Vivi Casino: не магу пацвердзіць нумар і атрымаць выплату ў 4000 USD

Я пішу, каб афіцыйна падаць скаргу ў сувязі з праблемай у маім акаўнце на Vivi Casino. Нядаўна я выйграў значную суму – 90,000,000 UZS, аднак зараз я не магу зняць гэтыя сродкі з-за праблемы з верыфікацыяй па тэлефоне.

Нягледзячы на некалькі спробаў, я не атрымліваю ніякіх SMS-кодаў верыфікацыі на зарэгістраваны нумар тэлефона. Я звязваўся са службай падтрымкі па гэтым пытанні, але мне паведамілі, што ручная верыфікацыя немагчымая, што пазбаўляе мяне магчымасці доступу да майго выйгрышу.

Гэтая сітуацыя надзвычай турбуе і раздражняе. Я прадставіў усе неабходныя дакументы для верыфікацыі акаўнта і гатовы прайсці любыя дадатковыя крокі верыфікацыі. Аднак блакаванне выплат з-за тэхнічнай праблемы з SMS – якая не па маёй віне – з’яўляецца неабгрунтаваным і непрымальным.

Я паважліва прашу тэрмінова перагледзець гэтае пытанне і альбо:

• Дазволіць ручную верыфікацыю тэлефона;

• Або прадаставіць альтэрнатыўны метад праверкі майго нумара і апрацоўкі выплаты.

Калі ласка, разглядайце гэта як афіцыйную скаргу і адкажыце як мага хутчэй.

@ViviSupport1“>@ViviSupport1 Вы самі сказалі, што рахунак нельга абмежаваць у магчымасці рабіць стаўкі, але цяпер вы мне заблакавалі ўсе слоты і стаўкі на спорт. Вы карыстаецеся махлярскімі метадамі, і я хачу, каб Вячаслаў убачыў, як вы займаецеся махлярствам. Я не буду праходзіць ніякіх верыфікацый, пакуль мне цалкам не адновяць баланс.
Прыкладана доказ, што яны заблакавалі мой доступ да ставак на спорт і казіно, хоць яны сцвярджаюць, што не могуць так рабіць, калі на балансе былі грошы. Гэта парушэнне правіл адказнай гульні.

Вы самі сказалі, што аккаунт нельга закрыць ад ставак, але пры гэтым вы мне зараз закрылі ўсе слоты і стаўкі на спорт, вы выкарыстоўваеце махлярскія шляхі, хай Вячаслаў убачыць як вы займаецеся махлярствам, верыфікацыі я не буду праходзіць да тых часоў пакуль мне цалкам не адновяць баланс
Прыкладаю пруф што яны мне закрылі стаўкі на спорт і казіно, пры тым што яны сцвярджаюць, што так яны рабіць не могуць калі на балансе былі грошы, гэта парушэнне правілаў адказнай гульні

​

@VyacheslavLenin“>@VyacheslavLenin​

Доказі
Я гатовы прайсці верыфікацыю толькі пасля таго, як мой баланс будзе цалкам адноўлены.
Далучаны скрыншоты паказваюць, што мой доступ і да ставак на спорт, і да слотаў быў заблакаваны, нягледзячы на тое, што каманда падтрымкі раней у чаце сцвярджала, што яны не маюць магчымасці гэтага зрабіць.
Я выразна прасіў у чаце не абмяжоўваць мой доступ, але гэтае прашэнне было ігнаравана.

Доказі
Я гатовы прайсці верыфікацыю толькі пасля таго, як мой баланс будзе цалкам адноўлены.
Далучаны скрыншоты пацвярджаюць, што мой доступ да ставак на спорт і да слотаў быў заблакаваны, нягледзячы на тое, што аператары падтрымкі раней у чаце сцвярджалі, што яны не маюць такой магчымасці.
Я ясна прасіў у чаце не абмяжоўваць доступ, але гэта было ігнаравана.

@ViviSupport1“>@ViviSupport1​

Або вярніце дэпазіты, альбо верніце выйгрыш у 90 000 000. Я пройду вэртыфікацыю, няма сэнсу нешта хаваць, вы маглі мяне абмежаваць у стаўках, як я пісаў вышэй, але вы не абмежавалі, вярніце мне сродкі або выйгрыш. і я пройду вэртыфікацыю.

@ViviSupport1“>@ViviSupport1
Усе дакументы былі адпраўлены, я чакаю званка і вяртання сродкаў – колькі часу зойме званок?​

@ViviSupport1
Прывітанне, яны прызначылі званок на заўтра, у мяне пытанне: пасля відэа-верыфікацыі я змагу зняць свае грошы на карту? Яны не будуць падлягаць вейджынгу, праўда?

@ViviSupport1
Па-ранейшаму няма званка. Навошта я ўстала ў 13:10? Вы проста насміхаецеся з гульцоў
Я ўсю ноч не спала, каб устаць у 13:10, і ніхто мне не адказаў

@ViviSupport1 Гэта непрымальна, я чакаў поўныя 3 гадзіны званка, ніхто не патэлефанаваў, я таксама пісаў на электронную пошту, мне нічога не паведамілі, я проста ператраціў 3 гадзіны свайго часу дарма​

@ViviSupport1 Я прайшла відэа-верыфікацыю. Па-мойму, мне патэлефанаваў Влад, і я таксама растлумачыла яму сітуацыю пасля выйгрышу
Калі мне вернуць $1,706 на рахунак?

@ViviSupport1
Я прайшла відэаідэнтыфікацыю, дык чаму яшчэ не ўключылі мой рахунак?? Мне тэрмінова патрэбныя грошы, а вы цягаецеся?
Я дала вам усе доказы і нават скрыншоты маіх вялікіх выйграшаў, чаму так цяжка вярнуць мой дэпазіт????

