VegaBet Casino: запыталі відэа з банка і закрылі рахунак на 35 000 RUB
Прэтэнзія 2wrzyxwer да Vega Bet Casino ад 25.02.25
як усё пачыналася.
папоўніў баланс у чарговы раз, 5000 рублёў. выйграў з іх 20 тысяч, стаўлю вывад – адмена, стаўлю іншы метад – адмена, стаўлю трэці метад – адмена, трохі пагуляўшы, выйграў, і на балансе ўжо стала 35000 рублёў. Напісаў у тэхпадтрымку, па якой прычыне адмяняюць вывады, на што атрымаў блокіроўку акаўнта) выпрашваю прычыны, прычына – я ашуканец. Спроба доказать, што гэта не так, атрымліваю блокіроўку і ў тэхпадтрымцы.
Пішу мадэратару стримера, з якім супрацоўнічае праект, праз яго даведваюся, што яны хочуць убачыць ад мяне чэк перакладу, калі я рабіў дэпазіт. Пытанняў няма, бывае ўсякае, прадаставіў ім чэк, тут то і пачалося, прабачце за выказванне
Папрасілі відэа з асабістага кабінета банка, са скролінгам перакладаў, паказам патрэбнага перакладу, паказам чэка
на гэтым моманце сказаць, што я абалдзеў, гэта нічога не сказаць. Указаў ім, што ў іх нідзе, ў ніякім пункце ўмоў згоды не напісана, што яны могуць запытваць такое, адпаведна заходзячы на сайт я з такім не згаджаўся, і ніхто мяне не апавясціў, што можа спатрэбіцца такое пры вывадзе.
Спробаваўшы разабрацца, зайшоўшы на сайт праз мабільны інтэрнэт, а не wifi, убачыў, што тэхпадтрымка працуе, пачаў разбірацца што да чаго, чаму за што.
на што атрымаў адказ – праверылі чэк, чаму то ён не адпавядае, я ўказаў, што запытваць відэа з асабістага кабінета банка яны не могуць, гэта больш падобна на ашуканства, і папрасіў іх правесці паўторную праверку чэка, бо я ўсё разумею, што мог сыграць чалавечы фактар, памылка, на што раз 5 атрымаў адмоў, забрасілі мяне ctrl+c ctrl+v паведамленнямі.
як вынік што мы маем, 35 тысяч рублёў (404$) замарожаны на балансе, акаўнт заблакаваны, тэхпадтрымка сношает мозг, нічога выплачваць не збіраюцца
я ўжо хацеў пайсці ім насустрач, кажу вярніце проста мой дэпазіт, які я зрабіў, на гэтым разыйдземся, забанеце мяне на сваім «прадукце», хоць пасля ўсяго, яго можна назваць толькі 4 літарамі, але і на гэта, паследаваў адмова))
жадныя да жаху, зусім не гатовыя вырашаць/разглядаць праблемы сваіх карыстальнікаў
таксама цікавы ўкід, чэк яны цудоўным чынам праверылі за 10 хвілін, хоць для праверкі чэка трэба па розуму дасылаць запыт у плацёжную сістэму, каб яны знайшлі пераклад, і пасля ўжо рабіць вердыкт, валід/невалід чэк, а яны ўсё ўмудрыліся зрабіць за 10 хвілін і паслалі мяне з маім выйгрышам
Працэс абмеркавання (2)
Статыстыка скаргаў на Vega Bet Casino
Прэтэнзіі да Vega Bet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vega Bet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | 2wrzyxwer |
У сваёй скарзе трымайце дыялог без мату
Скарга была адпраўлена ў казіно
На падставе прадстаўленай інфармацыі:
Карыстальнік спаміў запытамі на дэпазіт; было зроблена велізарная колькасць запытаў.
Прадстаўлены квітанцыю паказвае сляды рэдагавання і змяненняў
Больш за тое, гульняр сказаў аператару, што ён робіць папаўненні праз p2p-абменніка, што з’яўляецца прамым і відавочным парушэннем правіл:
8.1 з правілаў і ўмоў, што ўсе дэпазіты павінны рабіцца ўладальнікам акаўнта, а не іншымі асобамі (абменнікі і г.д.)
Скарга адхіленая