BC.Game Casino: з 04.02.2026 не зарахаваны дэпазіт на 3333 RUB
Прэтэнзія DavaiLama да BC.Game Casino ад 9.02.26
Добры дзень. Лічу, што тэрмін амаль у 3 дні цалкам дастатковы для напісання скаргі. Сітуацыя такая: у ноч з 3 на 4-ае на праект BC.Game быў унесены дэпазіт p2p-метадаў па выдадзеных плятформай реквізітах. Сам па сабе, ўвесь час ён зачаіслены не быў, з-за чаго быў створаны тікет. Прыкметна, што раней у мяне былі падобныя сітуацыі: летам 24-га года 3 ці 4 дэпазіты таксама не дайшлі, але тады я мог праз мадэратара аднаго са стрымераў “пнуць” іх менеджара і зачаісліць праз яго, зараз такой магчымасці няма. Самаму праекту, мякка кажучы, напляваць: мяне ўжо 3 дні карміць тым, што “запыт у рабоце”, але ЯНЫ НЕ МОГУЦЬ АЗНАЧЫЦЬ ТЭРМІНЫ РАЗГЛЯДУ, бо самі іх не ведаюць)).
Патрабаваю зачаісліць дэпазіт і кампенсацыю ў памеры 200$, а таксама данесці да праекта, што так справы не робяць: калі ў вас ствараюцца тікеты па дэпазітах – будзьце ласкавы, прадастаўляць РЭГЛАМЕНТАВАНЫ ТЭРМІН РАЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕННЯ.
Працэс абмеркавання (23)
Статыстыка скаргаў на BC.Game Casino
Прэтэнзіі да BC.Game Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на BC.Game Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | DavaiLama |
Скарга адпраўлена ў казіно
Я не змог загрузіць доказ дэпазіту непасрэдна ў скаргу. Калі трэба – квітанцыя, выпіска, відэа, усё, што я ім дасылаў – кіну сюды)
Цікавая рэч: у праекта ёсць “Weekly Deposit Guarantee”, пра якую іх падтрымка ніколі не чулі)
Іх падтрымка – зусім іншая гісторыя: расейская, англійская – не важна, на якой мове, вы будзеце мець справу з скрыптавымі ботамі, якія не вырашаюць праблемы і проста перакідваюць вас сюды-туды, таму мне таксама хацелася б ведаць, якая на самай справе гэта падтрымка, ці ёсць там рэальныя людзі і ці хто-небудзь увогуле працуе з праблемамі.
На момант публікацыі гэтай скаргі падтрымка не адказвала ўжо 6 дзён. Сёння ўвечары будзе роўна тыдзень)
Абнаўленне па скарзе)
Як я ўжо казаў(ла) раней: ніхто не займаўся заяўкай. Яна была пакінутая ў сістэме, якая проста ігнаравала яе, бо чэрга, напэўна, велізарная.
Скрыншот адказу падтрымкі наконт «ці прайшоў перавод ці не»
Далей – перапіска ў чаце. Вырванкі. Дарэчы, ніхто і не займаўся запытам))
Я вырашыў напісаць зноў, бо сёння крайні тэрмін для адказу ад праекта)
Я атрымаў дакладна такі ж адказ, як у ўсе тыя дні. Слова ў слова, літара ў літару. Няясна, хто проста скопіраваў адно з ранейшых паведамленняў і адправіў мне яго.
Вячаслаў, прашу цябе знізіць рейтинг праекта, калі гэта магчыма, і адзначыць, што падтрымкі ўласна няма. Я таксама хачу бачыць тут, у каментарыях, прадстаўніка праекта, каб ён апісаў работу службы падтрымкі і як вы шукаеце P2P-залічэнні, калі я не атрымаў ніякага адказу на свой запыт на працягу 9 дзён, апроч аўтаадказу сістэмы, у якім сказана, што залічэнне не знойдзена.
Казіно адказала:
Мерчант пацвярджае, што дэпазіт не быў атрыманы, карыстальнік можа падаць заяўку на вяртанне сродкаў.
Гэта можна зрабіць у “Дэпазіт” раздзеле гэтага заказу. Там будзе магчымасць падаць заяўку на кампенсацыю. Ён убачыць гэта.
Я нават не ведаю, якія словы выкарыстоўваць, каб гаварыць пра гэты праект)
Відаць, вы таксама атрымалі адзін з тых «шаблонных адказаў», што яны дасылаюць мне.
Да паважанага прадаўца: там НЕТ кнопкі. КАЛІ ЛАСКА, перастаньце адказваць шаблоннымі адказамі.
