MostBet Casino: купіў бонусную гульню, але сродкі на баланс не прыйшлі на 58 000 RUB

Добры дзень!

Мне патэлефанаваў віп-менеджар на нумар у рабочы час і адвёў мяне ад працы. Прапанаваў бонус 100% да дэпазіту, на што я згадзіўся і павесіў слухаўку. Я з’яўляюся ВІП-гульцом і маю 10-ы максімальны ўзровень (Хайроллер) у казіно Mostbet. Я ўнёс дэпазіт 520$, прайграў іх цалкам і мне стаў даступны мой бонусны баланс.

Далей я пачынаю гуляць у слот Dog House Royal Hunt, купляю там бонусы.
На чарговым купным бонусе ў 24 тысячы рублей мне выходзіць паведамленне, што бонусны баланс адыграны і сродкі залічаны на асноўны рахунак, але гульня працягваецца. Я выйграю ў купным бонусе 58.000р, але яны не налічваюцца на асноўны баланс. Іх проста няма.

Далей я напісаў у ВІП-падтрымку, на што мне адказалі, маўляў купля бонуса адыграла вейджар, бонусны баланс зачыніўся і ўсё. Выйгрыш вы не атрымаеце
Т.e. я літаральна купіў бонус дзеля яго куплі, проста выкінуў грошы ў адзін бок нават без шанцу на выйгрыш. Асабісты менеджар таксама не стаў нічога рабіць.

Т.e я зрабіў дэпазіт, яго прайграў, але выйграў на бонусным балансе, а выйгрыш мне не налічаць. Выдатна, Mostbet! Вы яшчэ ўлічыце, што я ВІП-гулец, гуляю на праекце не першы год.

Дапамажыце, калі ласка, разабрацца з праблемай. Так быць не павінна. Бонусны рахунак не можа зачыняцца без факту адыгрывання бонуснай гульні. У кожнай стаўкі заўсёды ёсць вынік: перамога або паражэнне. Я перамог, але мой выйгрыш не быў налічаны.

Смешна, што мне налічылі АСТАТОК бонуснага балансу, г.зн. тое, што засталося пасля куплі бонуса. Гэта проста смех, самы сапраўдны сюр і плявок у твар.