Vavada Casino: прашу вярнуць выйгрыш, які я прайграў у 2024 годзе

Добры дзень. Нядаўна я даведаўся, што ў канцы красавіка 2024 года Vavada парушыла правілы ў частцы адказнай гульні:

У пазначаны перыяд я выйграў пэўную суму грошай (дакладную суму я не памятаю, тэхпадтрымка сёння адмовіла мне ў прадастаўленні гісторыі чата), і папрасіў у чаце супрацоўніка заблакаваць мой акаўнт, каб не прайграць выйграныя грошы на перыяд вываду сродкаў (адсутнасць самакантролю ўжо з’яўляецца прыкметай гульнявой залежнасці), бо ліміт быў маленькі, і адным плацяжом я іх вывесці не мог. Супрацоўнік чата паведаміў мне, што ў выпадку блакіроўкі я не змагу выводзіць сродкі. У рэшце рэшт частку грошай я вывёў, тое, што не паспеў вывесці, зліў, і нават тое, што вывёў, зноў зліў назад.

Сёння я звярнуўся ў чат падтрымкі для ўдакладнення гэтай інфармацыі, зразумелага адказу на свае пытанні я не атрымаў, гісторыя чата мне не была прадастаўлена, адміністрацыя сайта не палічыла гэты выпадак прыкметай наяўнасці гульнявой залежнасці. Адмовілася ўрэгуляваць гэтую сітуацыю без старонняга ўдзелу, маўляў, я павінен быў даслоўна сказаць, што маю гульнявую залежнасць.

Таксама хачу дадаць, што я не прэтэндую на грошы, прайграныя мною да або пасля гэтага, бо я не прасіў пастаяннай блакіроўкі, але супрацоўнік увёў мяне ў зман, што прывяло да гэтай сітуацыі. Я хачу ўладзіць пытанне менавіта па гэтай красавіцкай сітуацыі.

Падсумоўваючы: лічу, што гэтая сітуацыя была дапушчана з парушэннем правілаў адказнай гульні, у сувязі з чым прашу:

1. Прадаставіць Вячаславу гісторыю чата для аналізу.

2. Кампенсаваць увесь страчаны баланс з моманту звароту ў тэхпадтрымку з просьбай аб часовай блакіроўцы (дакладная сума, думаю, высветліцца ў працэсе разбору гэтай заявы, у звароце яна пазначана прыблізна)

3. Заблакаваць мой акаўнт з мэтай недапушчэння далейшага развіцця лудаманіі.