BETUNLIM Casino: 19.10.2025 спісалі баланс і абвінавацілі ў наяўнасці дубліката на 5120 RUB
Прэтэнзія Falcon да BETUNLIM Casino ад 20.10.25
Здравствуйте. Падаю скаргу на казіно Betunlim. Пасля паспяховай верыфікацыі і больш чым двухтыднёвага чакання казіно ў аднабаковым парадку ануліравала мой выйгрыш 415310 рублёў, спаслаўшыся на парушэнне правілаў аб «паўторнай рэгістрацыі», не прадставіўшы ніякіх доказаў.
1. 28.09.2025 я зарэгістраваўся ў казіно з промакодам ад Латест на першы дэпазіт, папоўніў баланс на 7900 руб.
2. 29.09.2025 пасля паспяховага адыгрышу мой баланс складаў каля 463000 руб. Я падалі заяўку на вывад, але выплата была адхілена з патрабаваннем прайсці верыфікацыю. У гэты ж дзень я накіраваў усе запрошаныя дакументы.
3. Падтрымка паведаміла, што тэрмін разгляду дакументаў да 14 працоўных дзён, але фактычна гэты працэс затянуўся даўжэй. У гэты перыяд я працягнуў гуляць і спыніўся на балансе 415310 руб., пасля чаго не рабіў ні адной стаўкі.
4. 19.10.2025 статус верыфікацыі змяніўся на «Праверана». Аднак валюта рубель знікла з інтэрфейсу, з-за чаго я не мог ні вывесці грошы, ні выкарыстоўваць іх для гульні.
5. У той жа дзень я атрымаў адказ ад падтрымкі, дзе сцвярджалася, што «службай бяспекі былі выяўлены парушэнні – паўторная рэгістрацыя» і ўсе выйгрышы ануляваны. Казіно прапанавала толькі вывесці суму майго дэпазіту і пасля гэтага абяцала заблакіраваць мой акаўнт.
Я ніколі не ствараў паўторных акаўнтаў, не парушаў правілаў і цалкам адкідваю гэтыя абвінавачванні.
Прашу правесці праверку правамернасці анулявання выйгрышу. Абавязаць казіно прадаставіць доказы паўторнай рэгістрацыі (калі яны існуюць). У выпадку адсутнасці доказаў – аднавіць мой выйгрыш і забяспечыць магчымасць вываду сродкаў.
Прашу LCB разгледзець дадзены выпадак і садзейнічаць у аднаўленні справядлівасці.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на BETUNLIM Casino
Прэтэнзіі да BETUNLIM Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BETUNLIM Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Falcon |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень!
Прайшоў тыдзень з таго часу, як я падаў(ла) скаргу ў казіно, але я яшчэ не атрымаў(ла) адказу.
Ці не маглі б вы сказаць, ці ёсць якія-небудзь навіны па разглядзе?
@vyacheslavlenin Вячаслаў, я хацеў(а) б удакладніць статус скаргі. З 20-га не было адказу. Я сапраўды спадзяюся, што мая скарга не згубілася ў чарзе.
Апублікавана: 31 October 2025
Пытанне на працы
Служба бяспекі выявіла парушэнні правілаў нашай кампаніі. Конкрэтна – правілы пра перарэгістрацыю. Усе вашы выйгрышы ануляваныя. Вы можаце вывесьці ўнесеныя сродкі, пасля чаго ваш рахунак будзе заблякаваны.
Калі ласка, азнаёмцеся з раздзеламі правілаў: 2.1, 2.2, 2.3, 8.1, 8.2, 29.5
Матэрыялы былі прадастаўлены адміністрацыі.
Хачу пракаментаваць сітуацыю.
Акаўнт, які я стварыў 28.09.2025, – гэта мой адзіны.
Я не стваралі ніякіх іншых профіляў, не перарэгістраваўся і не парушаў прыведзеныя правілы.
Прашу адміністрацыю LCB уважліва вывучыць матэрыялы, прадстаўленыя казіно.
Калі там сапраўды ёсць штосьці, калі ласка, ўдакладніце наступнае:
– ці названыя канкрэтныя акаўнты, з якімі мяне звязваюць;
– ці ёсць прамыя супадзенні ў дадзеных, якія недвухсэнсоўна даказваюць, што я стварыў іншы акаўнт;
– ці тычацца гэтыя супадзенні прылад/даныя, якімі я сапраўды карыстаўся.
Я цалкам упэўнены, што ў мяне няма дублікатаў, таму прашу мадэратара ўважліва даследаваць атрыманыя матэрыялы і ацаніць, наколькі яны сапраўды даказваюць парушэнне.
З майго боку я гатовы прадаставіць любую дадатковую інфармацыю.
Калі ласка, працягвайце разгляд скаргі.
Матэрыялы былі прадастаўлены адміністрацыі. 8.3 BETUNLIM мае сродкі і метады для выяўлення выпадкаў забароненых практык і парушэнняў гэтых Правілаў. Кампанія не абавязана прадастаўляць Кліентам доказаў аб акалічнасцях, якія паслужылі падставай для рашэння заблакаваць Рахунак або адменіць заклад(ы).
У гульца сапраўды ёсць шэраг перакрыццяў з іншымі ўліковымі запісамі
Доказі былі прадстаўлены
Скарга закрыта