Shot Casino: заблакіравалі рахунак для праверкі на суму 2433 USD
Прэтэнзія Artem58 да Shot Casino ад 21.04.25
Прывітанне, мяне завуць Артэм. Зарэгістраваўся я на Shot-Casino, здзейсніў дэпазіт на суму 5000₽, пасьля чаго падняў 200000₽. Хацеў паставіць на вывад, на што яны мне кажуць прайсці вэрыфікацыю. Я яе праходжу, пасля чаго яны яе адхіляюць і адразу блакуюць без прычыны. Я, натуральна, у шоку, пішаю ў падтрымку казіно, каб вырашыць гэтае пытанне, на што яна мне адказвае, што ваш акаўнт заблакаваны на час праверкі гульнявой актыўнасці і кажуць, што паводле правілаў яна не больш за 60 дзён. Я на працягу гэтых 60 дзён размаўляў з падтрымкай, якая не казала мне, на якім этапе цяпер праверка, і проста казала чакаць 60 дзён. 60 дзён прайшлі, яны мне кажуць пісаць на пошту, на пошту пішу – ніхто не адказвае. Падтрымка кажа ўсё залежыць ад загружанасці менеджара, але ён не можа быць настолькі доўга загружаны, бо мне не адказваюць па пошце яшчэ з 22 лютага 2025 года. Прашу, калі ласка, дапамагчы мне вырашыць гэтае пытанне і кампенсаваць мне мой выйгрыш.
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Shot Casino
Прэтэнзіі да Shot Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Shot Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Artem58 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Хачу дадаць, што да верыфікацыі я спрабаваў вывесці сродкі праз крыптавалюту, што паводле правілаў казіно можна зрабіць без верыфікацыі
Хачу дадаць, што калі я спрабаваў зняць сродкі, мне трэба было пацвердзіць электронную пошту, што я і зрабіў з іншага прылады, але па памылцы наплутаў з адрасам і стварыў новы акаўнт, дзе ніякіх дзеянняў не рабіў – я адразу выйшаў з яго. Падтрымка казіно адносна шматрахункаў проста сказала прайсці вэрыфікацыю і заблакавала другі акаўнт; на ім нічога не рабілася, яго я проста стварыў выпадкова
Казіно таксама не кажа прычыну блакавання, і яны кажуць, што напішуць на ваш email, але мне нічога не даслалі
Прывітанне, Artem.
Дзякуй за тое, што звярнуліся да нас і абралі наш праект. Мы цалкам разумеем, наколькі важна для вас атрымаць аператыўную і якасную падтрымку, і прыкладаем усе намаганні, каб зрабіць ваш гульнявы досвед максімальна камфортным і прыемным.
Павінны нагадаць вам, што ваша скарга неабгрунтаваная, паколькі вы груба парушылі Правілы карыстання нашым сэрвісам. На вашым акаўнце былі зарэгістраваныя дзеянні, якія наўпрост забароненыя п. 4.5 правілаў – а менавіта стварэнне дубляваных акаўнтаў, спробы дэпазітаў з аднаго плацежнага метаду з наступнымі запытамі на вывядзенне сродкаў праз крыптавалюту. Такая схема з’яўляецца сур’ёзным парушэннем і кваліфікуецца нашай службай бяспекі як махлярская дзейнасць.
У адпаведнасці з палажэннямі правілаў:
4.5. Гульцу дазваляецца мець толькі адзін акаўнт на сайце. Стварэнне дубляваных акаўнтаў строга забаронена. У выпадку парушэння гэтай патрабавання ўжываюцца строгія санкцыі:
4.5.1. Абвяшчэнне несапраўднымі ўсіх аперацый, уключаючы дэпазіты, вывады, вяртанні, а таксама адмена любых бонусаў і іншых дзеянняў з любымі акаўнтамі, звязанымі з парушальнікам.
Ваша дзеянні відавочна падпадаюць пад аўтаматычную блакіроўку акаўнта.
Ваш доступ быў заблакаваны ў адпаведнасці з правіламі праекта, і на дадзены момант адзінай падставай для перагледжання рашэння можа стаць поўная верифікацыя і прадстаўленне дакументальных пацверджанняў.
Просім вас прадаставіць дакументы, якія пацвярджаюць уласнасць на выкарыстаныя плацежныя метады, а таксама дакументы, што пацвярджаюць асобу. Інструкцыі па верыфікацыі размешчаны на сайце. Адпраўце ўсе дакументы на help( @ )shot-casino( . )support
Вельмі просім вас устрымацца ад паўторных запытаў па адным і тым жа пытанні – гэта толькі заміне разглядзе справы. Пасля атрымання поўнага пакета дакументаў вы атрымаеце паведамленне з указаннем тэрмінаў разгляду. У прадугледжаны тэрмін (да 60 працоўных дзён) вы атрымаеце адказ з рашэннем адміністрацыі – альбо аб разблакіроўцы, альбо аб адмове ў гэтым.
Спадзяёмся на ваша разуменне і нагадваем: парушэнне правілаў пазбаўляе вас права на прэтэнзіі адносна абмежаваных аперацый і несанкцыянаваных вывадаў.
З павагай,
Служба падтрымкі shot-casino.support
Я ўжо даслаў усе дакументы на электронную пошту даўно – вы іх не чыталі больш за месяц
Эй, прывітанне – што гэта за ігнараванне? Адмін, калі ласка, разабярыцеся з імі, яны не прымаюць мае дакументы і нават нічога не кажуць, што гэта такое?
Праект абяцаў прадаставіць доказы парушэнняў з боку гульца
Але больш як месяц гэтага не зрабілі
Скарга не вырашана
Рэйтынг казіно зніжаны