Добры дзень, паважаныя гульцы, сёння я гуляў у казіно Vavada і падчас гульні ў мяне заблакавалі акаўнт, кажуць што я парушыў пункт правілаў 16.1.6, такога пункта я не парушыў, я сумленны гульнявец. Гуляў прыкладна 3 месяцы, як усе прайграваў і выйграваў, нядаўна паклаў 4 000 тысяч баксаў для гульні, гуляў у розныя слоты, у лайв-казіно, прайграў як памятаю зараз каля 500 баксаў і тут заблакавалі мой акаўнт. Таксама сказалі, што ў мяне ёсць дублікат акаўнта, хоць акрамя гэтага акаўнта ў мяне няма і не было ніколі, верыфікацыю праходзіў, да мяне не было ніякіх пытанняў, таксама раней выводзіў свае сродкі без якіх-небудзь пытанняў. Таксама ў чаце не прадастаўляюць нумар майго акаўнта, а вось нумар дубліката, як яны кажуць, прадаставілі і пошту, але гэты акаўнт ніяк да мяне не адносіцца. Некалькі скрыншотаў з нашай перапіскі я вам кідаю як пруфы. Прашу вас разабрацца і дапамагчы з гэтай несправядлівасцю.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, VladVerzil!
Спецыялісты правайдэра Evolution Gaming выявілі выкарыстанне забароненай тактыкі ў вашай гульні і перададзiлі нам гэтую інфармацыю, мы таксама ўсё праверылі і парушэнне правілаў казіно сапраўды пацвердзілася, а менавіта палажэнне 16.1.6; падчас праверкі мы таксама знайшлі дублікаты ўліковага запісу. На падставе парушэння ваш уліковы запіс быў заблакаваны без магчымасці аднаўлення, баланс утрыманы. Мы даслалі доказы нашых прэтэнзій адміністратару сайта.
Апублікавана: 1 красавіка 2022 г.
Я дагэтуль не разумею, што я парушыў, я доўга гуляю ў вас, у мяне няма дублікaтнага рахунку, у мяне толькі адзін, я ў вас і прайграваў, і выйграваў. Калі вы лічыце, што ў мяне ёсць дублікaтны рахунак, вы можаце яго выдаліць, бо гэта не мой рахунак, мне гэта не важна, вы можаце прад’явіць мне гэтыя доказы, калі яны ёсць, каб я змог асабіста іх праверыць. Прашу вас падрабязней разабрацца ў гэтай сітуацыі, вярнуць мой дэпазіт, я ўнёс 4000 долараў і толькі прайграў у вас, а вы мяне заблакавалі, спаслаўшыся на нейкі дублік і парушэнне правілаў. Калі вы не хочаце, каб я гуляў у вашым казіно, то вярніце мой дэпазіт, які там застаўся – гэта было 3500 і штосьці.
Не думаю, што я парушыў нейкае правіла, я гуляў сумленна і добрасумленна, не рабіў ніякіх карыслівых дзеянняў у сваёй гульні. Па гэты дзень я лічу, што Casino Vavada скралі мае грошы. Вярніце мой дэпазіт, які застаўся на маім рахунку.
Добры дзень! Як вам ужо паведамілі, вы заблакаваныя за парушэнне правілаў казіно, даказы перададзеныя адміністрацыі сайта, наша рашэнне канчатковае.
Доказі прадстаўлены, скарга адхіленая