Праблемы з доступам да акаўнта LevelUp Casino
Прычына
Скаргі на блакіроўку акаўнта ў онлайн-казіно
Сума
$5000
Аўтар
saha20177
Статус
Вырашана
Дата
4.10.21
Прэтэнзія saha20177 да Level Up Casino ад 4.10.21
saha20177
прывітанне казіно LEVELUP зламала мой акаунт у іх пасля прайгрышу 300т рублёў і ўжо месяцамі кормяць пустымі абяцаннямі, што выправяць яго, я не магу ўвайсці ў яго ніяк ні з аднаго прылады
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (3)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Level Up Casino
Вырашаных праблем
5 з 6
Працэнт вырашаных
83.3 %
Пар. час жыцця скаргі
18.3 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$1145.3
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Level Up Casino
Вырашана
Level Up Casino
LevelUp Casino спісанне выйгрышу на 3.197 RUB
Добры дзень.
Ад казіно LevelUp прыйшло персанальнае пісьмо на электронную пошту з прапановай бездэпазітнага бонуса (фрыс [...]
Вырашана
Level Up Casino
LevelUp Casino няправільна нарахаваны бонус на дэпазіт
Добры дзень. Паважаны форум і чытачы.
LEVEL UP CASINO прыйшло на пошту прапанаванне ў ім ёсць: 100 FS за 3000руб.
Я іду [...]
Вырашана
Level Up Casino
Праблемы з доступам да акаўнта LevelUp Casino
прывітанне казіно LEVELUP зламала мой акаунт у іх пасля прайгрышу 300т рублёў і ўжо месяцамі кормяць пустымі абяцаннямі, [...]
Вырашана
Level Up Casino
LevelUp Casino: затрымка выплаты на суму 121 USD
Зрабіў рэгістрацыю тыдзень таму, прайграў два дэпазіты, з 3-га падняў трохі і паставіў на вывад. Падтрымка корміць станд [...]
Адхілена
Level Up Casino
Level Up Casino спісанне балансу на суму 79 000 рублёў
Добры дзень 23 ліпеня 21 года па 25 ліпеня 21 года я рабіў дэпазіты ў казіно level-up апошні дэпазіт на 3.000 руб. бонус [...]
Не вырашана
Level Up Casino
LevelUp Casino: спісанне балансу на суму 75 тысяч рублёў
Браў спін за дэпазіт у казіно, гуляў у розныя слоты, і ў выніку пазбавілі выйгрышу, што заходзіў у два слоты, дзе нібыта [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Level Up Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | saha20177 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу адпраўлена на платформу
Паважаны saha20177 і каманда форуму Латест Casino Bonuses,
Наша каманда хацела б растлумачыць сітуацыю і даць больш падрабязную інфармацыю.
Па-першае, хочам адзначыць, што гэтая праблема датычыцца толькі доступу да сайта; рахунак гульца не быў заблякаваны. З нашага боку ўсе выплаты былі апрацаваныя і ў гульца няма фінансавых абавязкаў. На прадастаўленым скрыншоце відаць, што гулец не можа загрузіць галоўную старонку сайта.
Больш за тое, як толькі наша каманда атрымала інфармацыю пра тое, што гулец сутыкнуўся з гэтай праблемай, мы параілі стандартныя метады (ачысціць кэш/кукі, пераключыцца на іншае прыладу/браўзэр), бо сайт мог быць заблякаваны сістэмай прылады/браўзэра гульца. Мы таксама папрасілі гульца прадаставіць скрыншоты кансолі праблемнага акна і, сабраўшы ўсю неабходную інфармацыю, пераклалі яе ў тэхнічны аддзел для расследавання.
На дадзены момант у нашай сістэме бачна, што гулец змог увайсці на сайт, але ёсць цяжкасці з навігацыяй па сайце. Мы зараз запытваем у гульца відэа праблемы з розных прылад, каб перадаць яго нашым тэхнічным спецыялістам і знайсці рашэнне. Мы зробім усё магчымае, каб дапамагчы.
Дзякуем гульцу за супрацоўніцтва і разлічваем на разуменне сітуацыі.
З павагай,
LevelUp Casino
скарга вырашана