчымасць аператыўна іх праверыць.
Дзякуем за разуменне.
Паважаны Вячеслав, што, мне зноў скаргу пісаць? У крыпце, здаецца, у іх даюць 5% на папаўненне, плюс 10% як віп-гульцу!!! Сёння ўнёс 500 долараў, віп-менеджар нёс нейкую чуш – так і не далі 10%, маўляў толькі 5%!!! 10 слотаў, зайшоў – усё мёртва!!! Момантальна ўсё з’елі!!! Трэба заканчваць і заблакіраваць свой акаунт назаўжды… Во, на наступным тыдні дакладна ўзьму поўны пакет і завяжу з гэтай конторкай… Нясуць такую чуш віп-менеджары… Прашу замест 15т разгледзець яшчэ 50 долараў кампенсацыі!!! Дастала такое стаўленне!!!!
jettongames.Добры дзень. Вы што, мне па шаблоне адказваеце? Калі б было карэктна разлічана, то Віп-менеджар не сказала б: «вибачте, мы проверили, ваша ставка просто не сыграла!!!» Мне нічога не залічылі, вы разумееце? Я рабіў два разы на меншую, і абедзве стаўкі не занеслі. А трэці раз зрабіў на большую, і адразу стаўка карэктна… Вы што, мне казкі пішаце!!! Аналагічная скарга, а вы яму залічылі выйгрыш… У мяне такая ж сітуацыя, мне выйгрыш не быў залічаны, толькі мая стаўка праз 10-20 хвілін… Калі б выйгрыш быў залічаны, навошта Віп-менеджар стваралі задачу? І потым праз нейкі час адказала, што выбачайце, бла-бла, я нават пісаў Віп-менеджару, ну дай бонус 10т, яна як заўсёды па шаблоне – такой магчымасці няма… Як і вы цяпер адказваеце па шаблоне… Калі Віп-менеджару сёння пішу, дадай 10 працэнтаў да дэпазіту, яна мне: вы ўпершыню робіце дэпазіт крыптаю, і таму належыць 5 працэнтаў, калі б гэта быў другі раз, то тады і 5 працэнтаў залічылі б і 10 працэнтаў, я ёй тлумачу, што гэта не мой першы дэпазіт крыптаю, і яна ўсё па шаблоне адказвае… Вось так вы заўсёды па шаблоне і адказваеце… Вы не трымаеце сваіх слоў і лапшу вешаеце Віп гульцам!!! Вы разумееце гэта ці не?
@akop591 Добры дзень !
У нас ёсць два бонусы. Першы – 5% да крыпта-дэпазіту, які даступны 1 раз у суткі і для ўсіх гульцоў. Другі – 10% на дэпазіт для VIP-гульца, але аўтаматычна ён не налічваецца, каб яго атрымаць трэба звярнуцца да менеджара, бонус таксама даступны 1 раз у суткі.
Гэтыя два бонусныя прапановы не сумуюцца, можна атрымаць толькі адну з іх, 1 раз у суткі.
Мы дададзім астатнія 5% у бліжэйшы час.
@jettongames.Вы ўрэгулюеце пытанне з вяртаннем майго выйгрышу? Мне выйгрыш не залічылі, вы можаце паглядзець перапіску з VIP-менеджарам.
Розніца паміж вамі і тым гульцом з іншай скаргі ў тым, што з моманту вашай сітуацыі прайшло ўжо больш за 6 месяцаў, вы не бачыце розніцы ў гэтым?
@vyacheslavlenin. Шаноўны Вячаслаў, я ўсё цудоўна разумею, што прайшло доўга. Мэнэджар на форуме можа папрасіць перапіску з VIP-мэнэджарам. Там рабілі запыт быццам да правайдэра, і памылку не знайшлі. Мне не залічылі мой выйгрыш, а тое, што маўляў прайшло шмат часу, каб нешта змяніць? Калі яны стварылі задачу і рабілі запыт правайдэру?
Апублікавана: 27 April, 10:07
Да пры чым тут перапіска з віп-менеджарам? Яна ўжо перададзена ў адміністрацыю
Усё пытанне ў тэрміне, у які вы звярнуліся са скаргай
@vyacheslavlenin. Паважаны Вячеслав, я яшчэ раз цудоўна разумею, што прайшло дастаткова часу. Ну, менеджар казіно ў скарзе адказаў, быццам прайшло шмат часу і праверыць магчымасці няма!!! Я пра тое, што ВІП-менеджар рабіў запыт і нічога не было залічана. Калі пытанне пра праверку, і яны не могуць праверыць, то ў перапісцы відаць, што мне нічога не было залічана.
@vyacheslavlenin.Добры дзень. Што, да агульнага знамянальніка не прыйшлі, паважаны Вячаслаў?)
І так паважаны прадстаўнік Казіно, вы пісалі, што па Голден тикету і па якімсьці турнірам будзеце дадаткова праводзіць розыгрыш. У мяне таксама былі білеты і ні разу ні ў якіх турнірах я не выйграваў. Калі будзе трансляцыя і як бы паглядзець прамы эфір? І што, хто не выйграў, усіх удзельнікаў АЙДЫ дабавілі?)
@jettongames
Апублікавана: 4 May, 08:42
У розыгрышы вы таксама зможаце прыняць удзел
@vyacheslavlenin. Добры вечар. А дзе будзе апублікавана, у які дзень і дзе гэта будзе праводзіцца? І быццам на той тыдні зноў далі час для адказу паважанаму адміністратару казіно ) ну час скончыўся па скарзе і ніякіх дзеянняў) Можа зачыніце як не вырашаную з паніжэннем рэйтынгу?)
Апублікавана: 5 May, 15:37
Апублікавана будзе ў скарзе або ў тэме прамой камунікацыі з прадстаўніком казіно