MostBet Casino: не даслалі коды і замарозілі ўліковы запіс
Прэтэнзія Roya92 да MostBet Casino ад 8.12.25
Усім прывітанне!
Даўно ведаю портал Latestcasino – перыядычна чытаю навіны і гляджу розную інфармацыю на рэсурсе. Вельмі карысная і патрэбная супольнасць для ўсіх удзельнікаў вялікага свету казіно і БК. Да гэтага часу не рэгістравалася, бо чытанне і розная інфармацыя былі даступны і без рэгістрацыі. Але прыйшоў і мой час звярнуцца па дапамогу і падказкі.
Ужо даўно шчапляю сваю патрэбу ў азартзе, круцячы слоты, гуляючы ў рулетку, ды і тэма спорту дастаткова блізкая і любімa. У пошуках новага рэсурсу для сябе – якраз звярнулася да рэйтынгаў на Latestcasino і зарэгістравалася на Mostbet (у цяперашні час 19 месца ў рэйтынгу! і ёсць прадстаўнік на сайце – усё гэта выклікае давер да рэсурсу). Дый у цэлым казіно мне спадабалася: выдатны дызайн і зручная навігацыя, шырокая лінія, мноства слотаў і іншых гульняў. Адным словам даволі годна і прывабна. Гуляць тут падабаецца. Але пачаліся праблемы.
Па-першае ўжо шмат дзён мне не прыходзіць код-смс на прывязаны нумар да акаўнта для вываду сродкаў.
Падтрымка казіно раіць зрабіць некаторыя дзеянні, тыпу перазагрузіць тэлефон, паспрабаваць пераставіць сім у іншы тэлефон альбо звярнуцца да свайго мабільнага аператара, каб высветліць прычыны таго, чаму мне не прыходзіць смс. Я рабіла ўсё магчымае: перастаўляла сімку ў розныя тэлефоны, пісала спецыялістам мабільнага аператара, каб тыя даведаліся, ці ёсць антыспам на нумары альбо спробы адпраўкі мне смс ад сэрвісу казіно. У выніку антыспама на нумары няма, абмежаванняў таксама ніякіх няма, аператар кажа, што спроб адпраўкі на мой нумар смс ад сэрвісу казіно таксама не было.
Паважаныя прадстаўнікі Mostbet, прашу вас дапамагчы вырашыць дадзеную праблему, бо я прывязвала свой нумар да акаўнта якраз шляхам таго, што ўводзіла прысланы мне смс код, а на вывад сродкаў код ад вас не прыходзіць. Дапамажыце зрабіць даступнай магчымасць не толькі дэпазіту, але і вываду сродкаў. Папаўняла сродкі праз крыпту, таксама паспрабавала праз іншы электронны кашалёк, каб адкрылася магчымасць вываду і на яго (падумала, што можа пры запыце вываду на яго смс код пацверджання не патрэбны, але гэта аказалася не так)
Па-другое сёння прылятае нейкая «замарозка акаўнта для бяспекі маіх сродкаў». Праводзіць гульнявыя дзеянні на акаўнце нельга, вывеcці таксама. У мяне некалькі дэпазітаў на акаўнт, вывадаў няма.
Прашу вырашыць праблему з увodom сродкаў і размарозіць мне акаўнт. Казіно ў топе рэйтынгу, нагадаю! Я ў вялікім здзіўленні ад дзеянняў казіно.
Вельмі прашу Latestcasino аказаць садзеянне ў вырашэнні праблемы. Калі таго патрабуе сітуацыя, то я гатовая прайсці дадатковыя праверкі.
Дзякуй, чакаю хуткі зварот па маім пытанні.
Працэс абмеркавання (12)
Статыстыка скаргаў на MostBet Casino
Прэтэнзіі да MostBet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 8 снежня 2025 г. у 21:56 |
| Апошняя рэдакцыя | 26 снежня 2025 г. у 19:27 |
| Праглядаў | 256 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на MostBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга адпраўлена ў казіно
Hello, dear Roya92!
