Затрымка выплаты ў WinRate Casino
Прэтэнзія MajorNerv да Win Rate Casino ад 23.01.20
Вітаю, паважаныя. Сітуацыя неадназначная. Частку грошай вывелі. Засталося ў еўра 1653, у рублях па курсе на дзень запыту гэта 112000руб з дробяззю. У правілах казіно пазначана, што выплаты 72 гадзіны. Мне першыя выплаты рабілі часткамі як я прасіў, але з перапынкамі 12 гадзін 3-2-1 выплата і ў выніку на 3-ці дзень і 4-ты цішыня. Скрыншоты з завісшымі выплатамі далучыў. Самое дзіўнае і страшнае ў гэтай сітуацыі, што на другім скрыншоце адказ ад саппорту, дзе яны абяцаюць частку выплат зрабіць уручную. Пасля гэтага паведамлення мне прыйшло 50 еўра. І гэта было апошняе, што я атрымаў. І амаль 2 сутак на паведамленне па email яны мне не адказваюць. У тэлеграме акрамя таго, што чакайце, нічога толкам не кажуць.
P.S. vip статус у гэтым казіно нічога не дае.
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Win Rate Casino
Прэтэнзіі да Win Rate Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 23 студзеня 2020 г. у 15:33 |
| Апошняя рэдакцыя | 31 студзеня 2020 г. у 17:08 |
| Праглядаў | 572 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Win Rate Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
MajorNerv
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень)
Я паведамляў вам пра тэрміны выплаты. На жаль, на выходных у нас узніклі праблемы з плацежнай сістэмай, якія закранулі чатырох гульцоў. У выніку выплаты гульцоў затрымаліся, і мы чакаем, пакуль плацежны шлюз не вызваліць гэтыя сродкі альбо нам, альбо непасрэдна вам. Як я вам удакладніў – чакаем гэта на працягу 2-4 дзён.
8.3. Час апрацоўкі запытаў на вывад з Казіно складае ад 0 да 72 гадзін у залежнасці ад абранага метаду. Аднак Казіно пакідае за сабой права адкладаць выплату на невызначаны, але разумны тэрмін у наступных выпадках:
1. Любыя форс‑мажорныя абставіны, а таксама абставіны, што выходзяць за рамкі кантролю Казіно/напрамую выкліканыя Казіно/эксклюзіўна выкліканыя Казіно. Уключаючы: тэхнічныя збоі ў працы Казіно і/ці плацежных сістэм/пасярэднікаў/партнёраў.
Гэта значыць, мы, вядома, нясем адказнасць за своечасовыя выплаты, але ў выпадку форс‑мажорных абставін з нашымі партнёрамі мы нічога істотнага не можам зрабіць, каб змяніць сітуацыю, і таксама чакаем. Дзякуй за разуменне.
Прайшло ўсяго 10 дзён чакання. Прайшло 4 дні з моманту абяцання… Грошы дагэтуль не прыйшлі…
5 гадзін таму прыйшло 10500 рублёў…(да таго ж гэта тыя сродкі, якія не затрымаліся разам з астатнімі 101500 рублёў,). Гэтыя 10500 мне паабяцалі вывесці ўручную, ну я ж ужо столькі дзён чакаю… Дык дзе астатнія грошы???
Дык вось, грошай усё яшчэ няма. Цяпер гэта яшчэ цікавей. 2 плацяжы былі пазначаныя як “successful”! Але прайшло ўжо 2 гадзіны, і яны ўсё яшчэ не паступілі на рахунак Qiwi..
Гэтыя 2 выплаты прыйшлі… Але грошай больш няма.. Цікава, ці будуць усе выплаты працягваць паступаць па 2-3 у дзень? Улічваючы, што ўсе тэрміны прапушчаныя, гэта проста ганьба…
Такім чынам, праблема вырашылася. Займеў доўга і ішло ў нудных, невядома якіх па велічыні частках (не па 14500, як я прасіў), але ўсе грошы прыйшлі. Абяцалі кампенсацыю. Паглядзім, што з гэтага…
P.S. У прынцыпе я перакананы, што ўсім, хто ўваходзіць у штат казіно, асабліва ў аддзел плацяжоў, на гульцоў напляваць.
У гэтым казіно ўсё трымаецца на менеджары супольнасці. Лічу, што без яе казіно патрапіла б у чорны спіс…
Скарга вырашана.