KatsuBet казіно: праблемы з дэпазітам і бонусам

Прывітанне. Зарэгістраваўся ў гэтым казіно, зрабіў дэпазіт 20 еўра. З кашалька грошы пайшлі паспяхова, у казіно на балансе нуль, я ў чаце, там мне паабяцалі што максімум у такіх выпадках 12 гадзін да зарахавання можа прайсці, альбо грошы вернуцца на кашалёк, па сканчэнні абяцанага тэрміну сітуацыя не зменшылася, я ізноў у чаце, на гэты раз мне паведамілі што пададуць заяўку ў фін. аддзел, але па тэрмінах вырашэння пытання ўжо нічога не могуць паабяцаць… у агульным, дэпазіт быў зарахаваны праз 24 гадзіны з моманту дэпазіту, нічога круціць адпаведна мне тут ужо не хацелася, у чаце выводзіць без абароту мой дэпазіт адмовілі, тады я папрасіў дадаць бонус за першы дэпазіт, бо аўтаматычна ён не быў дададзены, я так разумею таму што дэпазіт быў уручную фін. аддзелам на рахунак зарахаваны, на што я атрымаў у адказ «наша сістэма бяспекі адзначыла ваш акаўнт» тут я трошкі ўскачэў ужо ад такога стаўлення, абіда ўзяла верх і вось я тут, патрабую альбо няхай бонус за першы дэпазіт начисляюць, альбо вернуць мне мой дэпазіт без якіх-небудзь абаротаў. Дуплёў у гэтай шарашцы ў мяне няма. Дзякуй.