Vavada Casino: збоі софта, няправільна налічаны выйгрыш
Прэтэнзія MURAT1986 да Vavada Casino ад 26.10.22
Здравствуйте! Представитель казино VAVADA, Администратор сайта. Вячеслав.
Пачну ўсё па парадку,
1) ніколі не думаў, што буду пісаць скаргу на VAVADA – гэта вельмі сумна, што так здарылася, я заўсёды казаў усюды ў AFFa і ў тым ліку на гэтым сайце, што VAVADA – лепшае казіно, пакідаў свой водгук, прызнаваўся ў каханні 💘. Хаця мільёны не выйграў, мільён прайграў))
2) сэнс маёй скаргі такі: 24.10.22. Гуляў правайдэр EGT. Слот 5Burn. Зашоў з балансам 6001 р, калі баланс застаўся 4701р выпала лінія 7. На 4-ю лінію, па стаўцы 20р гэта адпаведна х1000, у той жа момант мяне выкінула з гульні, надпісам HOME… О,кей перазагрузіў гульню. Спроба ўвайсці – без поспеху, прыкладна 5 хвілін так. Напісаў мэнэджару, ён мне дасць спасылку новую, паспрабуйце ўвайсці, о.кей таксама не дапамагла. Ужо на нервах спрабаваў зайсці ў іншыя гульні ад EGT. Не атрымалася, праз хвілін 10 вуаля заходжу – выйгрыш складае 240р, баланс адразу стаў 4941р, я такі: ЧТООО. ПІШУ мэнэджару, ён праверыў. Праверыў, кідае скрыншот, што выйгрыш карэктны 240р, я такі – вось гэта паварот. Я яму растлумачыў усё, намаляваў як выпала 7. Ён: добра, праверым. Сёння піша, кажа праверка паказала, што выйгрыш карэктна выплачаны. Імха. Ну ну. Пішу – прадаставіць доказ ад правайдэра, ён сказаў: любы супрацоўнік, які сказаў гэта так, значыць так, не біздзi)) гэта я сарказмам)
Вось цяпер пытанне да казіно VAVADA – навошта вам мне хлусіць, другое – сэнс у гэтым? Я такі: граў, граў. І тут раптам пачаў пісаць, што АУУУ КАРАУЛ, У МЯНЕ ЛІНІЯ 7 ВЫПАЛА? Ды перастаньце, я ў вас на працягу 3 гадоў гуляю. Прашу разабрацца ў гэтай сітуацыі. І вырашыць пытанне ў маю карысць. Абідна проста – столькі дзён не везла. А тут па 20р х1000, і мне кажуць: выбачайце, ну, не засмучайцеся, бывае.
VAVADA, якой бы ні быў вынік, вы заўсёды застанёцеся лепшымі для мяне, але хацелася б справядлівасці. Магчыма, з боку правайдэра нейкія непаладкі адбыліся або што – не ведаю. Але думаю, вы разабрацеся.
Працэс абмеркавання (12)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 26 кастрычніка 2022 г. у 22:50 |
| Апошняя рэдакцыя | 26 мая 2023 г. у 22:12 |
| Праглядаў | 363 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 28 кастрычніка 2022 г.
VAVADA кажа што прадаставіла вам доказы што такога раўнда не было. Адказ ад правайдэра. Можаце зачыніць скаргу. Паколькі няма справядлівасці. Сэнсу не бачу у тым што яны кажуць даказваць. Дзякуй
Прывітанне, MURAT86! Хочам сказаць вялікі дзякуй за тое, што выбралі нас; гэта для нас сапраўды важна, таму мы правялі ўважлівае расследаванне па бягучай праблеме.
Вось што нам удалося высветліць: у слоце 5 Burning Heart ёсць толькі 5 выплатных ліній; 7-я лінія, пра якую вы кажаце, проста не існуе. Ніжэй я прыкладаю скрыншот раўнда, па якому вы дасылалі запыт на разгляд.
На гэтым скрыншоце відаць, што граюць толькі дзве лініі, 1 і 4; сімвал wild замяшчае слівы. Пры стаўцы 20, 4 слівы даюць выйгрыш у 120 рублёў, таму канчатковы выйгрыш склаў 240 рублёў. Паколькі выйгрышы выплачваюцца строга злева направа, тут няма далейшых выйгрышных камбінацый.
Мы таксама пераслалі адказ пастаўшчыка мадэратару гэтага форуму. Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні, будзем рады адказаць!
Апублікавана: 27 кастрычніка 2022 г.
