Vavada Casino пры гульні ў слоце ад Fantasma знік выйгрыш у бонусе на 10 000 RUB
Прэтэнзія VVS да Vavada Casino ад 17.05.22
Добры дзень, сэнс прэтэнзіі такі. Гульняў у слот правайдэра Fantasma.слот Heroes Hunt. Стаўка 100 рублёў. Выпаў бонус. На апошнім спіне быў выйгрыш 10000р. Выйгрыш проста не залічылі на ігравы рахунак. Пасля зрабіў пару ставак па 20 рублёў думаў, што слот зглюшыў, але не – проста няма выйгрышу і ўсё. У падтрымку пісаў, толку няма: спачатку спрабавалі даведацца дакладны час стаўкі, скрыншот патрабавалі – ну дзе я яго вазьму. На экране тэлефона пасля бонуса няма надпісу, што вы выйгралі столькі-то. Потым зайшоў у гісторыю гульні, там усяго 1 стаўка па 20 рублёў. Куды дзелася гісторыя – не зразумела. Адказ такі: мы праверылі стаўку ў 100 рублёў сумесна з правайдэрам – выйгрышу няма. Проста кінулі і ўсё. Ігровая сесія была 28 04 22. У сувязі з гэтым патрабую поўнага вяртання сродкаў з улікам выплат у гэтым праекце.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 17 мая 2022 г. у 11:05 |
| Апошняя рэдакцыя | 23 мая 2023 г. у 20:51 |
| Праглядаў | 842 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
VVS
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Яны патрабуюць скрыншоты скрыншоты скрыншоты. Цяпер уся іх азартная гульня пабудаваная на «ты выйграў – дакажы». Я адразу напісаў у падтрымку. Адказы – гэта скрыншоты менеджэру, якога нібыта прызначылі; я не разумею, чаму ён таксама просіць скрыншоты. У слоце зусім няма гісторыі. Я гуляў некалькі дзён і няма ніякай гісторыі. Яны не тлумачаць, як гэта магчыма. Не раю гэтае месца, таму што ваш азарт ператворыцца ў адзін вялізны скрыншот
Прывітанне, VVS! Мы правялі падрабязны аналіз усіх раўндаў гульнявой сесіі, якую вы ўказалі, а таксама правялі сумеснае расследаванне з пастаўшчыком, падчас якога было выяўлена, што максімальны выйгрыш за ўказаны перыяд склаў 520 рублёў і быў своечасова пераведзены на ваш гульнявы баланс. Не было ставак, якія закончыліся выйгрышам 9 500 рублёў, як вы сцвярджалі ў скарзе, і ў слоце не выяўлялася ніякіх збояў.
Раней паданыя вам адказы з’яўляюцца цалкам правільнымі; калі ў вас ёсць якія-небудзь супрацьлеглыя доказы (скрыншоты або відэа), калі ласка, прад’явіце іх нам. Згодна з пунктам 27.3 правілаў, рашэнне па вашай справе з’яўляецца канчатковым.
Доказ(ы) былі адпраўлены прадстаўніку форума.
Апублікавана: 17 мая 2022 г.
І дарэчы, я не пазначыў(ла) паўгадзінны інтэрвал, які ты правяраў, бо не памятаў(ла) дакладнага часу сэта
Апублікавана: 17 мая 2022 г.
Ну вось, доказ ёсць. Доказваць штосьці – бессэнсоўна. Якія доказы? Гісторыя слота проста знікла. Значыць альбо ачысцілі, альбо збой. Праверце ўсю гульнявую сесію за дзень – у чым праблема? Я яшчэ раз кажу, што выйграю адбыўся! І я бачыў гэта сваімі вачыма. Якія, што за х** відэа? Відэа робяць стримеры і тыя, хто вам не давярае – я, на жаль, давяраў вам. Праверце ўсю гульнявую сесію, калі вам не абыякавыя гульцы і калі ўсё было па сумленнасці. Што да ставак – праверце ўсе за той дзень. Гэта ваша праца, так? Гэта не мільярд ставак, вы можаце разабрацца за пару дзён, мяркую.
Апублікавана: 18 мая 2022 г.
Паўгадзіны – гэта поўная гульнявая сесія, пра якую ты звярнуўся да нас. Ты пачаў ставіць стаўкі ў 02:11 і скончыў у 02:27 (часы паказаны ў UTC). Менавіта таму мы ўзялі гэты інтэрвал. У раздзеле “гісторыя” гэтага слота ты бачыш разбіўку толькі для апошняга раунда – калі ў раундзе было некалькі выйгрышных камбінацый, будзе некалькі скрыншотаў, але ўсё роўна больш за адну стаўку там не адлюстроўваецца. Таксама адзначу, што мы не маем доступу да налад слота, уключаючы гісторыю, захаваную там, бо гэта серверы трэціх бакоў.
Апублікавана: 19 мая 2022 г.
Вы ўзялі інтэрвал за ўвесь час? Цікава. То вы не хочаце праверыць іншыя гульнявыя сесіі? За дзень ці два? Ці ў вас няма такой магчымасці? У перапісцы было пазначана, што я не памятаю дакладны дзень. І вашы менеджэры адмовіліся праверыць больш чым 1 стаўку для мяне. Вы самі прасілі прабачэння і сказалі, што пагаворыце з імі. Так што, спадары, ёсць скарга – я не прыдумаў свой выйгрыш з паветра. Разбярыцеся.
Апублікавана: 23 мая 2022 г.
Добры дзень! Вы толькі паказалі, што не памятаеце дакладны час; менавіта таму мы зрабілі выключэнне і праверылі ўсю сесію, а не канкрэтную стаўку. У вашым паведамленні ад 26 красавіка вы выразна напісалі, што стаўка была зроблена паўгадзіны таму, таму далейшае расследаванне па гэтай справе не неабходна. Вам дадзены адказ па гэтым пытанні, і ён канчатковы.
Такім чынам, што ў нас ёсць:
1. Ёсць адказ ад пастаўшчыка гульні
2. Адміністрацыя казіно прадставіла скрыншот чату з аператарам, дзе гулец згадвае 30-хвілінны інтэрвал
3. Няма іншых доказаў, якія пацвярджаюць словы гульца.
На жаль, але ў гэтай сітуацыі скарга адхілена