Rox Casino: падвойнае спісанне з карты пры дэпазіце
Прэтэнзія tarasNi да ROX Casino ад 9.02.22
2.07.2022 рабіў мінімальны дэпазіт 500 рублёў, з карты спісалі 1000. На рахунак прыйшло 500. Выяснить что-то у тэх. поддержки не получилось. Чек предоставить отказываются. Далучаю скрын перапіскі з тэх. падтрымкай і выпіску з банка, што знялі сапраўды 1000 рублёў.
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на ROX Casino
Прэтэнзіі да ROX Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на ROX Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | tarasNi |
Скарга адпраўлена ў казіно
Паважаны tarasNi!
Дзякуй за звязак з форумам LatestCasinoBonuses.
Ваш запыт разам з выпіскай з банку атрыманы спецыялістамі тэхнічнай падтрымкі і перададзены пастаўшчыку плацяжоў для ўдакладнення ўсіх дэталяў транзакцыі. Звычайна такія запыты апрацоўваюцца на працягу пяці банкаўскіх дзён, не ўключаючы дзень, калі быў зроблены запыт. Калі ласка, звяжыцеся з чатам тэхнічнай падтрымкі не раней за 15.02.2022, каб праверыць статус апрацоўкі запыту.
З павагай,
Alexander,
прадстаўнік казіно.
10 лютага яны даслалі ліст з просьбай даць другі скрыншот, дзе відаць спісанне 500 руб. Як тэхпадтрымка магла мяне слухаць або кудысьці глядзець, калі я і распавёў ім, і даў выпіску, дзе відаць, што 1 000 руб. спісалі адным плацяжом. Ну і добра, пішу тэхпадтрымцы і зноў усё тлумачу. Яны папрасілі прадставіць !увага! УСЕ транзакцыі па банкаўскай карце з 6 лютага па !!! 10 лютага. Мабыць, яны ніколі не чулі пра банкаўскую таямніцу) Ну і добра, мне няма чаго хаваць, я даў ім гэту выпіску. Да гэтага часу ні слова ад іх) Я напісаў 15-га, як раіў вышэй Аляксандр, стандартны адказ: Мы зрабілі запыт, калі ласка, чакайце апавяшчэння на Email) Сапраўды, гэта становіцца смехам) Гаворка не пра 500 рублёў, чорт іх бяры. Гаворка пра тое, як яны ставяцца да сваіх гульцоў. Нават пра простае “прабачце” ад іх няма, не кажучы ўжо пра нешта большае. Я дагэтуль не разумею, як яны маглі спісаць суму большую за патрэбную. І за што яны могуць рашыць разабрацца больш за 10 дзён? Увогуле, хто ўносіць вялікія сумы, павінен падумаць двойчы – яны могуць спісаць 100 000 замест 50 000, і ты будзеш бегчы па форумах, даказваць) Я вырашыў: калі вернуць – добра; калі не – хай ідуць да чорта) Радасна, што гісторыя з гэтым “казіно” скончылася такой невялікай стратай) Але яны, мабыць, маглі зняць з маёй карты абсалютна любую суму.
Скарга вырашана
Ну і? Хіба не час дадаць іх у чорны спіс? Ці яны ўсё яшчэ вывучаюць мае заявы?😀
Як паведаміў прадстаўнік, дэпазіт да іх так і не дайшоў.
Транзакцыю не знайшлі, вам трэба звязацца з банкам і адкрыць там спрэчку.
Яны хацелі перавесці вам кампенсацыю на рахунак у казіно, але вы зачынілі рахунак.
Скарга зачынена