Вы, перш чым адказваць, паспяшайцеся. Як вы там усё робіце. Вы праводзіце праверку ў спешцы. Вам лепш прачытайце ўважліва тое, што я спачатку выказаў як прэтэнзію. Я НАПІСАЎ, ШТО Я ГРАЎ І ШТОСЬ УДАРЫЛА МЯНЕ Ў ГОЛАВУ І Я ПАДУМАЎ, ШТО НАПІШУ, ШТО Ў МЕНЯ ВЫПАЛА ЛІНІЯ 7. ВІДОЧНА ЛІНІЯ 777777. ЯНА ПАЛЯГЛА. HEEEEEELP Я АТРАМАЎ ЛІНІЮ 7777. ЦІ РАЗУМЕЕЦЕ, ПРО ЯКОЕ Я ГАВОРУ? ТАК ЧЫТАЙЦЕ ЎВАЖЛІВА Я ЎСЁ ВЫЛОЖЫЎ ЯСНА. І ГЭТА ЗРАЗУМЕЛА. ВЫ МНЕ АДКАЗВАЄЦЕ, ШТО ЛІНІІ 7 НЕМА – ВЕЛЬМІ СМЕШНА. ЧАЛАВЕК, ЯКІ ГРАЕ 15 ГАДОЎ, ВЫ БУДЗЕЦЕ ТЛУМАЧЫЦЬ ПЯЦІЛІНІЙНЫ СЛОТ. ШТО ЛІНІІ 7 НЕМА. ПАВАЖАНЫ СПАДАР АБО СПАДАРЫНЯ ПРЕДСТАЎНІК VAVADA. ВАМ ЛЕПШ ВЫДАЙЦЕ МНЕ МАЙ ПОБЕДУ І РАЗБЯРЫЦЕСЯ З КАБ ХОЦЬ З ПРАВАЙДЭРАМ АБО З КАЖНЫМ, З КІМ ХОЧАЦЕ. Я СПАДЗЯЮСЯ, ШТО ВЫ МНЕ ПАСЛУХАЕЦЕ. І ДЛЯ АСАБЛІВА АДАРЫХ ЯШЧЭ РАЗ. ЛІНІЯ 7 ПЯЦЬ СЁМЁРАК НА 4-АЙ ЛІНІІ, НА ЧАЦВЁРТАЙ ЛІНІІ. .
ЯШЧЭ РАЗ ЛІНІЯ 7 ПАЛЯГЛА НА 4-АЙ ЛІНІІ. КАЛІ Я ЎЖОЕ ЗАНАВА ЎВАЎШОЎ, ТЫЯ ВАЙЛДЫ З’ЯЎЛІСЯ І ВАЙЛД БЫЎ НА СВАЕМ МЕСЦЫ.. ЯКШО ЎСЁ ТАК ПРЫКМІРНА, ТОГДА ЧАМУ МЯНЕ ВЫКІНУЛО З ГРЫ Ў ТОЙ МОМАНТ? ГЭТА ВІДОЧНА НА СКРЫНШОЦЫ.
ЯШЧЭ РАЗ НА ЎПОРОЗ, КАЛІ ВЫ НЕ БАЧЫЦЕ, ШТО Я ПІШУ ВЕЛІКІМІ ЛІТАРАМІ. МОЖА, ВЫ І НЕ ЎВІДЗІЦЕ. ЛІНІЯ 7. ПЯЦЬ СЁМЁРАК НА 4-АЙ. ЧАЦВЁРТАЯ ЛІНІЯ ПАЛЯГЛА. КАЛІ Я ЗМАГ УВАЎСЦІСЯ ПАСЛЕ ПЕРАЗАГРУЗКІ, ІХ ТАМ НЕ БЫЛО, РАЗУМЕЕЦЕ? ВЫНІКУ НЕ БЫЛО, ЯНО СКЛАДАЛО 240р
І 77777. ЧАМУ ЯНО ЗНИКЛА? МАГЧЫМА МНЕ ПРАСТА ПАДАЛОСЯ AAAA. ЧОРТ, ТРЭБА ДАКЛАДНА ЎСПОМНІЦЬ, МОЖА, МНЕ САПРАЎДЫ ПАДАЛОСЯ, ШТО Я ХАЧУ, КАБ ЯНЫ ПРАСЯЛІ ТАК СІЛЬНА, ШТО МНЕ ПАСІЛЕ ПАДАЛОСЯ, НІБЫТА ЯНЫ І СНУЛІ І Ў ТОЙ МОМАНТ НІБЫТА НАЎМЕРА ПРОВАЙДЭР ПРЫСЯГНЎ СЫСТЭМУ. Я СПАДЗЯЮСЯ, ШТО ЦЯПЕР ВЫ ЎСЁ НАРМАЛЬНА РАЗБЯРЭЦЕ І ДАСЦЕ ПАДХОДНЫ ОТКАЗ БЯЗ ПАСПЕХУ. Разумееце?
Апублікавана: 27 кастрычніка 2022 г.
