Казіно BaxBet ужо сёмыя суткі не выводзяць мае 135 USD
Прэтэнзія Nataliya да Bax Bet Casino ад 9.06.22
У гэтым казіно зарэгістравалася 28 красавіка. Дакументы загрузіла на верыфікацыю ў пачатку мая. 29 мая зрабіла дэпазіт пад фрыспіны, бонус адыграла, паставіла 8к на вывад. Адправіла на пошту ўсе дакументы паўторна для верыфікацыі. 3 чэрвеня прыйшло пісьмо, што дакументы адпраўлены на разгляд і зойме да 72 гадзін, адказ пра верыфікацыю я атрымаю на пошту. На сённяшні дзень ідуць сёмыя суткі, ні адказу, ні вываду. На лісты мне ніхто не адказвае, чат на сайце не працуе. Казіно парушае правілы – верыфікацыя да 72 гадзін, вывад ад 5 хв да 3-х гадзін.
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на Bax Bet Casino
Прэтэнзіі да Bax Bet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Bax Bet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Nataliya |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне, цяпер я пагляджу на ваша пытанне і вярнуся з адказам.
Наталля, прабачце за доўгае чаканне адказу; на ваш электронны адрас было адправлена паведамленне з просьбай паўторна загрузіць няправільна загружаныя дакументы і адсутняючае сэлфі з пашпартам.
У якасці кампэнсацыі за чаканне нам ужо залічылі 500 рублёў на ваш баланс.
Звярніце ўвагу, што без пацверджання верыфікацыі не варта ствараць запыт на вывад, бо яны будуць адменены да завяршэння верыфікацыі.
Гадзіны працы службы падтрымкі з 09:00 да 24:00 (MSK+6, UTC+9). Калі ласка, майце на ўвазе, што з прычыны тэхнічных цяжкасцяў і вялікай колькасці запытаў час адказу можа павялічыцца да 72 гадзін (за выключэннем выхадных і дзяржаўных свят)
Апублікавана: 17 June 2022
Дакументы я адаслаў 13 чэрвеня, 15-га мне прыйшоў адказ, што дакументы толькі перададзены на праверку. Колькі мне чакаць выніку верыфікацыі?
Апублікавана: 13 June 2022
Я даслаў усё гэта 2 чэрвеня. Сёння я вышлю зноў. Ці трэба мне чакаць яшчэ дзве тыдні?
Казіно атрымала апошняе папярэджанне. пасля чаго скаргу зачыняць як нерэшаемую, а сам праект будзе дададзены ў спіс назірання
Кіраўніцтва казіно абяцае вам 40% ад сумы вываду, кампенсацыю за чаканне адказу і затрымку апрацоўкі запыту.
13 чэрвеня я яшчэ раз адправіў дакументы, 15-га атрымаў адказ, што дакументы перададзены на праверку. 21-га я запытаў вывад. Па сённяшні дзень няма адказу ні наконт верыфікацыі, ні наконт вываду. На якіх гульцоў казіно разлічвае далей – сказаць цяжка))))
Адміністрацыя казіно не трымае слова, не выконвае тое, што нам абяцала адміністрацыя сайта
Казіно ўносіцца ў спіс назірання з магчымым наступным пераносам у чорны спіс
Казіно перанеслі ў чорны спіс, адміністрацыя казіно цалкам перастала адказваць.
Скарга не вырашана