BitZamo Casino: 18.03.2026 несколько раз обнуляли баланс
Прычына
Скаргі на парушэнне правілаў анлайн-казіно
Сума
N/A
Аўтар
Maksimqqq12
Статус
Адхілена
Дата
18.03.26
Прэтэнзія Maksimqqq12 да BitZamo Casino ад 18.03.26
Maksimqqq12
І так спісалі 2 выплаты пасля дэпазіту і напісалі, што гэта бонусныя грошы, ну першую яшчэ магчыма на балансе заставалася 3р, ну зноў жа рабіў дэп, як на першай так і на другой, далей усё на фота
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (5)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на BitZamo Casino
Вырашаных праблем
3 з 3
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
4.9 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$167.7
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да BitZamo Casino
Вырашана
BitZamo Casino
BitZamo Casino: доўгі час правяраюць рахунак і не выводзяць грошы на суму 3.000.000 RUB
Добры дзень, выйграў у казіно bitzamo больш за 3000000, і цяпер яны пастаянна адмяняюць вывад сродкаў, спасылаючыся на т [...]
Вырашана
BitZamo Casino
BitZamo Casino: самі заплуталіся ў сваіх правілах
І зноў прывітанне, Битзамо, па-мойму, самі блытаюцца ў сваіх правілах, бо гэта немагчыма, як, у сэнсе, ставіць у заданні [...]
Адхілена
BitZamo Casino
BitZamo Casino: 18.03.2026 несколько раз обнуляли баланс
І так спісалі 2 выплаты пасля дэпазіту і напісалі, што гэта бонусныя грошы, ну першую яшчэ магчыма на балансе заставалас [...]
Адхілена
BitZamo Casino
BitZamo Casino: 09.03.2026 списали деньги с баланса на 70.000 RUB
Добры дзень. Ітак, казіно спісала сродкі, якія я выйграў у турніры, гэта значыць у двух турнірах. У падтрымцы пішуць дур [...]
Вырашана
BitZamo Casino
BitZamo Casino: спісалі выйгрыш з турніру на 20 000 RUB
14 лістапада атрымліваю промакод на суму 4тр з вейджарам 30 і максімальным вывадам 20тр
гульню ў слоты (прашу тут адзнач [...]
Адхілена
BitZamo Casino
BitZamo Casino: 20.10.025 спісалі баланс на 53 000 RUB
усім прывітанне, знайшоў гэта казіно выпадкова, яго піярылі ў тгк, зайшоў зарэгістраваўся, здзейсніў дэпазіт, выйграў 53 [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BitZamo Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Maksimqqq12 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіраваная ў казіно
Здравствуйте!
Вывад сродкаў быў адменены ў сувязі з дасягненнем ліміту (максімальна дапушчальнай сумы вываду) у адпаведнасці з умовамі промакода, пра што раней паведаміў аператар службы падтрымкі.
Першы вывад (16 000 рублёў) быў выкананы з прызавога месца ў гонцы. Аднак, калі выйгрыш атрыманы з выкарыстаннем бонусных сродкаў, уключаючы сродкі, налічаныя па промакодзе, на яго распаўсюджваюцца абмежаванні па максімальнай суме вываду. Гэты ліміт адпавядае суме, усталяванай умовамі промакода. Напрыклад, калі вы ўжо вывелі 2 500 рублёў па промакодзе з лімітам 5 000 рублёў, астатняя даступная сума для вываду складае 2 500 рублёў, уключаючы магчымыя прызавыя выплаты.
Другі вывад (37 000 рублёў) таксама быў ануляваны згодна з умовамі па максімальным вывадзе, паколькі сродкі былі накоплены ў слоце – вы забралі выйгрыш, які быў атрыманы за кошт промакода.
Сродкі, ўнесеныя вамі ў рамках дэпазіту, былі прайграныя і не звязаныя з выйгрышамі, атрыманымі за кошт промакода.
Вось бы ў падтрымцы так ясна адказалі!!!! Ок, добра, пра промакод усе растлумачылі. Апошняе, што мяне найбольш цікавіць: за пераход на больш высокі ўзровень у вас прызначана нейкая сума грошай. А што калі ў гэты момант на наступным узроўні прыйдуць грошы з Колеса 24 (бездэпных), і ў гэты момант прыйдуць грошы за пераход? У гэтым выпадку якая будзе максімальная сума вываду ў такой сітуацыі? Ці абнуляць грошы за пераход?
Добры дзень! Дзякуй за ваш водгук – мы перадалі яго ў аддзел падтрымкі.
Што датычыцца вашага пытання: калі бонус за павышэнне ўзроўню быў атрыманы з дэпазітных сродкаў, праблем з вывадам не будзе. У той жа час дапускаецца, што частка прагрэсу была атрымана з выкарыстаннем бонусных сродкаў, аднак калі прагрэс дасягнуты выключна з бонусаў, на яго будуць распаўсюджвацца правілы бонусных сродкаў. На момант атрымання сродкаў за lvl-up неістотна, маеце вы бонусныя сродкі на рахунку ці не.
У вашым выпадку праблем з вывадам бонуса за павышэнне ўзроўню ўзнікнуць не павінна.
Скарга зачынена.
Скарга адхіленая