Money-x Casino: 18.04.2026 адабралі мой выйгрыш у 118.219 USD
Прэтэнзія Sergey Bessmertniy да Money-x Casino ад 20.04.26
Добры дзень, у суботу 18.04.2026 г., як звычайна ад суму ўнёс дэпазіт у казіно Money-x., потым убачыў, што ў панэлі выйгрышаў перыядычна з’яўляецца адна гульня ў розных гульцоў, пасля чаго вырашыў паспрабаваць шанц і таксама зайсці ў гэты слот. Гуляў як звычайна, паступова павялічваў стаўку, пакуль слот круціўся, пасля чаго выйграў добрую суму і вырашыў змяніць слот, бо ён перастаў працаваць. Пагульняў у іншых слотах, вырашыў пакінуць сродкі і пагуляць пазней, як з’явіцца час. Зайшоўшы ў акаунт – ён адзін і з поўнай верифікацыяй – выявіў абнуленне балансу. Звязаўся з падтрымкай, праз які час прыйшоў адказ, у ім сказана, што нібыта быў нейкі збой правайдэра і што я займаўся нейкім аб’юзам; гэтага я не прыняў, бо не парушаў ніводнага правіла казіно, ведаючы, да якіх наступстваў гэта можа прывесці пры азнаямленні з правіламі. Але я як гульнiк адкуль мог ведаць, што ў каго‑небудзь быў збой, слот жа даваў – я гуляў. Прошу ўглыблена разгледзець гэтае пытанне, вярнуць сумленна выйграныя сродкі і папрасіць, каб не абвінавачвалі сумленных гульцоў, а якасна правяралі парушальнікаў. Буду ўдзячны, калі дапаможаце разабрацца ў гэтай сітуацыі. Таксама гатовы прадставіць усе скрыншоты і запісы экрана, якія рабіў на памяць.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Money-x Casino
Прэтэнзіі да Money-x Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Money-x Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Sergey Bessmertniy |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Чакаем афіцыйны адказ ад самога Аматика
Калі пров пацвердзіць, што на яго баку была праблема, то карэкціроўка балансу была ў межах правіл казіно пра наяўнасць збою
Жалоба не накіраваная ў казіно
Добры дзень. У паказаны перыяд у правайдэра Amatic быў выяўлены тэхнічны збой, з-за якога асобныя гульнявыя сесіі і выйгрышы маглі фарміравацца некарэктна. Па гэтай прычыне была праведзена карэкціроўка балансу ў межах правілаў казіно пра тэхнічныя збоі і памылкі правайдэра.
Факт наяўнасці аднаго акаўнта, пройдзенай верыфікацыі, а таксама скрыншотаў і запісаў экрана не адмяняе магчымасці тэхнічнай памылкі на баку правайдэра ў момант гульнявой сесіі. Чакаецца афіцыйны каментар з боку Amatic.
Добры дзень. Правайдэр Amatic афіцыйна пацвердзіў наяўнасць тэхнічнай памылкі на баку гульнявога сервера ў перыяд з 17 па 18 красавіка. У выніку частка гульняў, уключаючы слот, пра які ідзе гутарка, працавала некарэктна і магла фарміраваць выйгрышы значна часцей, чым гэта прадугледжана механікай гульні.
Дадаткова правайдэр перадаў спіс акаўнтаў, уцягнутых у выкарыстанне гэтай памылкі. Паводле прадастаўленых даных ваш акаўнт таксама быў аднесены да ліку закранутых гэтым інцыдэнтам.
Па гэтай прычыне карэкціроўка балансу была правамернай у межах правіл казіно адносна тэхнічных збоі, памылак правайдэра і выкарыстання некарэктнай працы слотаў. Наяўнасць аднаго акаўнта, прайшоўшай верифікацыі, а таксама скрыншотаў і запісаў экрана не адмяняе факт пацверджанага збою і высноў правайдэра па гэтым інцыдэнце.
Добра, тады запярэчанняў няма, прашу абнуліць мой баланс і ўсё, што патрабуецца на рахунку, калі гэта магчыма, пасля чаго вярнуць мне магчымасць працягваць гуляць на гэтым праекце, бо, не ведаючы пра гэтую сітуацыю і праблему, трапіў у гэты спіс, а таксама ў выпадку выйгрышаў вярнуць магчымасць вываду сродкаў. З павагай да праекта чакаю адказ.
Добры дзень. Мы правялі дадатковую праверку вашага акаўнта. Паводле вынікаў праверкі былі выяўлены дзеянні, накіраваныя на схаўванне часткі сродкаў праз куплю бонусных гульняў у слотах.
Прыклады:
Слот WereWolf’s Hunt: купля бонуснай гульні на суму 112 500 RUB 18.04.2026 у 06:29:52. Перамога па гэтай куплі была атрымана 19.04.2026 у 18:13:36 на суму 34 500 RUB.
Слот Jack the Giant Hunter: купля бонуснай гульні на суму 112 500 RUB 18.04.2026 у 05:16:15. Перамога па гэтай куплі была атрымана 19.04.2026 у 17:50:00 на суму 13 500 RUB.
Указаныя дзеянні сведчаць пра мэтанакіраваную спробу схаваць частку балансу ў розных слотах з наступнай спробай распарадзіцца астатнімі сродкамі асобна. Падобныя дзеянні з’яўляюцца непрымальнымі і разглядаюцца як парушэнне правіл праекта. Па гэтай прычыне падстаў для разблакіроўкі акаўнта і аднаўлення магчымасці вываду сродкаў няма.
Рашэнне па акаўнце з’яўляецца канчатковым.
Вялікі дзякуй за адказ, я зразумеў, што вы маеце на ўвазе. Калі б, як вы сцвярджаеце, я карыстаўся гэтым глюком, хіба я не павінен быў бы гуляць толькі ў гэтым слоце і не з’яўляцца на іншых платформах і праектах? Ну што ж, крыўдна, сумна, але добра, удачы! Знойду іншы праект, які накіраваны на аўдыторыю.
Скарга зачынена