Усім, хто выканаў умовы

Балы нарахаваны

Як‑бы я ж там у фінальным адказе ўсё выклаў…. У дадзеным выпадку трэба долбаць сам пров….

Усе гэтыя пытанні ўжо накіраваныя адміністрацыі казіно яшчэ ў момант іх адказу на скаргу

З цікавага ў новомата, дарэчы

Усе ж памятаюць рыбалку, ад Прагматика? А вось і не….

Рыбалка новоматика

Што тычыцца гіпотэз і сумневаў – яны былі і будуць заўсёды, і больш таго, іх варта будаваць пастаянна. Усё ж не раз у мінулым (калі кантроль быў менш строгі) заходнія праекты лавіліся ў махінацыях з софтам.

Цяпер усё стала значна складаней, і сам правайдэр не робіць працэс больш празрыстым. Прыклад – нядаўняя скарга на слот ад Novomatic.

Пры ўсім гэтым часта (ёсць некаторыя выключэнні) сам правайдэр забараняе адпраўляць гульцу якія-небудзь дадзеныя. У якасці доказаў звычайна прадастаўляецца тое, што было паказана вышэй.

Аднак зараз нават праверка праз код элемента ўжо не дае поўнай карціны.

У тых жа правайдэраў цяпер ёсць мноства сервераў, якія прызначаны для пэўных рынкаў (напрыклад, рэгуляваны рынак Вялікабрытаніі). Там дзейнічаюць свае правілы: рэгулятар патрабуе і мае кругласуткавы доступ да лагаў сервера, у тым ліку.

Таксама варта ўлічваць яшчэ адзін момант:

У каго казіно купляе софт?

1. Напрамую ў правайдэра.
2. Праз старонні агрэгатар (SoftSwiss, SoftGamings, Slotegrator) – іх вельмі шмат.

Калі ў першым выпадку ўсё больш-менш зразумела і інфармацыю можна ўбачыць у кодзе, то ў другім выпадку складаней, бо выкарыстоўваюцца асобныя серверы, а сам лінк пастаўшчык можа назваць і шыфраваць як заўгодна.

Зноў жа, калі адкрыць прыклад-скаргу вышэй, я там прывёў скрыншот з сайта самога Novomatic, дзе ў іх ёсць фільтр па агрэгатарах софта.

Пры гэтым там пазначаны далёка не поўны пералік гэтых пасярэднікаў. У кожнага з іх свой асобны сервер у правайдэра.

Што датычыць Pragmatic Play, яны выдатна ўмее ігнараваць запыты нават ад сваіх кліентаў.

Прыклад таму – старая скарга на Slotum. Пасля гэтага інцыдэнту з Pragmatic Play інтэрв’ю сарвалася з-за нязручных пытанняў, у тым ліку аб супрацоўніцтве з іх сацыяльнымі турнірамі.

Кантроль за лагаў у правайдэра застаецца прэрагатывай ліцэнзіятара і ў цэлым не дадае празрыстасці ў сферу, але маем тое, што маем.

Што датычыцца ПФ і Паўла, наколькі я памятаю, там было некалькі пытанняў:

Спор тычыўся абарачэння шарыка – гэта ўжо можна аднесці да анамалій або збояў, і ў такіх выпадках правайдэру фармуюць спецыяльны запыт, на які ён дае адказ.

Калі ўзнікаюць сумненні ў сапраўднасці софта, прадастаўляюцца доказы супрацоўніцтва правайдэра і казіно.

Што датычыцца аўтара той самой скаргі, гэты чалавек – ужо сталы карыстальнік (але чамусьці для кожнай скаргі стварае новыя акаўнты).

У цэлым, у яго ёсць скаргі на мінулых акаўнтах не толькі на Vodka, але і на мноства іншых праектаў.

Спадзяюся, я максімальна падрабязна адказаў на вашае пытанне (як мінімум з таго, што можна паведаміць публічна без згадкі брэндаў).

Я зараз скончу з крамай і трохі праясню вам сітуацыю па провам і пруфам

І так. Там не было бонус-кампенсацыі. А дэпазіт адпраўлены не таму і не туды (які быў налічаны па вялікай просьбе). 

Дзякуй за рэкамендацыю.

Рэгламент разбору і вырашэння скаргаў абвешчаны і працуе ўжо даўно, і працуе эфектыўна. Доказ таму – працэнт скаргаў, вырашаных на карысць гульца.

І дакладна так сама як і пруфы парушэнняў не разглашаюцца ў публічны доступ.

Што тычыцца сумленнасці і іншага. У любога гульца заўсёды ёсць магчымасць напісаць афіцыйны запыт правайдэру.

Таксама варта дадаць, што гулец, які пісаў тую скаргу, быў задаволены яе вынікам.

