LevelUp Casino: спісанне балансу на суму 75 тысяч рублёў
Прэтэнзія ronnik87 да Level Up Casino ад 28.06.21
Браў спін за дэпазіт у казіно, гуляў у розныя слоты, і ў выніку пазбавілі выйгрышу, што заходзіў у два слоты, дзе нібыта накопліванні – там накопліванні то каля 2000, гуляючы па 200 я б не стаў рызыкаваць 75000 дзеля 2000, проста слот круціў і ў яго запускала – бо гуляючы даўно ў SoftSwiss-казіно – ўсе слоты, якія пад забаронай, проста не пускае ў іх, гэтыя былі дазволеныя – я лічу спісанне неабгрунтаваным, бо з-за 2000 у слоце – у якім па факце можна прайграць больш, пакуль ён упадзе табе рахунак не лічыцца накопным і паўсюль ён дазволены пры гульні з бонусам. ТОгда б закрылі гэтыя слоты, але паўсюль яны адкрытыя, таму я не разумею ў чым мая выгада губляць 75000 дзеля 2000. прашу дапамагчы ў дадзенай сітуацыі – бо гэта проста спісанне неабгрунтаванае і такое ўпершыню сустракаю.
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Level Up Casino
Прэтэнзіі да Level Up Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Level Up Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | ronnik87 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Dear ronnik87 and the Latest Casino Bonuses forum team,
Мяне завуць Вікторыя, я прадстаўнік LevelUp Casino. Наша каманда хацела б праясніць гэту сітуацыю і даць больш падрабязную інфармацыю.
Гулец ronnik87 скарыстаўся нашымі бонуснымі прапановамі і атрымаў бясплатныя кручэнні як бонус за свае дэпазіты. Як мы высветлілі, гулец зрабіў гэта з мэтай прымянення бонусных сродкаў у прагрэсіўных слотах.
Перад зняццем сродкаў гульнявая актыўнасць гульца была накіравана ў аддзел бяспекі з-за падазрэнняў у выкарыстанні махлярскіх схем. Нашы сумневы пацвердзіліся, і ў выніку праверкі было выяўлена, што гулец выкарыстоўваў махлярскую стратэгію ў прагрэсіўных слотах. Пасля страты бонусных сродкаў гулец зрабіў меншыя дэпазіты і атрымаў вялікія выйгрышы ў тых слотах, у якія ён раней гуляў з бонуснымі сродкамі. Іншымі словамі, гулец гуляў у тыя ж самыя прагрэсіўныя гульні (з бонуснымі і рэальнымі сродкамі), а потым вяртаўся ў гэтыя ж самыя гульні зноў, тым самым атрымліваючы незаконныя выйгрышы.
Хочам звярнуць вашу ўвагу на тое, што ў адпаведнасці з нашымі правіламі казіно: “Выкарыстанне бонусных сродкаў толькі для праходжання этапаў бонуса забаронена. Напрыклад, калі бонусныя або грашовыя сродкі выкарыстоўваюцца выключна для праходжання этапаў бонуса (напрыклад, збор 9 з 10 коўкаў для дасягнення гэтай бонуснай функцыі), а затым канчатковыя этапы (напрыклад, гульня для збору апошняй коўкі, каб дасягнуць 10 з 10 коўкаў і актываваць гэтую бонусную функцыю) для атрымання бонуснай функцыі завяршаюцца грашовымі стаўкамі, калі бонусныя сродкі былі канфіскаваны, страчаны або стаўкі былі пераведзены ў грашовыя. Усе выйгрышы, атрыманыя падчас такой гульні, могуць быць ануляваныя.” Акрамя таго, нагадваем пра яшчэ адно правіла, якое парушыў гулец: “Адкладванне любога раунда гульні ў якой-небудзь гульні, уключаючы ўнутрыгульнявыя бонусы, на пазнейшы час, калі ў гульца больш няма патрабаванняў па прайграванні і/ці ён робіць новы(ыя) дэпазіт(ы), пакуль унутрыгульнявы бонус усё яшчэ даступны, забаронена.”
