Vavada Казіно: 01.01.2026 не цалкам выдадзены кешбэк
Прэтэнзія Lte4t да Vavada Casino ад 7.01.26
Добры дзень!
У снежні мінулага года закідаў у казіно каля паўмільёна, налічваўся кэшбэк. Апошняя мая гульня была 30.12.25, а 31.12.25 у казіно адбыўся збой і кэшбэк у гульцоў пачаў змяняцца ў меншы бок. Звязаўся з падтрымкай і абяцалі разабрацца і вярнуць усё на месца да пачатку актывацыі кэшбэка, г.зн. да 01.01.26. Заходжу ў рахунак пасля Новага года і бачу, што мой кэш да актывацыі менш на 10к+ ад таго моманту, як я заскрыніў і заўважыў памяншэнне, а астатняя сума вісе ў кэшбэку за студзень, быццам у студзені я прайграў больш за 100к. Ну ўласна з першага дня кормяць галаслоўкамі, што вернуць, чакаць не стаў і актываваў астаткі, а астатняе так і вісе ў студзенскім кэшы. Кожны дзень кормяць чаканнем, тэрмінаў не называюць і пра кампенсацыю, як тлумачылі ў падтрымцы, не можа быць і гаворкі. Вось вам і адказ, як яны нібыта не могуць улазiць у рахункі, уплываць на выйгрышы і г.д. Калі з маімі дэпамі ад 300к стабільна ў месяц такое стаўленне, то што будзе з іншымі, хто гуляе па дробязях. Рабіце высновы.
Працэс абмеркавання (12)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 7 студзеня 2026 г. у 12:55 |
| Апошняя рэдакцыя | 20 студзеня 2026 г. у 11:09 |
| Праглядаў | 242 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Lte4t
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень. Вашае пытанне ў гэты момант разглядаецца. Як толькі разгляд будзе завершаны – нехта абавязкова з вамі звяжацца.
Будзем удзячныя за ваша разуменне.
@vavada Я прачытаў усю гэтую абстракцыю ў падтрымцы – няма тэрмінаў, няма кампенсацыі, няма адказу, як гэта ўвогуле магло адбыцца і чаму я нібыта страціў 100k, калі пры гульні рэальных сродкаў баланс то памяншаецца, то павялічваецца. Закладаюся, што 01.02. усё актывуюць і тэма будзе зачыненая, такі план. Гэта як маё пытанне пра 2 скатэры ў адной калонцы ў гульні Gates of Olympus 1000: спачатку вы пішаце, што гэта немагчыма і што гэта факт, а пасля таго, як я паказаў скрыншот – раптам стала магчымым. Кампетэнцыя 0.
Праблема ўсё яшчэ не вырашаная. Ніхто са мной не звязваўся, няма кампенсацыі, няма кэшбэку.
Добры вечар. Усё здарылася так, як я пісала раней, пакуль я сама не звязалася са падтрымкай – ніхто ў Vavada і пальцам не рушыў.
Я толькі што напісала ў падтрымку. Насамрэч гэты кэшбэк з снежня, які яны перакінулі на студзень, я змагу прайграць толькі ў лютым цяпер, так сказалі ў падтрымцы. На маё разумнае пытанне, што сваімі дзеяннямі яны перапынілі працэс вігерацівання майго кэшбэку і магчымасць як-небудзь яго адыграць, яны проста ігнаруюць. Што сума балансу патэнцыйна паўплывала на гульню, што мне магло проста не хапіць балансу на бонус ці выйгрышную камбінацыю – іх гэта не цікавіць, яны лічаць, што ўсё нармальна. Такога стаўлення я не вытрымаю, высновы зроблены. На маё справядлівае пытанне пра кампенсацыю за парушэнне майго вігерацівання кэшбэку, умяшальніцтва ў працэс і вынік гульні, адзін адказ: мне кампенсавалі, прычапіўшы той самы снежаньскі кэшбэк, тую самую гатоўку, якую яны самі адабралі. Увогуле, выснова зроблена, пры маіх штомесячных дэпазітах па 200-300k+ такое стаўленне я не вытрыманую. Што яны рабілі, цытую: яны «разглядалі», не ведаю, зніклыя грошы, якія былі перакінуты на студзень 01.01., засталіся як было, хоць яны абяцалі іншае, што я змагу вігераціць іх у студзені. Цяпер яны памянялі гутарку, як звычайна.
Вячаслаў, я ніжэй вышлю скрыншоты перапіскі, я не ведаю, што рабіць з гэтай тэмай. Няхай пачаткоўцы чытаюць яе, а справядлівасці я не дачакаюся. Пытанне не вырашана і не будзе вырашана.
@vavada гэта ўжо другі круг па часе адказу – будзе каментар, які пакажа, што вам не ўсё роўна і вы сапраўды нешта робіце?!
Апублікавана: 18 студзеня 2026 г. у 20:05
Таймер абнаўляецца ў адпаведнасці з адказамі бакоў
@vavada Чаму ўсе вашы менеджэры і спецыялісты падтрымкі лічаць, што такое нельга кампенсаваць у выглядзе бонуса?! З-за вас я не змог цалкам адыграць кэшбэк, я не змог купіць бонус 30,000 як хацеў, напрыклад! І цяпер, калі вы вернеце гэтыя 10k+ для вэйджэрынгу, ні туды ні сюды – мне давядзецца іх круціць, а мне гэта не падыходзіць! Калі ласка, будзьце ласкавыя і выправіце вашу памылку са сапсаваным вэйджэрынгам майго кэшбэку, кампенсуючы мяне!
Добры дзень. У нашым праекце сістэма разліку кэшбэку цалкам аўтаматызаваная. На жаль, адбылася тэхнічная праблема з разлікам кэшбэку за мінулы месяц. І вырашэнне гэтай сітуацыі заняло крыху больш часу, чым нам хацелася б. Шчыра прабачаемся і таксама зарахавалі на ваш баланс бонус у памеры 15 000 RUB x5. Жадаем цудоўных гульняў і поспеху!
@vavada Дзякуй, чакаю хуткага вырашэння маёй праблемы.
Скарга вырашана