1xSlots Casino не хочуць заблакаваць мой уліковы запіс
Прэтэнзія StasSt да 1xSlots Casino ад 26.10.22
Хачу заблакіравацца ў гэтым казіно назаўжды, але не магу, не даюць. Максімальны тэрмін блакіроўкі на год. І можна было б на год, калі б блакіроўка была жорсткая. Але ў іх можна разблакіравацца 2 разы ў месяц – гэта смех. Т. е. сэнсу ў блакіроўцы ніякага. А навошта яны мне патрэбныя, 2 разы ў месяц!
Па мылу адказваюць доўга, з максімальным ігнарам, адказваюць кожны раз новым лістом, т. е. перапіска не захоўваецца або цяжка капіруецца (трэба кожны раз новы ліст скрыншотаць).
У чаце адказвалі мне сёння 3 гадзіны, кожны раз па паўгадзіны чакаў адказу.
Патрабаваў у іх праз чат тэкст ліцэнзіі і кантакты таго, хто выдаў. Далі спасылку на валідатар і сказалі – кантакты і тэкст сам можаш знайсці. Але дзе знайсці – не сказалі.
Патрабаваў іх заблакіраваць сябе назаўжды, ну паспрабую адсюль.
Ну і прэтэнзія, што няма блакіроўкі як такой. А гэта ёсць правілы адказнай гульні, наколькі я ведаю, і права кожнага гульца заблакіравацца ў казіно так, каб нельга было разблакіравацца.
Паважайце гульцоў, нядобрыя людзі.
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на 1xSlots Casino
Прэтэнзіі да 1xSlots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xSlots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | StasSt |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Для дабаўкі, яны заблакавалі мяне на год. І абяцалі мяне не разблакаваць цягам гэтага часу. Але словы да правілаў не прымацаваць. Яны могуць казаць адно, а правілы дазваляюць ім мяне разблакаваць. І два разы на месяц. Якія гэта правілы.
У цэлым гэта не мяняе маёй скаргі. І я яе не адклікаю.
Добры дзень.
Дзякуем за час, выдзелены на скаргу. Давайце пройдземся па пазіцыях, узнятых вышэй:
1. Ваш рахунак быў зарэгістраваны яшчэ ў 2019 годзе і быў заблакіраваны адразу пасля таго, як вы прадаставілі неабходныя дакументы для гэтага, а менавіта 26.10.2022, пра што вас і паведамілі. Заява, што “мы не хацелі блакіраваць”, звязана з тым, што для блакіроўкі важна разумець: тэрмін блакіроўкі і верыфікацыю асобы прэтэндэнта. На жаль, з электроннай і чат-карэспандэнцыі склаўся ўражанне разважанняў пра лёс свету, Крымінальны кодэкс Расійскай Федэрацыі і іншых пабочных тэм, непасрэдна не звязаных з працай праекта.
2. На шчасце, ніхто не пакінуў вас у чаканні на 3 гадзіны; максімальны час адказу, з-за маруднасці неабучанага аператара, склаў 20 хвілін – дзіўным чынам дыялог з анлайн-кансультантам працягваўся каля 5 гадзін.
3. Уся электронная карэспандэнцыя вяліся строга ў адной тэме, каб усім было зручна весці перапіску па актуальным пытанні.
4. Дзякуем за ўвагу.
З павагай,
каманда 1xSlots
Апублікавана: 29 October 2022
І тэкст ліцэнзіі, вядома.
Апублікавана: 29 October 2022
Ой, нават прайшло яшчэ не пару дзён.
1) То ці будзе наогул адказ на скаргу ці проста бла-бла-бла? Ці чыталі вы скаргу? Бан пастаянны. Паўтару яшчэ раз, бан пастаянны. Ок?
2) Вы ўсё час настойвалі на сваёй сумленнасці і што мяне не варта баніць.
3) Ну і вы самі прызнаеце доўгія чакаванні адказаў. “Паўгадзіны” – гэта выраз азначае, што я доўга тлумачу вам адказы, вы марудныя. Магу прывесці скрыншоты, дзе аператар 10 разоў прасіў у мяне прабачэння за “даўгое чаканне”. Я мог бы назваць гэтую фотасерыю “аператар Валерыя: прабачце за доўгае чаканне” у 10 частках.
Акрамя таго, у чаце вы зрабілі так, што немагчыма адправіць гісторыю чата на вашу электронную пошту. Маўляў, як з поштай, каб не скапіраваць. Аператар адказаў мне менавіта так: “Так, вядома, я лёгка скапірую некалькігадзінную перапіску.” Вядома ж не.
4) Не, не ў адной тэме, кожны раз прыходзіў новы email, магу даслаць скрыншот з маёй пошты, калі хочаце? Ці вы будзеце яшчэ прыдумляць апраўданні? Я прасіў вас пісаць мне ў адным email, але кожны раз прыходзіла новае паведамленне.
5) І дайце мне кантакты ліцэнзійнага органа і сайт.
Ну што ж, выглядае, давядзецца чакаць яшчэ пару дзён адказу ад гэтага ліцэнзаванага hozino.
З ліцэнзіяй, выдадзенай самому сабе)
Апублікавана: 31 October 2022
1. Блокіроўкі былі прадастаўлены; яны ўніверсальныя для ўсіх. Яны не будуць змяняцца выключна для вас. Калі вы рэгістраваліся на праекце, вы азнаёміліся з правіламі (калі ласка) і пры стварэнні акаўнта пагадзіліся з імі. Перасаджваць каня пасярод дарогі і перакладаць віну на іншых – сумніўная ідэя. Ваш акаўнт быў заблакаваны ў адпаведнасці з правіламі казіно; палажэнне пра разблакоўку – па меркаванні кіраўніцтва і з’яўляецца дамоўленасцю паміж карыстальнікам і праектам. На жаль ці на шчасце, яно на вас не распаўсюджваецца, улічваючы што менавіта вы былі заблакаваны.
2. Дзіўна чытаць, што мы спрабавалі вас пераканаць у нашай сумленнасці – хутчэй мы спрабавалі рэагаваць на плынь разважанняў пра яркае і цудоўнае з вашага боку. Скрыншот пра RTP вельмі забаўны, улічваючы, што вы перабіваецеся з махлярскім казіно.
3. Выкарыстоўвайце больш дакладныя тэрміны, каб ні ў адной са бакоў не ўзнікала пытанняў адносна тэрміналогіі.
4. З нашага боку перапіска вядзецца ў адным патоку ў адпаведнасці з асаблівасцямі праграмнага забеспячэння, якое выкарыстоўваецца для адпраўкі паведамленняў; цяжка здагадацца, як гэта выглядае з вашага боку.
5. І раім прытрымлівацца інструкцый, якія даюць аператары чату, каб пазней вы не казалі: а) мне ніхто нічога не казаў; б) я не ведаў; в) вы мне павінны; г) і г.д. Праверце ліцэнзію, ліцэнзіятара і іх кантакты. Інфармацыя свабодна даступная на праекце. Калі вы не ведаеце, дзе гэта знайсці, скажыце пра гэта.
З павагай,
Каманда 1xSlots
У апошні час ліцэнзія Curaçao больш не забараняе пераадкрыццё заблакіраваных рахункаў, падобныя выпадкі можна ўбачыць у іншых такіх скаргах пра іншыя праекты.
Ваш рахунак у казіно закрыты
Скарга вырашана