Водка Бет Казіно: патрабую вярнуць дэпазіты з-за няадпаведнага RTP
Прычына
Скарджанні на сумленнасць праграмнага забеспячэння онлайн-казіно
Сума
$241.47
Аўтар
Vinkor9
Статус
Адкрыта
Дата
6.10.25
Прэтэнзія Vinkor9 да Vodka Bet Casino ад 6.10.25
Vinkor9
Добры час сутак! Гуляючы на праекце Vodka, у асноўным на правайдары – pragmatic play. Што не дэпазіт, то татальнае паглынанне. І тут заўважаю такую рэч, што ў апісанні правайдара RTP 94.% , ад заяўленага казіно 96%, правяраю ўсе гульні pragmatic play, паўсюль RTP адрозніваецца ад карткі на сайце. Таксама і ў падтрымцы мне сцвярджаюць што ў іх RTP на праекце ад 96 -96,54 %. Я лічу, гэта прамы ўвод у зман. У сувязі з гэтым, патрабую вярнуць мае дэпазіты, паколькі на RTP 94 % я б дакладна не стаў гуляць і праект уводзіў мяне ў зман.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (17)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Vodka Bet Casino
Вырашаных праблем
289 из 290
Працэнт вырашаных
99.7 %
Пар. час жыцця скаргі
6.4 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$417.5
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Vodka Bet Casino
Вырашана
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: з 07.05.2026 затрымліваюць выплату на 348 USD
Зрабіў дзве выплаты з розніцай у гадзіну:
22:32 07.05.2026
23:27 07.05.2026
Выплату ад 23:27 аплацілі праз пару гадзі [...]
Вырашана
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: з 05.05.2026 не паступіў дэпазіт на 5000 RUB
Добры дзень, быў зроблены дэпазіт 5000р
На паказаныя рэквізіты
Грошы пайшлі, але на баланс нічога не прыйшло, квітанцы [...]
Адхілена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: 05.05.2026 знік баланс
Зноў праблема з казіно vodka: літаральна на наступны дзень пасля таго, як вырашылася праблема з завісшым вывадам, я зраб [...]
Адхілена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: спісалі выплату за гульню ў Amatic на 8 900 000 RUB
17-18 красавіка 2026 года на платформе vodkabet адбыўся тэхнічны інцыдэнт на баку правайдэра Amatic (пацверджана афіцыйн [...]
Адхілена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: 04.05.2026, мой дэпазіт затрымаўся на 7 USD
У чарговы раз зрабіў дэпазіт, чэк у фармаце PDF прадаставіў. Але зноў просяць выпіску. Я магу зразумець, калі чалавек ро [...]
Вырашана
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: з 03.05.2026 затрымліваюць выплату ў памеры 82 USD
Vodka чаму-то не можа вывесці 81.9usdt ужо больш за 8 гадзін, спасылаючыся на тое, што плацёж на праверцы (хоць якая мож [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vodka Bet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Vinkor9 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Паважаны гулец!
Нашы паказчыкі RTP пастаянна поўнасцю адпавядалі ўстаноўленым стандартам.
Раней паведамленае адхіленне было выключна тэхнічнага характару і стала вынікам няправільнага адлюстравання інфармацыі правайдэрам.
Пасля выяўлення названага адхілення мы неадкладна падалі адпаведную скаргу правайдэру, пасля разгляду якой несупадзенне было неадкладна вырашана.
Такім чынам, усе дзеянні нашай арганізацыі праводзіліся правільна і своечасова, без якіх-небудзь парушэнняў умоў карыстання праекта.
Жадаем вам удачы і вялікіх выйгрышаў!
З павагай,
Каманда падтрымкі Водка бет
Мне проста даверыцца вашым словам, што значэнні RTP заўсёды былі 96-96,5% і што ўсё было правільна? Ці можаце вы прадставіць нейкія доказы? Я ўжо бачу, што RTP былі зменены ва ўсіх гульнях. Але на самой справе, якія значэнні RTP былі ў гэтых гульнях раней?
