MostBet Casino: ужо больш за 60 дзён не даюць інфармацыі па маім акаўнце
Прэтэнзія gtreg да MostBet Casino ад 13.10.25
Добры дзень, быў зроблены вывад на сайце mostbet 9.08.2025 года на суму ~400$, якую адразу ж адхілiлi, у пп напісалі, што вывад замарожаны па іх правілах (без указання на правіла і якіх-небудзь падрабязнасцей) і трэба пацвердзіць маю асобу для размарожвання (хаця гадоў 2 -3 назад я ўсе верифікацыі асобы цалкам праходзіў), і таксама, літаральна тыдзень таму да гэтага, я зрабіў вывад і не было ніякіх праблем, ніхто нічога не прасіў. У гэты ж дзень звязваюся з іх афіцыйнай поштай, дасылаю ўсе фатаграфіі (пашпарт, фота з пашпартам і г.д. усё нібы прайшло нармальна), але яны пачалі патрабаваць дадатковую інфармацыю, чэкі з транзакцыямі з апошнімі вывадамі\папаўненнямі, якія былі здзейснены па гульнявым акаўнце mostbet. Як-небудзь яны пацвердзілі, пастаянна адхілялі мае скрыншоты “Дадзеныя скрыншоты не нясуць інфармацыі аб папаўненнях ЛК акаўнта”, бясконца патрабавалі транзакцыі на папаўненне, калі ў іх на сайце няма такой функцыі з гісторыяй прагляду папаўненняў, каб бачыць хоць бы за якія даты гэта было, самі яны праігнаравалі мае паведамленні і па гэтым пытанні, і тое, што я прасіў іх паглядзець гісторыю дэпазітаў. Адсылаў усе мае даныя біржы для пацверджання маёй асобы (як мінімум спроб было 2-3). Цягнулі, увогуле, да апошняга, у рэшце рэшт, яны ўсё прынялі, але больш ад іх ніякай інфармацыі не паступала, прайшло ўжо БОЛЕЕ 60 дзён з маёй замарозкі. Я пісаў ім 26 жніўня\14 верасня\10 кастрычніка, але адказ заўсёды адзін і той жа:
“У выпадку, калі нам спатрэбіцца дадатковая інфармацыя – мы звяжамся з Вамі па кантактных дадзеных, якія ўказаны ў профілі Вашага акаўнта.
Па факце завяршэння працэсу праверкі, мы прадаставім Вам адказ.”
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на MostBet Casino
Прэтэнзіі да MostBet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 13 кастрычніка 2025 г. у 13:26 |
| Апошняя рэдакцыя | 20 кастрычніка 2025 г. у 09:39 |
| Праглядаў | 159 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на MostBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
gtreg
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, дарагі gtreg!
Нам шкада, што ў вас склалася негатыўнае ўражанне. Так ці інакш, мы дзейнічаем строга ў рамках устаноўленых правілаў.
Каб перавесці сродкі, вам трэба прайсці працэдуру верифікацыі (KYC).
Верыфікацыя рахунку праводзіцца ва ўсіх букмекерскіх кампаніях як адна з мер бяспекі для кліентаў. KYC – вельмі важны працэс, у рамках якога букмекер пераканаецца, што сродкі будуць адпраўлены законнаму ўладальніку.
Верыфікацыя можа доўжыцца да 60 дзён, а ў рэдкіх выпадках і даўжэй. Рэгіструючыся на нашым сайце, вы пацвярджаеце, што азнаёміліся і згаджаецеся з нашымі ўмовамі. Верыфікацыя рахунку – гэта складаны набор дзеянняў, кожнае з якіх можа заняць пэўны час. Аднак нашы спецыялісты робяць усё магчымае, каб паскорыць працэс.
У дадзены момант служба бяспекі правярае вашы дакументы. Калі ласка, падтрымлівайце сувязь з нашымі калегамі па адрасе [email protected].
Пасля завяршэння поўнай верифікацыі вашага рахунку вы атрымаеце апавяшчэнне на свой кантактны адрас электроннай пошты.
Добрага дня!
З павагай, Mostbet.
Чаму маю праверку лічаць рэдкім выпадкам і яна цягнецца ўжо больш за 60 дзён? Акрамя таго, я ўжо быў раней пацверджаным карыстальнікам і прайшоў усе этапы верыфікацыі, я даслаў вам усе запрошаныя дадзеныя і не разумею, у чым можа быць праблема або рэдкасць гэтага выпадку. Колькі яшчэ будзе доўжыцца гэтая праверка і якія правілы і ўмовы мне зноў устанавяць, каб усё гэта скончыць?
Прывітанне, дарагі gtreg!
Мы рады паведаміць вам, што ваш рахунак быў паспяхова верыфікаваны. Вы можаце запытаць вывад сродкаў са свайго ігравога рахунку.
Добрага дня!
З павагай, Mostbet.
Скарга вырашана