Добры дзень, мой ID акаўнта – 65926933. Больш за 60 дзён таму мой акаўнт на Mostbet быў замарожаны. Ад мяне запатрабавалі звязацца па відэасувязі з прадстаўніком казіно і пацвердзіць з дапамогай дакументаў, што я – гэта я, і я з’яўляюся ўладальнікам акаўнта. Сказалі, што чакаць трэба зусім нядоўга, але потым прыйшло паведамленне, што заяўка разглядаецца да 60 дзён. Аднак ужо 60 дзён прайшлі, і яны кажуць, што трэба яшчэ 60 дзён) На акаўнце ў мяне ёсць усяго некалькі папаўненняў і адзін паспяховы вывад. Цяпер на акаўнце замарожана 4 965 рублёў, і іх, судзячы па ўсім, не хочуць размарожваць. Усе гэтыя байкі пра “чакайце, патрэбны час, усюды ёсць праверкі” і г.д. – гучаць як лухта. Якія праверкі па 4 месяцы?) Са мной ніхто не звязваўся пасля відэасувязі. Я проста сяджу і чакаю. А чаго чакаць і колькі?) Відавочна, не 60 дзён. Пасля яшчэ адных 60 дзён будуць яшчэ адны, і так да бясконцасці.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга накіравана ў казіно
Вітаем, шаноўны Zazizum!
Нам вельмі шкада, што ў вас засталося негатыўнае ўражанне.
Мы праверылі інфармацыю і рады паведаміць, што ваш акаўнт быў разблакаваны 08.06.2026 у выніку верыфікацыі.
Будзем удзячныя, калі вы пацвердзіце, што скарга вырашана.
Добрага дня!
З павагай, Мостбет.
Скарга вырашана