BETUNLIM Casino: 14.11.2025 раптоўна заблакавалі мой рахунак на 9990 EUR
Прэтэнзія Kam05 да BETUNLIM Casino ад 17.11.25
Добры дзень, сутыкнуўся з такой праблемай: рэгістраваўся десьці ў маі ў гэтым казіно, гуляў паціху, нешта выйграваў, адправілі на верыфікацію, адправіў кучу фотаздымкаў, пасля чаго ўсё адабралі, стаў гуляць далей, і ўчора выйграў нядрэнную суму, пасля чаго мой акаўнт адключылі, пішу ім на пошту, нуль рэакцыі, увогуле нічога не адказваюць, таму я нават не ў курсе, за што адбылося адключэнне акаўнта. Правілаў ніякіх не парушаў, іншых акаўнтаў ніколі не меў, што і так зразумела, інакш як бы я прайшоў верыфікацыю некалькі месяцаў таму. Нядоўга таму Расію забаранілі ў гэтым казіно, але я напісаў на пошту ў падтрымку, дзе мяне запэўнілі, што ніякіх праблем не будзе, калі я працягну ставіць, але сказалі выкарыстоўваць обходнік (усе доказы гэтага ў мяне на пошце, дзе яны сказалі, што ніякіх праблем не будзе), што ў прынцыпе пасля забароны ў РФ я папаўняў і выводзіў грошы, але ў іншай валюце (еўра) на крыптакашалёк.
Буду ўдзячны за садзейнічанне
Працэс абмеркавання (31)
Статыстыка скаргаў на BETUNLIM Casino
Прэтэнзіі да BETUNLIM Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BETUNLIM Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Kam05 |
Скарга адпраўлена ў казіно
@vyacheslavlenin яны запланавалі відэа верыф на 25 лістапада
Паважаны карыстальнік, ваш рахунак часова заблакіраваны, вам трэба прайсці відэа-верыфікацыю, якая запланавана на 25.11.2025
Я прайшоў верифікацыю відэа – мне сказалі пачакаць да 14 дзён, але як можа заняць столькі часу праверка троххвіліннага відэа? І які ў гэтым сэнс, калі мой рахунак заблакаваны і я не магу распарадзіцца грашыма, што на ім, пакуль ідзе праверка?
Прайшло ўжо 5 дзён з моманту відэавэрафікацыі, кажуць, правераць на працягу 14 дзён, але мне падаецца, што яны проста цягнуць час – як можа заняць столькі часу, каб перагледзець троххвілінную вэрыфікацыю з простымі пытаннямі?
Прайшло 14 дзён, я ім пішу, яны кажуць, што 14 рабочых дзён яшчэ не прайшло. Ці маглі б вы як-небудзь націснуць на іх? Прайшоў амаль месяц з моманту блакавання
Праз 14 рабочых дзён, роўна 14, яны разблакавалі рахунак. Я паспрабаваў выведзець грошы на крыпта, як звычайна – спачатку спрабаваў €3k, праз гадзіну яны яго адміністравалі і напісалі, што перавышаны дзённы ліміт. Я падумаў ок, паспрабую вывесці €1k, паставіў на выплату, і праз тры дні яны зноў адміняюць і кажуць, што патрэбен дакумент, які пацвярджае мой рэзідэнцкі адрас. Я прымацаваў выпіску з банка, і цяпер яны просяць чакаць да 14 рабочых дзён зноў; з навагоднімі святочнымі днямі гэта будзе прыкладна месяц. Ты думаеш, яны здаровыя на розум? Так людзьмі так абыходзіцца можна?
Vyacheslav, я зарэгістраваўся там толькі з-за высокага рэйтынгу на вашым сайце – можа ўжо пара панізіць іх рэйтынг, каб іншыя не паддаваліся? Ці ёсць у вас кантакт з прадстаўніком Betanlim, але не праз сайт, бо іх прадстаўнік вельмі рэдка анлайн?
