1xSlots Casino: з 23.05.2026 не магу вывесці 40 000 RUB

Скарга накіравана ў казіно

Добры дзень! Шкадуем, што вы сутыкнуліся з такой непрыемнай сітуацыяй.

Часам асобныя плацежныя метады сапраўды могуць быць часова недаступныя ў сувязі з тэхнічнымі працамі або абслугоўваннем з боку плацежнай сістэмы. Гэта ні ў якім разе не азначае, што мы наўмысна абмяжоўваем гульцоў у вывядзенні сродкаў.

Хочам адзначыць, што раней вы ўжо неаднаразова паспяхова выводзілі выйгрышы праз кашалёк Piastrix без якія-небудзь цяжкасцяў. На жаль, у гэты раз тэхнічныя працы супалі па часе менавіта з момантам вашага выйгрышу на нашым сайце. Гэта толькі выпадковае супадзенне.

Пры гэтым для вас заставаліся даступнымі альтэрнатыўныя спосабы вывядзення, у тым ліку банкаўскія карты. Паколькі раней вы таксама выкарыстоўвалі банкаўскія карты для папаўнення рахунку, вы маглі скарыстацца гэтым метадам і для вываду сродкаў – пра гэта вам паведаміў наш аператар падтрымкі. Калі б у вас узніклі цяжкасці або пытанні пры афармленні вываду, нашы спецыялісты абавязкова дапамаглі б вам і прадставілі падрабязную пакрокавую інструкцыю для паспяховага атрымання сродкаў.

На жаль, вы не дачакаліся аднаўлення працы метаду Piastrix, не скарысталіся альтэрнатыўнымі варыянтамі вываду і патрацілі сродкі.

Спадзяемся, што ў будучыні падобных сітуацый не ўзнікне, а ваша гульня пройдзе камфортна і спакойна ад пачатку і да канца!

З павагай, каманда 1xSlots

Паколькі раней вы ўжо рабілі папаўненні з банкаўскіх карт у нашым казіно, патрэбы ў новым дэпазіце не было. Хутчэй за ўсё, давялося б толькі прайсці стандартную працэдуру верыфікацыі, якая звычайна займае не больш пары гадзін.

Нашы спецыялісты службы падтрымкі з задавальненнем дапамаглі б вам на кожным этапе і падрабязна растлумачылі ўсе нюансы працэсу. Аднак пасля няўдалай спробы вываду вы, на жаль, паўторна не звярнуліся ў чат падтрымкі, таму мы не змаглі аператыўна дапамагчы вам у вырашэнні гэтага пытання.

Згодзімся, што з боку аператара было не зусім карэктна адразу даць вам інструкцыю з указаннем неабходнасці дадатковага дэпазіту, не ўдакладніўшы папярэдне, ці плануеце вы выводзіць сродкі на новую карту ці на тую, якую ўжо выкарыстоўвалі раней. У гэтым сапраўды ёсць недахоп з нашай боку.

Пасля таго як заява на вывад сродкаў была адхілена, у паведамленні пра памылку ўказвалася, што пры выкарыстанні розных спосабаў папаўнення вывад павінен ажыццяўляцца прапарцыйна сумам унесеных дэпазітаў. Гэтая сітуацыя даволі лёгка вырашаецца – звычайна патрабуецца толькі прайсці невялікую працэдуру верыфікацыі, пра якую мы згадвалі раней.

Хотім таксама адзначыць, што калі б вы паўторна звярнуліся ў службу падтрымкі пасля няўдалай спробы вываду, аператар абавязкова праверыў бы дакладную прычыну адмовы і адразу накіраваў бы вас па правільным шляху для хуткага вырашэння пытання.

Добры дзень!

Нам сапраўды вельмі шкада, што вам давялося сутыкнуцца з такой непрыемнай сітуацыяй, і мы прыносім прабачэнні за прычыненыя нязручнасці.

Аднак вымушаныя паўтарыць, што акрамя Piastrix для вас былі даступныя і іншыя метады вываду сродкаў, якімі вы маглі скарыстацца ў гэтай сітуацыі. Адпаведная інфармацыя таксама пазначана ў Правілах і Умовах нашага казіно. У прыватнасці, у пункце 3.4 апісаны ўмовы выводу сродкаў у выпадках, калі папаўненне рахунку ажыццяўлялася рознымі плацежнымі метадамі. Акрамя таго, пункт 3.5 прадугледжвае, што казіно не нясе адказнасці за часовую недаступнасць асобных плацежных метадаў, асабліва калі карыстальніку былі прапанаваны альтэрнатыўныя варыянты для вываду сродкаў.

Мы шчыра шкадуем, што сітуацыя склалася менавіта такім чынам.

З найлепшымі пажаданнямі, каманда 1xSlots.

Паважаны гулец, вы неаднаразова і на працягу некалькіх дзён камунікавалі з нашымі аператарамі. З моманту ўзнікнення сітуацыі вам тройчы прапаноўваліся альтэрнатыўныя спосабы вываду сродкаў без якіх-небудзь дадатковых умоў або патрабаванняў аб унясенні дэпазіту. На жаль, ні адным з прапанаваных варыянтаў вы не скарысталіся.

Апошні аператар, з якім вы размаўлялі, сапраўды прапанаваў вам яшчэ адзін варыянт выводу – на выпадак, калі ў вас з’явілася новая банкаўская картка. Аднак і гэтым спосабам вы таксама не скарысталіся, пасля чаго сродкі былі прайграны ў працэсе далейшай гульні. На жаль, у гэтай сітуацыі мы не можам кампенсаваць сродкі, паколькі стаўкі здзяйсняліся вамі самастойна і па ўласным рашэнні.

Што датычыцца кэшбэка: гэтая функцыя працуе аўтаматычна і разлічваецца выключна па алгарытме сістэмы. Калі з моманту апошняга атрымання кэшбэка сума вашых выйгрышных ставак перавышае суму прайгрышных, нарахаванне кэшбэка становіцца недаступным. Мы дадаткова праверылі інфармацыю па вашым акаўнце – памылак у разліках або ў працы сістэмы не выяўлена.

На жаль, мы не можам прадаставіць вашу перапіску з аператарамі падтрымкі, паколькі яна з’яўляецца ўнутранай службовай інфармацыяй.

Але хочам запэўніць вас, што мы не маем мэты ўводзіць у зман вас ці іншых карыстальнікаў. Нашы спецыялісты неаднаразова рэкамендавалі вам скарыстацца альтэрнатыўнымі спосабамі вываду сродкаў і імкнуліся прапанаваць даступныя варыянты вырашэння сітуацыі.

Скарга зачынена