Прадстаўнік ігнаруе ўсе запыты, жахлівае казіно

@ViviSupport1“>@ViviSupport1​
Ці можна як-небудзь паскорыць? Вы па сутнасці проста вяртаеце мой дэпазіт, а не мой выйгрыш

Прайшоў ужо амаль месяц, як рахунак замарожаны, яны свядома чакаюць 60 дзён, поўная дурня

@ViviSupport1“>@ViviSupport1 Я не бачу ніякіх лістоў у сваёй паштовай скрыні @ViviSupport1​

@ViviSupport1“>@ViviSupport1 Я адказаў(ла) вам на той імэйл сам(а), але ў маёй паштовай скрыні нічога няма, вы ўпэўнены, што даслалі на мой адрас?
Я пісаў(ла) на той жа імэйл ​ [email protected] і прадаставіў(ла) доказ, што паведамлення няма, я не хачу адкрываць свой імэйл публічна, можа, было б прасцей пачаць дыялог па гэтай праблеме ў Telegram? Каб мы хутчэй усё вырашылі і нарэшце вярнулі мой дэпазіт?

@ViviSupport1 у тэчцы са спамам таксама нічога няма, я асабіста напісаў(ла) вам на гэты адрас, праверце, калі ласка

@ViviSupport1

Адрас не знойдзены

Паведамленне не дастаўлена, бо адрас [email protected] не знойдзены або не прымае ўходную пошту.

@ViviSupport1 ці дадай мяне ў сябры на форуме Лэйтэст, каб я мог(ла) дасылаць табе паведамленні ў PM, я ўжо адправіў(ла) табе запыт…

@ViviSupport1 @VyacheslavLenin
Дзякуй за дапамогу, я вам даслаў(ла) усе патрэбныя дакументы, скарга вырашана, сказалі, што вернуць грошы з дэпазіту, прыйшлося пацярпець, але прынамсі нешта, пакіну скаргу пазначанай як вырашаная пакуль што

Дзякуй, Вячаслаў, дарагі прадстаўнік, ці можна спытаць, чаму пасля закрыцця скаргі вы раптам вырашылі, што маё пытанне не мае значэння, вы папрасілі карты, я іх падаў. Вы папрасілі выпіскі на іх і пацверджанне, што яны належаць мне, я іх падаў, з пошты, З ЯКОЙ ВЫ адкажалі. Чаму цяпер вы перанакіроўваеце мяне на іншую пошту, якая зусім не ў курсе справы? Яны кажуць, што не маюць ні найменшага ўяўлення пра сітуацыю – што гэта за стаўленне і недагляд? Ці вы думаеце, што як толькі скаргу зачынілі, яе ўжо нельга пераадкрыць? Я патрабую вяртанне сродкаў альбо ў криптавалюте USDT, калі з картамі ёсць праблемы, я гатовы даць селфі і нумар кашалька разам з ім, пасля чаго вы апрацуеце вяртанне. Іншая пошта не мае ні найменшага разумення сітуацыі, далучаю скрыншоты @ViviSupport1

А вось скрыншоты, якія паказваюць, што яны нічога не ведаюць, запыт на вяртанне сродкаў у USDT або прадаставіць твае асабістыя кантактныя дадзеныя, з-за цябе мне цяпер даводзіцца тлумачыць у 3 паштовых аддзяленнях, што да чаго???

Цяпер яны просяць мяне напісаць на адрас электроннай пошты)) шоў клоўнаў, не больш за тое, яны проста насмяхаюцца з мяне, спачатку пішуць з RU-электроннай пошты, потым кажуць напісаць на UZ-электронную пошту – там вырашаць, потым яшчэ кажуць напісаць на ID – што далей? Ісці ў банк? Ці падаць заяву ў паліцыю? Ці адразу ісці да прэзідэнта самому?

@ViviSupport1 Чаму ты не каментуеш, чаму не адказваеш на пытанні? Ты проста сышоў, чытаеш, што я пішу, 0 рэакцыі

@ViviSupport1 Скажы ўсім на форуме, колькі часу зойме выплата?
На сайце напісана, што выплаты ў казіно ў сярэднім займаюць 5 хвілін, так што каб мне не трэба было турбаваць падтрымку і цябе, скажы дакладныя тэрміны выплаты або максімальны час – 24 гадзіны ці 48 гадзін?

Добра, максімальны тэрмін – 7 дзён, г.зн. да 30 чэрвеня вы павінны выплаціць мне гэтую суму, давайце зафіксуем гэта на форуме!

Прайшло 28 гадзін, я ўсё яшчэ не бачу грошай, па-ранейшаму чакаю, падам скаргу, каб прадстаўнік не забыў)

Прайшло 2 дні і 18 гадзін, амаль напалову, усё яшчэ чакаю вываду)

@ViviSupport1“>@ViviSupport1 Ваш серп-электронны адрас не працуе, нічога не прыйшло з гэтага адраса)
Ці зноў ёсць праблемы з вяртаннем сродкаў?
Можаш напісаць з асабістага электроннага адраса, не ведаю​

@ViviSupport1 Прабач, прыйшло гэтым разам)) не заўважыў(ла)) адправіў(ла) падрабязнасці)

@ViviSupport1 Дэталі адправілі зноў, я кручуся ў коле ці што? адправіць дэталі на адзін імэйл, на другі?
У вас ужо амаль 5 дзён, а дакладней – 97 гадзін

Праз 4 гадзіны будзе 6-ы дзень, у вас засталося 2 дні на вяртанне грошай, як вы сказалі на форуме ў панядзелак а 17:06 MSK!