Сітуацыя такая. Нядаўна зарэгістравалася сястра, паколькі варыфікацыю не прасілі, яна папоўніла баланс з майго piastrix кашалька, вывела суму каля 30 тыс. Сёння зарэгістраваўся я і натуральна без задняй думкі папоўніў баланс са свайго ж кашалька piastrix. Гуляў увесь дзень, адбіў дадзены бонус, і паставіў на вывад 56500 руб. Рахунак заблакавалі, за дублюючы… Паколькі на вавадзе папаўненне з карт не атрымлівалася, карысталіся маім кашальком піастрикс, ніякага злога намеру не мелі…. Таксама магчыма калісьці брат мог папаўняць з майго кашалька… Я ў казiно чалавек новы, упершыню вырашыў паспрабаваць і вось на табе… Блакаванне… Прашу адміністрацыю вавады пайсці насустрач, разблакаваць рахунак са сродкамі. Гатовыя прадаставіць усе дакументы на тыя акаўнты, якія вы палічылі дублюючымі…
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Выкарыстоўваць вашы плацежныя метады на іншых акаўнтах – сур’ёзнае парушэнне правілаў у любым праекце
Скарга была адпраўлена ў казіно
Я разумею, што гэта парушэнне. Але раней гэтым кашальком карысталіся сваякі. Я новенькі ў казіно, мне і ў галаву не прыходзіла, што гэта будзе праблемай. Кашалёк зарэгістраваны і пацверджаны на маё імя. Таму прашу казіно пайсці мне насустрач і праверыць мой акаунт
Прывітанне, Stanislavkur! Мы разгледзелі вашу сітуацыю. У гэтым выпадку разблакіраванне ўліковага запісу немагчыма. Калі ласка, не спрабуйце нас увесці ў зман – вы неаднаразова фіксаваліся ў парушэнні правілаў, а менавіта ў стварэнні новых уліковых запісаў для выкарыстання бонуса за першую зарадку дэпазіту. Стварэнне дублікатаў тут забаронена і гэта выразна пазначана ў правілах, згодныя з якімі вы былі кожны раз пры рэгістрацыі. Па вашых старых уліковых запісах мы бачым той жа Piastrix, тую ж прыладу і той жа IP. Калі мы выявім новыя дублікаты ўліковых запісаў, яны будуць неадкладна заблакіраваныя, дэпазіты і выйгрышы будуць утрыманыя, але спадзяемся, што гэтага больш не паўторыцца.
Скарга адхілена