BetUnlim Casino: з 29.04.2024 не могуць нарахаваць прыз за турнір на 8000 USD
Прычына
Бонус не выдадзены
Сума
$8000
Аўтар
Okalex84
Статус
Адхілена
Дата
3.05.24, 11:30
Прэтэнзія Okalex84 да BETUNLIM Casino ад 3.05.24
Okalex84
З мінулага года гуляю ў гэта казіно. І вось у красавіку яны запусцілі месячны турнір на 6 000 000.
Я ўвесь месяц змагаўся і заняў 2 месца. Турнір скончыўся 29.04.
Звычайна выйгрыш зарахоўваецца на працягу сутак на рахунак у казіно з вейджэрам Х2.
Але гэтым разам ніякіх зарахаванняў не было. Прайшло ўжо 5 дзён. Саппорт спасылаецца на тое, што турнір быў вельмі вялікі – чакайце, калі ласка. І кормяць мяне пастаянна абяцаннямі, што “заўтра”.
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (9)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на BETUNLIM Casino
Вырашаных праблем
24 з 24
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
5.5 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$980
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да BETUNLIM Casino
Вырашана
BETUNLIM Casino
Добры дзень, сутыкнуўся з такой праблемай: рэгістраваўся десьці ў маі ў гэтым казіно, гуляў паціху, нешта выйграваў, адп [...]
Адхілена
BETUNLIM Casino
Добры дзень, на рахунку было парадку 520 долараў, але нечакана стала 120. Зайдучы ў транзакцыі я ўбачыў, што 399 долараў [...]
Адхілена
BETUNLIM Casino
Здравствуйте. Падаю скаргу на казіно Betunlim. Пасля паспяховай верыфікацыі і больш чым двухтыднёвага чакання казіно ў а [...]
Адхілена
BETUNLIM Casino
Зарэгістраваўся, адыграў бонус на дэпазіт, 150 працэнтаў, паставіў на выплату, адмянілі, запатрабавалі верыфікацыю, усё [...]
Адхілена
BETUNLIM Casino
Добры дзень. набыў у вашым краме фрыспіны для казіно Betunlim. выграў каля 1000 рублёў, для адыгрыша бонуса зрабіў дэпаз [...]
Вырашана
BETUNLIM Casino
прывітанне, адправіў дакументы для верыфікацыі акаўнта ў казіно BETUNLIM, спачатку папрасілі пашпарт я адправіў, потым с [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BETUNLIM Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Okalex84 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 6 May 2024
Закрыць скаргу на карысць казіно
Прывітанне, дарагі Гулец!
Мне спатрэбіцца крыху часу, каб удакладніць інфармацыю.
Ці правяралі вашу асобу ў сувязі з гэтым выйгрышам?
Паважаны гульца, была праведзена праверка ўсіх ачкоў, назапашаных удзельнікамі, уключаючы вашы. Выявілася, што вашы ачкі былі налічаныя ў выніку тэхнічнай памылкі. Рэальная колькасць вашых ачкоў пасля пераразліку складае 2719.57.
Апублікавана: 3 May 2024
Як гэта нават магло здарыцца. Пытанне: Чаму мой VIP-менеджар увесь гэты час казаў мне, што вы залічыце мне 100%
Скріншот у прыкладанні. За гэты час у мяне выдаткавана шмат нервоў. Яны адказвалі кожны дзень; ужо прайшло 4 дні.
Калі ў вас была тэхнічная памылка, гэта не мая віна. Прашу вас залічыць прыз і зрабіць саступку для VIP-гульца.
Апублікавана: 3 May 2024
Хм, па меншай меры – 3 з 4 дзён Вы «марнавалі свае нервы» цалкам дарма, правілы нашых турніраў дазваляюць да 72 гадзін на праверкі і выплаты.
VIP-менеджар не з’яўляецца асобай, якая прымае рашэнне ў кантэксце разгляданай турнірнай сітуацыі, і ніводнае з яго слоў пра налічэнне або неналічэнне прызы не можа быць прадметам гэтага Арбітражу, дарагі Гулец.
Я расчараваны вашым сцвярджэннем, што я набраў «2719.57» у турнірах і што гэта быў «тэхнічны збой».
Па-першае, дазвольце заявіць, што я гуляў у турніры сумленна і дэманстраваў добрую веру. Я выконваў усе правілы і ўмовы турніру і быў упэўнены, што фінішаваў другім.
Па-другое, тэхнічны збой з боку казіно – не мая віна. Мяне не павінны несьці адказнасць за памылкі ў вашай сістэме. Калі ў вашай сістэме адбылася няспраўнасць, якая паўплывала на вынікі турніру, гэта ваш абавязак выправіць памылку і выплаціць мне належную прэмію.
Я разумею, што ў казіно могуць узнікаць тэхнічныя праблемы. Аднак гульцу не варта пацярпець з‑за гэтых праблем. Казіно нясуць адказнасць за забеспячэнне справядлівага і сумленнага ігравога асяроддзя, і гэта ўключае выплату прызоў пераможцам.
Таму я настойліва патрабую, каб мой прыз у памеры 800,000 рублёў быў выплачаны мне неадкладна. Я гуляў сумленна і выйграў, і я заслугоўваю атрымаць свой прыз.
Апублікавана: 3 May 2024
Я высветліў падрабязнасці інцыдэнту, і пасля гэтага Ваша версія таго, што здарылася выглядае жудасна.
Падчас праверкі быў выяўлены крытычны парушэнне Правілаў, яно вызначана ў п. 15.
Цытую:
15. ЗГОВОР, ШАХРАЙСТВА, УВОД У ЗАМАЎЛЕННЕ І ЗЛОЧЫННАЯ ДЗЕЙНАСЦЬ, а менавiта:...
атрыманне несправядлівай перавагі (як вызначана ніжэй);
...
складаюць «Забароненую Практыку», не дазваляюцца і будуць утвараць істотнае парушэнне Правілаў.
«несправядлівая перавага» ўключае, без абмежаванняў:
выкарыстанне памылкі, пралому або багу ў нашым або любым праграмным забеспячэнні трэціх бакоў, якое Вы выкарыстоўвалі ў дачыненні да Паслуг (уключаючы ў дачыненні да любой гульні); або
Вашае выкарыстанне Памылкі, як вызначана ніжэй, у любым выпадку альбо ў Вашу карысць і/ці ў шкоду нам ці іншым.
інакш кажучы, Вы наўмысна неаднаразова злоўжывалі відавочнай і недвухсэнсоўнай уразлівасцю ў механіцы, каб атрымаць перавагу ў Турніры і неправамерна атрымаць прызы.
Ваш рэальны абарот, пералічаны ў ачках, складае 2719.57 і ні кроплі больш, гэта пацвярджаецца лагамі і ўмоўным ручным праглядам усёй Вашай гісторыі гульні.
праект BETUNLIM мае нулявую талерантнасць да парушэнняў такой ступені і гэта адназначна выкладзена ў Правілах Сэрвісу, якія Вы безумоўна прынялі, працягваючы гуляць на нашым сайце Casino.
p.s. асабіста ад мяне: я б не адважыўся сказаць, напісаць або нават падумаць словы “чэсная і справядлівая гульнявая атмасфера”. Я не лічу, што Вы ведаеце, што гэта значыць і колькі гэта каштуе некаторым членам нашай Галіны.
Скарга адхіленая