Я зноў. Прывітанне! Я што, не пісаў пра лінію 7? Дзе вы гэта ўбачылі або прачыталі? Я пісаў пра лінію 7. На лініі 4. Па-другое, прад’явіце доказ – словамі можна казаць усё што заўгодна. Можна што заўгодна напісаць на паперы, тое, што вы бачыце на скрыншоте, з’явілася пасля перазагрузкі слота. Вы мяне можаце зразумець правільна і нармальна? Я думаю, я пішу дастаткова ясна. Наступны пункт: я пісаў, што калі выйшла лінія 7, лінія 7… Здаецца ясна, праўда? На лініі 4, калі выйшла лінія 7… на лініі 4… Я гуляю больш за год, не рабіце са мной ідыёта. Я гуляю з вамі столькі гадоў, я не чакаў такога абыходжання ад вас. Дык калі яна выйшла, гульню выкінула з паведамленнем ГАЛОЎНАЯ… калі я змог вярнуцца ў гульню, гэтыя прайгрышы ўжо былі там. І выйгрыш у 240 рублёў – чаму правайдэр або вы не прызнаеце сваю памылку? Навошта мне хлусіць і які ў гэтым сэнс? Або вы сочыце за мной гэтыя 3 гады з нейкіх дзіўных прычын? Лепш скажыце адкрыта, што вы мяне ашукалі – і ўсё, у мяне не будзе больш пытанняў. Я столькі ў вас губляю, што гэтыя 20 тыс. рублёў мне асабліва не паробяць. Я да вас адносіўся нармальна, то і вы да мяне будзьце ласкавыя. Тое, што вы разам з правайдэрам змушаеце мяне думаць, што тое, што выпала – нішто, не робіць вам гонару. Значыць альбо знаходзім кампраміс, альбо проста скажыце, што вы і правайдэр мяне ашукалі. Больш ніякіх пытанняў. І не рабіце з мяне дурня – мне не 20 гадоў, мне амаль 40.
Прабачце, мы няправільна вас зразумелі.
Неўзабаве пасля таго, як гульня для вас закрылася, вы звязаліся з менеджарам, праўда?
Запыт да правайдэра на перагляд быў пададзены для той стаўкі, якую вы ўказалі, і вы можаце ўбачыць скрыншот выпадзення сімвала на скрыншоце. Хутчэй за ўсё, у момант абнаўлення старонкі ўзровень яшчэ не даграў.
Апублікавана: 28 кастрычніка 2022 г.
Вы літаральна робіце з мяне ідыёта і дурня прама цяпер. І пасля ўсяго я даўно з вамі. СТолькі столькі перажылі разам на Vavada, заўсёды яркія ўспаміны і эмоцыі. Думайце лагічна самі. Навошта я б рыхтаваў праблемы без прычыны? З нудзі ці што? Я на 100% бачыў, што яны ўпалі. І мой сваяк таксама. У той момант я вёў трансляцыю экрана праз Telegram. Шкада, запіс не захоўваецца. Але гэта падстава зрабіць вінаватым мяне. Крайні. Чаму пастаўшчык не можа прызнаць, што быў збой? І што той спін проста знік ці я не ведаю, што з ім здарылася. Але я далёкі ад гучных абвінавачванняў. Факт застаецца фактам. Ці вы не праверылі. Ці пастаўшчык не хоча прызнаць памылку. Вось і ўсё.
Апублікавана: 28 кастрычніка 2022 г.
Добры дзень! Гляньце, я дакладна бачыў, што яны выйгралі. Але гульню мяне выкінула. На экране паказвалася ГАЛОЎНАЯ. Будзьце справядлівыя. Гэта збой прадавца ці ваш? Калі б гульня не перазагрузілася, я б абсалютна дакладна атрымаў выйгрыш. Я ведаю, што Vavada ставіць лаяльнасць гульца на першае месца. Я ўжо згадваў пра гэта ў сваім папярэднім аглядзе. Дык давайце зробім так, каб у мяне не засталася непрыемная прысмак ад гэтага, і сустрэнімся пасярэдзіне. І вырашым пытанне ў карысць абедзвюх бакоў і ўдзельнікаў – проста падарыць 20,000 RUB з-за збою не варыянт. Давайце вырашым гэта разумна і справядліва. Дзякуй!
Апублікавана: 28 кастрычніка 2022 г.
Пры вырашэнні такіх праблем мы спадзяемся на тыя даныя, што ў нас ёсць, а менавіта – журналы пастаўшчыка і іх афіцыйны адказ. Мы адправілі гэтыя доказы прадстаўніку адпаведнага рэсурсу.
Нам вельмі шкада, што здарыўся збой, які не дазволіў вам на поўную атрымліваць задавальненне ад гульні і прывёў да гэтай праблемы, але звярніце ўвагу, што ў дадзенай сітуацыі мы не рэагуем бяспадстаўна – мы працуем зыходзячы з інфармацыі, даступнай нам.
Апублікавана: 28 кастрычніка 2022 г.
Кароткая гісторыя. Ні ты, ні правайдэр не хочуць прызнаць памылку. Добра, усё з вамі ясна. Тваё шкадаванне мяне не суцяшае. Магу толькі падкрэсліць, што праблему вырашылі несправядліва. Жадаю ўсім дабрыні і спакою. Вячаслаў. Мадэратар, можаш зачыніць скаргу. Я не бачу сэнсу; як ні круці, усё роўна нічога не вырашыцца – я ўжо гэта зразумеў. Па іх словаў, я ідыёт
Я не мог(ла) ўвайсці каля 10 хвілін, сервер не працаваў – вось што такое глюкі
Скарга зачынена