Добры дзень! Сутнасць праблемы наступная! Зарэгістраваўся ў леонбетс і зрабіў невялікі дэпазіт у 10 дол. Пайшоў гуляць у аўтаматы, пашанцавала падняў прыкладна 80 дол. Паставіў 31 на выплату, яе апрацавалі за хвілін 15. Працягнуў гульню, мне заходзіла і мой баланс быў ужо больш за 130 дол. Паставіў яшчэ на выплату. Атрымалі запыт на верыфікацыю. Папрасілі фота дакумента з лісточкам з датай і маім подпісам, а таксама фота мяне з дакументам з лісточкам з датай і подпісам (першапачаткова такое сустракаю). Ну і ладна сфатаграфаваў пашпарт як яны хацелі з лісточкам, маё фота з дакументам і лісточкам таксама зрабіў. Адправіў. Прыходзіць дадатковы запыт на 2-ю і 3-ю старонкі, але нічога дзіўнага, дзіўна тое, што яны яшчэ раз просяць маё фота з дакументам, хоць я ўжо яго загрузіў. Але ўсё адпраўляю як яны хацелі! Мой акаунт змяняе статус на ВЕРЫФІКАВАН. І я афармляю амаль усе астатнія сродкі на выплату. Выплата вісіць у апрацоўцы некалькі гадзін, хоць першая прайшла за 15 хвілін. Пішу ў чат. Мне адказваюць, што мой рахунак правяраецца на гульнявую актыўнасць і што такая праверка можа займаць да 30 дзён. На маё пытанне з прычыны чаго такая праверка адказу не паступіла, проста спаслаліся на пункт правілаў па якім яны па ўласным жаданні могуць гэта рабіць. За двое сутак нічога не адбываецца, мне ніхто нічога не піша, нічога не робіцца. Я гуляў тут усяго пару гадзін і за больш чым двое сутак можна было кожную транзакцыю і гульнявы раўнд 10 раз пераглядзець. Дык пытанне па якой прычыне гэта ўвогуле рабіць? Гуляў я на свае грошы ж бо бонусаў для аўтаматаў у іх няма ніякіх, толькі на спорт і то на яго гуляць нельга, а атрымліваеш яго калі вэгер зробіш. У вас, гляджу, у іх высокі рэйтынг. Можа дапаможаце вырашыць дадзеную праблему, можа вам яны адкажуць што яны ўвогуле правяраюць. А то як-то дзіўна проста прыкрывацца правілам, у якім яны могуць 30 дзён проста нічога не плаціць, прыкрываючыся нейкай праверкай. Як гэта дзіўна. Дапамажыце, калі ласка. Прыкладаю скрын рахунку, дзе відаць гісторыю дэпазітаў і выплат, а таксама што статус рахунку ВЕРЫФІКАВАН. Пісьмы з запытам дакументаў таксама скінуў на ўсялякі выпадак.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно.
Дарагі гулец, ты атрымаў сваю выплату?
Я нічога не атрымаў. Больш за тое, яны проста вырашылі заблакаваць мяне і на тым усё. Мне здаецца, ім зусім напляваць на вашу супольнасць, бо яны нават не сталі адказваць.
На жаль казіно ігнаруе ўсе запыты, скаргу закрылі без вырашэння, і рэйтынг казіно быў паніжаны