Пакуль чакаю адказу ад прадстаўнікоў гарэлкі, вырашыў(ла) праверыць спіс скаргаў на гэтае казіно ўвогуле. І што я заўважыў(ла): гэта казіно робіць такое не ўпершыню. Прымацоўваю скрыншоты
Калі вяртанне немагчыма з-за характару прадастаўленых паслуг, я прыму бонус, роўны суме выдаткаваных дэпазітаў з вейджарам x1.
Дзякуй, што звязаліся з намі!
Мы шчыра цэнім вашу ўвагу і цалкам разумеем, што сітуацыя магла выклікаць у вас сумненні адносна нашага праекта. Вельмі важна для нас, што вы падзяліліся сваім вопытам – гэта дапамагае нам станавіцца лепшымі.
У знак удзячнасці за ваш водгук мы гатовыя кампенсаваць розніцу ў аб’яўленым RTP, а менавіта 2% ад сумы вашага апошняга дэпазіту на момант звароту да нас. Рады паведаміць, што кампенсацыя ў памеры 18 рублёў 64 капейкі ўжо паспяхова зарахавана на ваш баланс!
У дадзены момант мы ўжо атрымалі афіцыйны адказ ад правайдэра Pragmatic Play, і праблема была паспяхова вырашана.
Дзякуй вам за разуменне, цярпенне і ўвагу да дэталяў. Мы шчыра рады мець такіх уважлівых карыстальнікаў, як вы.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Добры дзень усім! Сёння я ўвайшоў у свой рахунак і ўбачыў залічэнне 18.64 рублёў на баланс. Я спытаў падтрымку, за якое такое заслужэнне – што гэта нейкія нерэальныя грошы проста ўпалі на рахунак? Мне сказалі, што гэта кампенсацыя за RTP. Вельмі смешна.
Ну, пакуль мы пачалі. Я не хацеў адразу ўсе карты раскрываць. Проста такі зьдзек сапраўды мяне здзіўляе. Я заўважаю гэты падманны RTP з верасня 23, 2025. Дадаю скрыншоты з датай скрыншота, і я таксама звяртаўся ў падтрымку ў чаце, але аператар зусім не звярнуў увагі. Гэта не нядаўняя праблема. Казіно ўвесь час падманвае.
@vodka І яшчэ, растлумачце, калі ласка. Як гэта ўнёсак у 2,153 рублі (апошні), але 2% кампенсацыі атрымаліся ў вас 18.64 капеек? Паводле маіх разлікаў 2% ад гэтай сумы – 43.06 капеек?
Паважаны гулец!
За гэты дэпазіт мы залічылі вам кампенсацыю ў памеры 2%. Паколькі вам ужо паведамлялася пра няправільны RTP, мы не можам зацвердзіць кампенсацыю для любых наступных дэпазітаў.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Добры дзень! Вы кампэнсавалі мне пацярпелыя сродкі за дату звароту, якую вы пазначылі як 08.10.2025, бо нібыта паводле вас мяне праінфармавалі тады, але 23.09.2025 я таксама быў праінфармаваны, толькі ваш аператар ніяк не хацеў гэта ўлічваць і сцвярджаў мне, што RTP складае 96% (спачатку я яму паверыў, але пазней высветліў праўду), прашу выкарыстоўваць перапіску ў чаце падтрымкі ад 23.09.2025 як абгрунтаванне. І таксама я не прашу кампэнсацыі за наступныя дэпазіты з 08.10, але патрабую кампэнсацыі за перыяд, на працягу якога мяне ўводзілі ў зман з 23.09.2025 па 08.10.2025.
@vyacheslavlenin Добры дзень! Ці дае казіно якія-небудзь каментары?
Апублікавана: 3 November 2025
Ваш запыт апрацоўваецца
@vyacheslavlenin Добры дзень! Колькі часу вы адводзіце на вырашэнне праблемы? Прайшоў ужо месяц, можа закрыць скаргу як невырашаную?
Апублікавана: 14 November 2025
Усе дыялогі і спрэчкі з адміністрацыямі казіно адбываюцца ў прыватных паведамленнях.
Тваё жаданне пачулі
@vyacheslavlenin Вячаслаў, прайшло паўгода. Закрыем скаргу як нявырашаную?