Нам шкада, што ў вас быў негатыўны досвед.
Праверка ўліковага запісу праводзіцца ва ўсіх букмекераў як адна з мер бяспекі для кліентаў. Мы атрымалі інфармацыю, што для вас прызначаны відэазванок на 10.12.2025. Калі ласка, будзьце даступныя ў прызначаны час.
З павагай, Mostbet.
Прывітанне ўсім!
10.12 быў завершаны відэа-званок: задавалі некаторыя пытанні пра рахунак. Я адказаў на ўсё правільна, больш чым упэўнена. Вельмі спадзяюся, што ў Mostbet больш няма падстаў трымаць рахунак у статусе “замарожаны”.
І калі гэта сапраўды так, прашу падтрымку казіно дапамагчы з праблемай, што SMS-код для пацверджання высноваў не прыходзіць на прывязаны нумар.
Мы праверылі інфармацыю і рады паведаміць вам, што ваш рахунак быў разблакіраваны 11.12.2025 пасля праверкі.
Вам трэба паспрабаваць зноў зрабіць запыт на вывад сродкаў. Магчыма, вы атрымаеце кароткі званок. Звярніце ўвагу, што адказваць на званок не абавязкова, але вы павінны ўвесці апошнія 4 або 6 лічбаў нумара абанента ў поле кода.
Калі званок або SMS не прыйшлі з першага разу, калі ласка, паведамце нам тут. Вам трэба будзе пазначыць дату і час запыту, а таксама ваш нумар тэлефона з кодам краіны.
Мы перадамо гэтую інфармацыю нашай камандзе.
З павагай, Mostbet
Добры дзень. Дзякуй за хуткі адказ і разблакіроўку.
Я буду спрабаваць увесь дзень. Я паведамлю тут пра вынік .
Я стварыў(ла) запыт на вывад у 14:41 МСК 15.12.25. Код не прыходзіць, потым я паспрабаваў(ла) яшчэ раз, націснуўшы «запытаць код яшчэ раз» – усё роўна нічога не прыйшло. Унутры запыту нельга выбраць іншы спосаб атрымання кода, як вы кажаце: званок па тэлефоне.
Нумар тэлефона, прывязаны да рахунку: +79606065180.
@mostbetsupport
Я таксама спрабаваў “адвязаць нумар”. SMS-код усё роўна не прыходзіць
😭😭😭
@mostbetsupport коратка, коды не прыходзяць на тэлефон. Тэхпадтрымка кажа, што яны не бачаць праблем на іх баку.
Так што пытанне: ці можна зрабіць выплату без уводу кода? Ці адправіць яго на электронную пошту або патэлефанаваць на нумар пры адкрыцці запыту на вывад?
Дзякуй за прадастаўленую падрабязную інфармацыю.
Мы атрымалі адказ ад спецыяльнага аддзела: “На маршруце праблем не выяўлена, кліенту трэба паспрабаваць яшчэ раз.”
Калі ласка, выконвайце рэкамендацыі і паспрабуйце яшчэ раз.
Ваш Mostbet
@mostbetsupport
Я спрабую некалькі разоў на дзень. Але коды не прыходзяць.
Відавочна, ёсць нейкая схаваная і не зусім зразумелая прычына.
У такім выпадку: ці можна зрабіць выплату без уводу кода? Ці даслаць яго на мой email або патэлефанаваць на нумар пры адкрыцці запыту на вывад?
Мы праверым вашы дадзеныя і паведамім вам вынік.
Просім прабачэння за нязручнасці!
Добрага дня!
З павагай, Mostbet.
Дзякуючы тэхнічнай падтрымцы я адвязаў стары нумар і прывязаў новы. Прыйшлі SMS-коды. Вывад стаў даступным
Дзякуй усім за дапамогу ў вырашэнні праблем.
Скарга вырашаная, можна яе зачыніць.
Скарга вырашана