Улічваючы вышэйпазначанае, мы лічым скаргу неабгрунтаванай, паколькі гулец выкарыстоўваў стратэгію, забароненую правіламі, каб ашукаць наша казіно і атрымаць незаконны выйгрыш.
З павагай,
LevelUp Casino
пакажы мне ў гісторыі ставак, дзе я атрымоўваў вялікі выйгрыш пасля ўнясення дэпазіту – што ты выдумляеш, я запытаў гісторыю і не бачу, дзе пасля дэпазіту я атрымаў вялікі выйгрыш – я таксама дасылаў гісторыю сюды.
забаронена. Напрыклад, калі бонусныя або грашовыя сродкі выкарыстоўваюцца выключна для прасоўвання праз этапы бонуса (напрыклад, збор 9 з 10 манет для актывацыі гэтага бонуснага рэжыму), а потым фінальныя этапы (напрыклад, гульня для збору апошняй манеты, каб дасягнуць 10 з 10 манет і актываваць гэты бонусны рэжым) для атрымання бонуснага рэжыму заканчваюцца стаўкамі на наяўныя грошы, калі бонусныя сродкі былі канфіскаваныя, страчаныя або стаўкі былі выкананыя і канвертаваныя ў грошы. Усе выйгрышы, атрыманыя падчас гэтай гульні, могуць быць ануляваныя.” Акрамя таго, тут мы хочам нагадаць пра яшчэ адно правіла, якое парушыў гульец: “Адкладванне любога гульнёвага раўнду ў любой гульні, уключаючы ўнутрыгульнявыя бонусы, на пазнейшы час, калі ў гульца больш не будзе патрабаванняў па стаўках і/або ён зробіць новы(ыя) дэпазіт(ы), пакуль унутрыгульнявы бонус усё яшчэ даступны, забаронена
нічога з гэтых дзеянняў не адбывалася .так што не выдумляйце make things up.
Шаноўны ronnik87 і каманда форуму Latest Casino Bonuses,
Мы хацелі б яшчэ раз звярнуць вашу ўвагу на тое, што падчас праверкі гульнявога працэсу было выяўлена, што гулец выкарыстоўваў махлярскую стратэгію для атрымання незаконнай перамогі. Паводле нашых правіл казіно, такія дзеянні строга забаронены і ў выніку сур’ёзнага парушэння згаданых правіл незаконная перамога была адмененая, а рахунак зачынены.
Таксама для незалежнага аналізу гульцу быў накіраваны дакумент з падрабязнай гісторыяй ставак за ўвесь перыяд, дзе яны маюць магчымасць дэталёва праглядзець свой гульнявы працэс.
Больш за тое, хочам адзначыць, што наша казіно прытрымліваецца жорсткай палітыкі па барацьбе з махлярствам. Калі з гулца узнікае падазрэнне ў махлярскіх дзеяннях, казіно пакідае за сабой права зачыніць рахунак гульца і прыпыніць усе выплаты. Кампанія таксама пакідае за сабой права паведаміць адпаведным рэгулятарным органам аб махлярскіх дзеяннях, учыненых гульцом.
З нашага боку гульцу была прадастаўлена запытаная інфармацыя для вывучэння гульнявога працэсу і падстаў, на якіх перамога была адмененая.
Мы лічым, што гэтага дастаткова, каб пацвердзіць незаконныя дзеянні гульца, накіраваныя на падман казіно.
З павагай,
LevelUp Casino
На падставе размовы з прадстаўніком казіно, яны вырашылі проста спіхнуць усе свае пралікі на гульцоў
паўтараўшы адно і тое ж як робат, прадстаўнік вырашыў, што гэтага дастаткова, каб першым абвінаваціць гульца то ў адным, то ў другім, адмаўляючыся прызнаць, што ў гэтым выпадку вінавата казіно.
Скарга не вырашана, рэйтынг казіно паніжаны