1xSlots: праблемы з верыфікацыяй
Прэтэнзія jokerpr0 да 1xSlots Casino ад 19.08.19
У казіно 1xslot унёс 5000 рублёў атрымаў бонус 100 працэнтаў адгуляў яго
выйгрыш быў 18000, але па правілах больш за 5000 быць не магло далей вырашыў
вывесці папрасілі пашпарт, селфі з пашпартам, потым тры дні маўчалі
а потым паехала чарга абыякавых дакументаў папаўняў з qiwi вірт-карты і ім трэба выявы гэтай карты і яны катэгарычна адмаўляліся разумець
той момант, што карта не персанальная запатрабавалі выпіску ў фармаце pdf з кабінета qiwi таксама прадаставіў усе скрыншоты гэтага qiwi і далей яны запатрабавалі дакумент які я не магу
прадаставіць гэта дэталізацыя нумара тэлефона, бо сімка зарэгістраваная не на мяне і жанчына на якую
аформлена сімка хадзіла ў салон ёй даведку не далі хадзіла тры разы заўсёды казалі МЫ даўно такіх
даверанак не робім замаўляйце выпіску праз асабісты кабінет і мне таксама гэтую жанчыну дастаўляць не
варыянт з-за гэтага бо ёй гэта нафіга не трэба. прасіў вывесці іх мае грошы дэпазіту мінус працэнты
камісій адмовілі.
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на 1xSlots Casino
Прэтэнзіі да 1xSlots Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 19 жніўня 2019 г. у 15:20 |
| Апошняя рэдакцыя | 3 верасня 2019 г. у 13:25 |
| Праглядаў | 144710 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xSlots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
jokerpr0
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга апублікавана і адпраўлена ў казіно
Добры дзень, jokerpr0
Ваш рахунак знаходзіцца на праверцы; вам трэба прадаставіць пакет дакументаў, запытаных супрацоўнікамі службы бяспекі.
На гэтым этапе вам трэба прадставіць любы дакумент, які пацвярджае, што нумар тэлефона, прывязаны да кашалька Qiwi – з віртуальнай карткі, якая выкарыстоўвалася для папаўнення рахунку – належыць вам. Гэта можа быць дагавор, даведка, штомесячны рахунак, любы дакумент, завераны подпісам і пячаткай мабільнага аператара і які змяшчае інфармацыю пра нумар тэлефона і дадзеныя ўладальніка.
У вашай скарзе вы адзначылі, што можаце прадаставіць запытаны дакумент праз ваш асабісты кабінет, калі ласка, скарыстайцеся гэтай магчымасцю.
Апублікавана: 20 жніўня 2019 г.
Калі ласка, прачытайце скаргу да канца і вы зразумееце, што я карыстаюся гэтым нумарам і гэта мой нумар, але ён не зарэгістраваны на мяне – у мяне ёсць пластыкавая картка з PIN і PUK кодамі, гэта адзінае, што даюць пры куплі SIM, дакументаў ці дамоваў не выдаюць, і я тэлефанаваў у падтрымку, і яны сказалі, што існуе закон, паводле якога яны не абавязаная ставіць адбіткі. Чаму вы проста не патэлефануеце і не разабрацца? Я ведаю, што вы нічога не вернеце, калі дайшло да такой абсурднасці, але я хацеў бы папярэдзіць іншых людзей пра такія сітуацыі ў вашым казіно. Да таго ж я прайграў праз бонус і прапанаваў вам вярнуць 5 000 з 10 000 на рахунку мінус камісія за пераклад, і калі вы на гэта не пагадзіліся, дык пра што тады яшчэ казаць? Я гатовы прадаставіць любыя дакументы з асабістага кабінета майго нумара і фатаграфіі той пластыкавай карткі, да якой была прышпілена SIM пры продажы. Нумар не зарэгістраваны на мяне, бо я стаю на ўліку ў вайсковай частцы і ў мяне тут няма пашпарта – я папрасіў сябра, яго маці купіла яго, і ўсё
Апублікавана: 20 жніўня 2019 г.
На жаль, у мяне няма больш падрабязнай інфармацыі. Увесь аб’ём інфармацыі па вашым пытанні вы можаце атрымаць у супрацоўніка службы бяспекі па электроннай пошце.
Якая інфармацыя? Калі ён, як папугай, адказвае раз у два-тры дні спамам тыпу “без дакумента гэта будзе ігнаравацца”, а я прагінаюся, каб растлумачыць сітуацыю. Добра – дык скажыце, што тады рабіць людзям, якія апынуліся ў такой сітуацыі? Ніякім чынам немагчыма прад’явіць дакумент, але яго патрабуюць і альтэрнатывы няма? Адкуль мне было здагадацца, што да гэтага дойдзе? Прыходзіш пагуляць, забіць час, атрымліваеш асалоду ад выйграў – і раптам высвятляецца, што нічога не зможаш зняць! Чым вы лепшыя за тыя ж самыя Vulkan-казіно? І надакладзе таго ўладальніца SIM-карты тры разы хадзіла ў сэрвісны цэнтр, і кожны раз ёй адмаўлялі ў гэтай даведцы, спасылаючыся на тое, што яе больш не выдаюць і кажучы замовіць у асабістым кабінеце – але калі замаўляеш у асабістым кабінеце, там няма звестак пра ўладальніка і, вядома, няма пячаткі; я таксама магу зрабіць скрыншот або запісаць відэа асабістага кабінета. Можаце мне патэлефанаваць. Дык што ў нас на самой справе? Немагчымая верифікацыя і нежаданне ісці насустрач кліенту, калі кліент гатовы на кампраміс.
давай па-сур’ёзнаму – калі табе сапраўды патрэбнае пацверджанне, што гэта мой нумар тэлефона і трэба ведаць, на каго ён сапраўды зарэгістраваны, я магу даць лагін і пароль ад асабістага кабінета на афіцыйным сайце МТС, дзе паказаны нумар тэлефона і звесткі аб уладальніку, па сутнасці ўсе даныя і дакумент, які ты просіш, але які я сам атрымаць не магу. ты гатовы пайсці мне насустрач? або мае 5000 каштуюць тваёй рэпутацыі? я гатовы давяраць табе максімальна ў гэтай сітуацыі – адзінае пытанне – ці гатовы ты вярнуць мае грошы.
Я таксама гатовы адкруціць вэйджар на дэпазіт х3 або х5 або заплаціць працэнт за выплату, але толькі калі я буду адыгрываць выключна ў лайв-казіно і толькі правайдэрам evolution gaming
Скарга не вырашана; прадстаўнікі казіно цалкам пераносяць усю камунікацыю на сваю службу бяспекі, а тыя ў сваю чаргу пастаянна дасылаюць адны і тыя ж шаблонныя адказы