Coldbet Casino: з 26.05.2026 няма майго дэпазіту на 25 USD

Cold Bet Casino

У гэтым казіно я гуляю ўжо даўно. Паколькі я знаходжуся ў Узбекістане, часцей папаўняю рахунак праз фіятныя спосабы, то бок банкаўскімі картамі. За 2 гады ў мяне ні разу не ўзнікала праблем ні з дэпазітамі, ні з вывадам сродкаў.

Нядаўна (26 мая) я зрабіў дэпазіт на 25$ праз банкаўскую карту, але грошы на баланс так і не паступілі. Я напісаў у службу падтрымкі, каб высветліць сітуацыю, аднак яны запатрабавалі ад мяне банкаўскую выпіску.

Праблема ў тым, што аплату я рабіў праз дадатак Paynet з анлайн-карты. Я магу прадаставіць і ўжо прадаставіў чэк аб аплаце ў фармаце PDF, а таксама скрыншот з гісторыі плацяжоў. Але падтрымка ўсё роўна патрабуе менавіта выпіску. У дадатку Paynet мне паведамілі, што такую паслугу яны не прадастаўляюць.

Мяне не задавальняе тое, што звычайнага чэка аб аплаце ў фармаце PDF недастаткова для разгляду сітуацыі. Ужо тыдзень я не магу атрымаць ад падтрымкі нармальны і канкрэтны адказ. Я звяртаўся шмат разоў, але акрамя шаблонных адказаў нічога не атрымаў.

Яшчэ раз хачу нагадаць сутнасць праблемы: я зрабіў плацёж праз дадатак Paynet на ўказаны на сайце адрас, то бок на нумар карты. Пры гэтым дадатак Paynet паведамляе, што не можа прадаставіць тыднёвую банкаўскую выпіску, якую патрабуе служба падтрымкі.

У мяне ёсць PDF-чэк, які пацвярджае аплату. Па звароце я гатовы прадаставіць любыя доказы, акрамя выпіскі, якую ў мяне фізічна няма магчымасці атрымаць.
І спадзяюся на дапамогу з боку прадстаўніка ColdBet на сайце.