Што тычыцца абуза, там значна круцейшыя схемы.

Тое, што апісана ў паведамленні, толькі яго малая частка.

Па чэках – асобная тэма наогул, там прыдумляюць і прыдумляюць новыя схемы

Вось па вэрыфу і ідзе нямала скаргаў, якраз з-за яго ўскладнення(у тым ліку і на Пінко)

У Еўропе ўвогуле сэрвіс такі… Для іх нармальна чакаць

Нават у банкаўскім сектары чакаць тыднямі пераклад – норма. Ведаю шмат людзей, якія з Еўропы стараюцца адчыняць рахункі ў банках СНГ з-за сэрвісу…

Павелічэннем колькасці абуза. Праблемы з плацяжамі.

У сувязі з вышэйпералічанымі праблемамі, з’яўленне менш праблемных рынкаў, што прыносяць больш выгадны конверт.

Зноў жа, з-за гэтых праблем з ру-рынку сышлі многія топавыя праекты.

Ру-аўдыторыя больш патрабавальная да ўсяго – пачынаючы ад дызайну сайта і заканчваючы хуткасцю выплаты. У шэрагу еўрапейскіх краін для карыстальніка лічыцца нормай чакаць выплату 3-5 дзён. За гэты час у праект не прыляціць ніводнага пытання. У нас жа гэта не норма і будзе купа пытанняў і скаргаў.

Ёсць шанец з цягам часу прыйсці да таго, што выгадна будзе заставацца толькі звычайным вулканам.

У многіх казіно цяпер назіраецца спад у якасці працы.

Але паўтару ў цэлым тое, што пісаў раней:

Ні адна скарга не застаецца без увагі

Я адзін, а скаргаў штодзённа даволі шмат і па ўсіх ідзе праца, не заўсёды я магу прачытаць адказ дзень у дзень у той ці іншай скарзе.

Але па кожнай ідзе работа, у тым ліку і са скаргамі на гарэлку. 

Таму словы пра тое, што я чытаю і не рэагую, даволі імпульсіўныя ад карыстальніка вышэй….

Як жа я люблю чытаць вось такія камэнты….

І вам, і не толькі вам – ужо сотні, калі не тысячы разоў гаварылася: усе скаргі і пытанні па іх задаюцца адміністрацыі казіно –ПРАМА

Усім, хто выканaў умовы

Пойнты налічаны

Не. Я заўсёды разбіраюся дасканала. І ўвогуле ўсю інфу і без тэмы правяраю

Калі адкрыць скаргі на сетку катоў. То можна ўбачыць, што 90%  пачынаюцца са слоў: ” прайшоў рэгістрацыю ад стримера” або “выіграў у стримера” Людзям зусім напляваць дзе і калі – галоўнае для іх вырашэнне іх праблемы.

Кет казино дарэчы на старце працы ўжо былі ў ЧС

Цалкам правільна

У выпадку з 1х – ЧС прымусіў іх пачаць рухацца і пачаць альтэрнатыўна вырашаць скаргі.

Мяняць падыход да працы і стаўлення

Цяпер па нявырашаных ідуць рашэнні ў тым ліку

На жаль, не магу здагадвацца і даваць якіх-небудзь гарантый, але я ўсё для вырашэння ў гэты момант ужо зрабіў 

а так, 50 на 50

Да адміністрацыі казіно рашэнне было даведзена  ў пачатку гэтага тыдня. Чакаем.

🔗

Ну і спроба нумар 3

🔗

Яшчэ з цікавых скаргаў

Рубрыка: знайдзіце 10 адрозненняў

/casino-complaints/uchetnye-zapisi/zakrytie-blokirovka-akkaunta/betswap-casino-otkazali-v-verifikatsii-i-zablokirovali-akkaunt-na-803-usd/

Ужо вырашаная

🔗

Так. Ён і ёсьць

І 2 адхіленых скаргі з яго мультаў на сайце….

🔗

🔗

Цяпер ужо 4-ы акк з аднаразовай поштай(асабліва пасмяшыў) 

Не зусім гіпотэза, ёсць шэраг таму пацвярджальных фактаў.

Што датычыць вяртанняў па лудаманіі, я, уласна, усё агучваў у іншай тэме. Кейсаў будзе менш, бо цяпер праекты будуць абавязаны прымаць меры (калі браць Кюрасао)

Што да бізнесу, то тут усё прасцей: з павелічэннем такіх тэм, аб’юзеры вырашылі дзейнічаць гэтак жа. Спробуючы прабіцца таксама праз грамадскі ціск. Адна з такіх скаргаў таксама на котаў ужо неаднаразова адхілялася, але чалавек, не супакойваючыся, спрабуе ствараць тэмы і блогі, бачыўшы падобныя тэмы. Таму не кожная тэма = 100% праўда гульца