У Sprut Casino купілі некалькі бонусных гульняў, а мне заблакавалі акаўнт і забралі сродкі на 9660 RUB
Прэтэнзія lolka333 да Sprut Casino ад 13.03.23
Убачыла на прасторах YouTube рэкламу новага казіно, вырашыла паспрабаваць закінуць па мінімалцы паскручваць, ды яшчэ і промакод на 500р без вагера ў апісанні знайшла. Падумала чаму б і не паспрабаваць. Закінула, купіла бонуску ў Sweet Bonanza за 1к і яна нечакана далі амаль x1000 з першага раза, я парадавалася, вырашыла ўзяць яшчэ адну бонуску, але яна нават не акупілася. Вырашыла спыніцца, адмяніла бонус і паставіла на вывад 9660р. Час ад часу правяраю – вывелі ці не, у выніку бачу што акаўнт забанілі, нічога зразумець не магу, пішу ім на пошту, можа памылка якая, кажуць што перададзi ў тэх аддзел, чакаю, адказу няма, пішу яшчэ некалькі разоў, тое ж самае. Кажуць чакайце.
Забанілі не зразумець за што, я нічога не парушала!!! Калі мне пашанцавала выйграць – гэта не падстава мяне адразу блакаваць!! Гэта казіно знаходзіцца ў белым спісе але блакуе і адмаўляецца выплачваць выйгрыш!! Прашу разбірацца!
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Sprut Casino
Прэтэнзіі да Sprut Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Sprut Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | lolka333 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Ці купляў(ла) ты бонусныя гульні, пакуль у цябе быў актыўны бонусны баланс?
Скарга была адпраўлена ў казіно
Парушэнне правілаў казіно п. 9.4.3: пры актыўным бонусе гульц купіў бонус і нават падмануў менеджара – папрасіў актываваць промакод ад стрымера, хаця ён не быў зарэгістраваны праз іх, і менеджар на гэта не звярнуў увагі і зарахаваў яго.
Скарга адхілена
Акрамя таго, ёсць падазрэнне, што гульцом былі выкарыстаныя чужыя персанальныя дадзеныя, пра што ў службу бяспекі QIWI было накіравана паведамленне