Vavada Casino я страціў выйгрыш у новай лайв-гульні ад Evolution
Прэтэнзія Tipical_Jz да Vavada Casino ад 12.05.23
Здравствуйте, іграў у казіно Vavada у новы Лайф Рэжым, ставіў толькі на літары па 25 рублёў, робячы ў чарговы раз стаўку, убачыў зверху апавяшчэнне пра тое што адбыўся нейкі збой, скрын з апавяшчэннем прыкруціў, гэта паўтаралася раз у пяць ставак, заскрыніў гэта апавяшчэнне толькі адзін раз, так вось у момант адмены стаўкі з-за якога то дзірачнага збою падае літэра U (У ЛЕНЦЕ ВЫГРАШНЫХ СЕКТАЎ ВІДНА) на каэфіцыент 4Х, выніковы Х склаў 100х адпаведна, з-за гэтага збою я страціў 2525 рублёў (з улікам стаўкі), я лічу што гэта нячесна, бо навошта выпускаць гульню, якая сырая і не цягне такога вялікага онлайну. Вядома эвалюшен падстрахаваўся, і ў гісторыі ставак няма гэтай стаўкі бо яе па факце не было з-за збою, думаю ў логах у іх гэты бед рэджэктэд будзе, гэта ўжо няхай удакладняе Vavada.
ВЫ ДУМАЕЦЕ НА ГЭТЫМ УСЁ? А не:
Таксама адбыўся наступны збой (ён вырашаецца праз тп, заява адпраўлена ў тэхнічны аддзел, я чакаю свой невыплачаны выйгрыш)
ставіў я таксама на ўсе літары па 25 рублёў, літара выпала я выйграў 650 рублёў, тут раптам знікае баланс, праз 10 секунд ён вяртаецца але ўжо без выйгрышу, скрыны і пацверджанне слоў тп таксама ёсць у пруфах
Таму патрабую камбек страчаных з-за збою грошай(СТАВКА БЫЛА ПРАСТАЎЛЕНА), гэта 2525 рублёў, +650 рублёў за невыплачаны выйгрыш (менеджэр павінен ведаць пра гэтую сітуацыю)
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 12 мая 2023 г. у 10:01 |
| Апошняя рэдакцыя | 18 мая 2023 г. у 09:56 |
| Праглядаў | 442 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Tipical_Jz
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, Tipical_Jz! Ваш запыт ужо апрацаваў менеджар падтрымкі, і заяўка была накіраваная ў тэхнічны аддзел для разгляду. Як толькі мы атрымаем ад іх інфармацыю, мы абавязкова апублікуем яе тут.
Нам вельмі шкада, што вы сутыкнуліся з такімі цяжкасцямі ў гульні, мы ўсё праверым і вернемся да вас з водгукам.
Апублікавана: 12 мая 2023 г.
Я ведаю, што заяву разглядае тэхнічны аддзел, і я таксама ведаю, што мне не зарахавалі 650 рублёў і гэта зараз правяраецца.
Калі ласка, прачытайце першы інцыдэнт, які адбыўся, дзе з-за нейкага збою я страціў памнажальнік x100 і выйгрыш у 2525 рублёў, стаўка была зроблена; я б зразумеў, калі б раунд гульні быў ануляваны і ніхто не атрымаў выйгрыша, але ў стужцы пасля раунда я пабачыў прыкладна 135 чалавек, для якіх тая стаўка была выплачана – дык дзе справядлівасць? Калі ў некаторых людзей збой і яны губляюць свае выйгрышы, а іншыя ў парадку?
Апублікавана: 12 мая 2023 г.
Прабачце, што не паведамілі вам адразу; адносна гэтай адмены мы ўжо накіравалі запыт у тэхнічны аддзел і праверым усё. Як толькі з’явіцца інфармацыя, мы паведамім вам.
Апублікавана: 13 мая 2023 г.
Паколькі яны вярнулі 650 рублёў па першай прэтэнзіі, чакаем рашэння па другой
Апублікавана: 12 мая 2023 г.
Чакаю, дзякуй
Добры дзень, Tipical_Jz
Мы атрымалі інфармацыю ад правайдэра Evolution наконт вашай другой стаўкі ў 255 RUB. Сапраўды, стаўка была адхілена з-за збою ў сістэме Evolution і ўжо вернута на ваш баланс.
Сам раўнд гульні не быў ануляваны; ён адбыўся. Аднак у вас няма патэнцыйных выйгрышаў, паколькі вы зрабілі стаўкі на літары сектары, і ў выніку раўнда кола спынілася на сектары 1.
У гэтым выпадку кампенсацыя не прадугледжваецца, паколькі раўнд відавочна прайгравальны. Адхіленыя стаўкі былі вернуты на ваш баланс.
Нам вельмі шкада, што вы сутыкнуліся з такой непрыемнай сітуацыяй. Мы шчыра просім прабачэння за нязручнасці. Вы таксама можаце даведацца больш пра правілы пры збоях у гульні, націснуўшы на знак пытання ў гульні Funky Time.
Скарга вырашана