KatsuBet Casino: праблемы з атрыманнем бонуса да дня нараджэння
Прэтэнзія Daniel_wish да KatsuBet Casino ад 14.12.22
Прывітанне ўсім, сутыкнуўся з сітуацыяй у казіно Katsubet. У дзень нараджэння атрымаў ад іх ліст з магчымасцю актывацыі бездапазітнага бонуса. Аднак калі зайшоў на сайт і ў спецыяльным полі ўводзіў промакод – з’яўлялася памылка актывацыі. Пачаў разбірацца і знайшоў Расію ў спісе краін, адключаных ад бездапазітных бонусаў. Пачам ніжэй, у тых жа правілах і ўмовах, знайшоў пункт, дзе пазначана – кожнаму гульцу ў залежнасці ад яго VIP-узроўню належыць бонус у дзень нараджэння, і нічога не сказана пра краіны гульцоў. Лічу, што бонус, атрыманы ў выніку назапашвання ачкоў лаяльнасці, не варта аднесці да бездапазітных бонусаў, бо былі патрачаны сродкі і час для дасягнення статусу. Ці калі такое пісьмо адпраўлена гульцу, тады рабіць выключэнне, альбо зусім не адпраўляць. Прошу разабрацца ў сітуацыі.
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на KatsuBet Casino
Прэтэнзіі да KatsuBet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 14 снежня 2022 г. у 10:03 |
| Апошняя рэдакцыя | 28 мая 2023 г. у 10:45 |
| Праглядаў | 460 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на KatsuBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Daniel_wish
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена на платформу
Паважаны Данііле,
Пасля падрабязнага разгляду сітуацыі мы хочам падзякаваць вам за паведамленне пра гэтую памылку.
Ад імя ўсёй каманды жадаем вам шчаслівага дня нараджэння, удачы і вялікіх выйгрышаў. Мы таксама падзяляем вашу думку, што бонус, атрыманы праз назапашванне ачкоў лаяльнасці, не павінен лічыцца бездепазітным бонусам. Таму дзень нараджэння бонус быў паспяхова дададзены на ваш рахунак.
Калі ласка, прымайце прабачэнні за прычыненыя нязручнасці. Таксама паведаміце нам, калі мы можам што-небудзь зрабіць, каб палепшыць ваш досвед з намі.
З павагай,
the KatsuBet Casino team
Скарга вырашана