Я не магу атрымаць сваю кампенсацыю, бо мой запыт на пошук усё яшчэ разглядаецца неіснуючай «камандай», якая нібыта вельмі старанна працуе, каб знайсці мой дэпазіт.
Я чакаю кампенсацыю ў памеры $244, бо НАВАТ ТУТ Я АТРЫМАЎ ШАБЛОННЫ АДКАЗ, замест вырашэння майго выпадку, і гэта проста бязглуздзе.
Кампенсацыю можна атрымаць толькі пасля таго, як запыт (та штука з кнопкай «паскорыць») перастануць разглядаць, і яны закрываюць іх па панядзелках, калі я атрымаў адказ, што дэпазіту няма і я магу падаць запыт на кампенсацыю. Проста ніхто з персаналу не паглядзеў запыт, і яны не праверылі, ці вядзецца па ім якая-небудзь праца, хоць гэта мой адзіны запыт у дадзены момант) Яны даслалі той жа самы адказ, які яны мне пасылаюць з серады.
Настойліва патрабую знізіць рэйтынг праекта і ў апісанні адзначыць факт адсутнасці жывой падтрымкі.
Проста для смеху, я ўдакладніў)
Я атрымаў дакладна такі ж адказ, як заўсёды
Ні слова не змянілася. Якую кампенсацыю мае на ўвазе прадстаўнік праекта – ведае толькі скрыпт, які запускае ўсё казіно
Увогуле: з слоў «падтрымкі» лагічна вынікае, што мерчант даў няпраўдзівую інфармацыю ў кантэксце скаргі)
На самой справе, сітуацыя не змянілася)
Мерчант, сябра, адкажы. Хачу ведаць, што ты сапраўдная/ы асоба, а не проста чарговы аўтаадказчык, як увесь сэрвіс падтрымкі праекта.
Я бачу, мы зноў чакаем адказу гандляра.
Пакуль што сітуацыя не змянілася) Падтрымка як звычайна “мы працуем над гэтым, мы ніколі не адказваем”
У чаканні хуткага адказу ад прадстаўніка праекта: прайшло 15 дзён. Яны ўсё яшчэ “працаваць” над запытам.
Я да гэтага часу не магу атрымаць кампенсацыю) У прынцыпе, яны пачалі карміць мяне яшчэ адным сцэнарыем, які я бачыў толькі аднойчы: калі 10-га мне адказаў бот, што грошы не прыйшлі) Мне прапанавалі атрымаць кампенсацыю паводле “інструкцыі”, якую, судзячы па ўсім, яны таксама адправілі Вячаславу, але нікому няма п**ць, што няма кнопкі з-за актыўнага запыту. І яны зноў “перадаюць інфармацыю ў адпаведны аддзел”. Відавочна, гэта з Расійскай поштай, бо за 15 дзён нічога не змянілася..
@vyacheslavlenin Ці быў нейкі адказ ад мерчанта? Бо таймер на адказ казіно толькі ўчора скінуўся. Як я разумею, з-за майго поста.
Апублікавана: 20 February, 16:43
Таймер падоўжваецца ў залежнасці ад рэакцый бакоў
Ці будзе адказ з іншага боку?
За 17 дзён чакаючі майго дэпазіту, апраменя цалкам аднолькавых адказаў ад падтрымкі + дакладна такога ж адказу ў прыватным паведамленні Вячаславу, я зусім не атрымаў ніякай рэакцыі.
@vyacheslavlenin Ад праекта прыйшоў адказ 10 дзён таму. Таймер проста абнаўляецца і не дае ніякай інфармацыі пра маю сітуацыю. Ці яны так жа цябе падвёўшчы, як і мяне?
Праз 3 тыдні з’явілася кнопка запыту кампенсацыі)
Зноў: па ўсім відаць, заяўка была аўтаматычна апрацавана сістэмай. Я чакаю не толькі дэпазіт, але і $200 за затрымку выплаты на 3 тыдні, якія могуць быць залічаныя і пацверджаныя на працягу 3 дзён
Вы самі прыдумалі гэтую кампенсацыю? Чаму 200? Чаму не 300 або 8000?
Я разглядаю толькі тое, што вам павінны былі даць і вырашыць, а не тое, што вы прыдумалі і вырашылі.
Скарга вырашана
Скаргу аднавілі па просьбе гульца
Гульцу трэба прадаставіць абноўленую выпіску з банка і відэа ад трэцяй асобы, дзе будзе бачны ўнесены дэпазіт у дадатку банка.
Рэакцыі ад гульца не было
Скарга адхіленая