Вячаслаў, дапамажы, калі ласка. Я ім даслаў выпіску з банка, каб пацвердзіць адрас, яны кажуць, што верыфікацыя займае да 14 працоўных дзён, а з навагоднімі святамі гэта будзе месяц. Ты лічыш звычайным правяраць выпіску цэлы месяц? Гэта відавочна проста перацягванне часу. І ў цябе хоць нейкія кантакты з імі?
Апублікавана: 19 December 2025
Праекту задалі шэраг пытанняў
@vyacheslavlenin дзякуй за адказ. Адкажыце толькі на адно пытанне: вы спыталі іх тут на сайце ці напісалі ім на электронную пошту? Іх прадстаўніка проста няма на сайце, праўда?
Апублікавана: 22 December 2025
Усе размовы з адміністрацыямі казіно вядзюцца асабіста
@vyacheslavlenin То бок яны ўсё яшчэ не адказалі?
@vyacheslavlenin добры дзень, ці правільна я разумею, што навінаў няма і я магу спакойна чакаць 14 працоўных дзён?
Апублікавана: 24 December 2025
Пакуль што менеджар казіно адказвае толькі агульнымі фразамі
@vyacheslavlenin
Vyacheslav, якраз перад Новым годам яны пачалі нейкія абнаўленні, якія ідуць ужо больш за 15 гадзін. Сайт недаступны, мяркую, што яны не прадоўжылі ліцэнзію і збіраюцца на**ць усіх кліентаў – я правільна разумею, што ў такой сітуацыі нічога зрабіць нельга і можна развітвацца з грашыма?
Паслаў паведамленне менеджару, чакаю
З вамі неўзабаве звяжуцца па пошце, каб выплаціць выйгрышную суму
@vyacheslavlenin звязаўся, даў ім нумар кашалька USDT TRC20. Яны зачыняюцца ці што?
Апублікавана: 5 January, 08:27
Яшчэ не ясна
Але яны гарантавалі табе выплату
@vyacheslavlenin
Што да тэрмінаў, яны казалі, што заплацяць на працягу тыдня, наколькі ім можна давяраць? Яны зачыняюцца і здаецца, што не хочуць плаціць, ці дапаможа звязацца з Кюрасао?
@vyacheslavlenin Вячаслаў, яны афіцыйна закрыліся, абяцалі вывесці грошы цягам тыдня, тыдзень заканчваецца ў пятніцу, гэта значыць сёння, яны больш не адказваюць на мой email, ці можаш ты ім напісаць? Магчыма, яны табе адкажуць, хаця я ўжо сумняваюся. Я зарэгістраваўся там толькі з-за высокай ацэнкі на вашым сайце, я нават не мог уявіць такой сітуацыі, ці сапраўды няма гарантыі вяртання сродкаў?
І трэба адзначыць, што яны зачыніліся – калі ў цябе ёсць з імі кантакт, калі ласка, правер, ці збіраюцца яны плаціць? Гэтае чаканне выклікае шмат стрэсу
Апублікавана: 9 January, 16:06
Я ўжо адпраўляў(ла) ім некалькі паведамленняў
@vyacheslavlenin Дык яны табе таксама перасталі адказваць? Ці можаш дапамагчы мне падаць скаргу ў Кюрасао, ці няма сэнсу?
Апублікавана: 9 January, 16:59
Так. Мы зробім гэта з табой, калі яны сёння не адкажуць
Прывітанне, у выніку яны адказалі мне сёння, даслалі форму заяўкі на вяртанне сродкаў, я ўсё запоўніў(ла), адправіў(ла) ім. Будзем чакаць
@vyacheslavlenin дарэчы, яны табе адказалі?
Апублікавана: 12 January, 10:32
Менеджэр адказвае, але вельмі рэдка
@vyacheslavlenin Што яны адказалі ў мінулы раз? Можа, нам усё ж падаць скаргу ў Кюрасао?
Вячаслаў, дзякуй за дапамогу, яны толькі што выплацілі, не ўсё, канешне, былі незавершаныя стаўкі, але я вельмі задаволены тым, што яны выплацілі, яшчэ раз дзякуй
Скарга вырашана