Vavada Casino аднаўленне акаўнта, заблакаванага з-за залежнасці
Прэтэнзія Cholpon96 да Vavada Casino ад 1.09.22
Добры дзень! У мяне прэтэнзія, онлайн-казіно Вавада. Сэнс маёй прэтэнзіі заключаецца ў тым, што казіно Вавада само парушае правілы. Тлумачу чаму: раней я гуляла ў казіно Вавада і заблакавала рахунак па прычыне залежнасці, без права на аднаўленне. Але 14 жніўня гэтага года я напісала ў саппорт і мне дазволілі адкрыць новы рахунак пры ўмове, што не буду выкарыстоўваць прывітальныя бонусы. О,кей, зарэгістравалася, пачала гуляць, па сённяшні дзень прайграла 15970 рублёў, і зноў напісала ў саппорт, каб заблакавалі рахунак без права на аднаўленне, але яны ўжо раней блакавалі рахунак без права. Чаму дазволілі? Чаму парушаюць свае ж правілы? Дзе напісана, што той, хто заблакаваны без права на аднаўленне, можа адкрыць новы рахунак? Пры ўмове, што ён(яна) не будзе выкарыстоўваць бонусы? Такім чынам я патрабую, каб мне кампенсавалі маю страту. Бо па іхняй віне я зноў пачала гуляць. Нік. FARTOVAYA2003. Рахунак зарэгістраваны на пошту cokamur***@Gmail.com
Стары рахунак быў створаны на пошту Ajcol***[email protected]
Працэс абмеркавання (11)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 1 верасня 2022 г. у 10:55 |
| Апошняя рэдакцыя | 25 мая 2023 г. у 23:13 |
| Праглядаў | 418 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скаргу пераслалі ў казіно
Прывітанне, Cholpon96! Мы ўважліва разгледзелі вашу сітуацыю. Вы сапраўды запытвалі заблакаваць свой рахунак без права на аднаўленне, але ў той момант не згадвалі аб азартнай залежнасці. Паколькі вы паведамілі пра гэта зараз, ваш бягучы рахунак быў заблакіраваны з прычыны азартнай залежнасці, і з гэтага моманту вам забаронена гуляць у нашым казіно.
Раней вы заблакавалі свой рахунак без права на аднаўленне; у тым выпадку, 14 жніўня мы пайшлі вам насустрач, дазволіўшы стварыць новы рахунак, калі вы зрабілі гэты запыт. Вас папярэджвалі, што блакаванне рахунку з мэтай стварэння новага забаронена і гэтага рабіць нельга.
Сродкі, патрачаныя на стаўкі, не вяртаюцца.
Апублікавана: 2 верасня 2022 г.
І яшчэ. Я не выкарыстаў ніводнага бонуса на старым рахунку. Гэта не лічыцца новым рахункам – у мяне ёсць доказы. Ваша падтрымка заблакавала мне выкарыстанне бонусаў. Гэта значыць, рахунак павінен лічыцца старым. Для новых кліентаў. Або рахунак атрымлівае 100% на першы дэпазіт і 100 бясплатных спінаў.
Добра, калі вы кажаце, што ў мяне новы рахунак, дык вярніце мне ўсё назад: 100% на першы дэпазіт і 100 бясплатных спінаў. Уключаючы мае дэпазіты, і будзем лічыць, што ў мяне новы рахунак.
Я адкрыў рахунак, але без прывілеяў. Але вы павінны былі адмовіць любому гульцу, чый рахунак быў заблакаваны без права на аднаўленне, пры стварэнні новага рахунку. Вы павінны былі гэта заўважыць. І вы кажаце «так так, вы можаце». Я не настойваў, я спытаў, ці магу адкрыць новы рахунак. Калі б вы сказалі не, нельга, я б не адкрываў яго. Гэта значыць, вы самі кажаце, што нельга адкрыць больш за адзін рахунак. Але ў той жа час вы дазваляеце людзям рэгістраваць новы нумар/электронную пошту. Падумайце, дзе вы тут правы? Пытанне не ў грошах, якія я ўклаў. Гэта прынцып – вы не павінны былі дазволіць стварэнне новага рахунку, калі стары быў без права на аднаўленне. Што за гэтыя 16k рублёў? Кішэнныя грошы са старога рахунку – вы можаце паглядзець статыстыку, я не вялікі гульняр, але я быў даволі актыўны і ў мінусе. Я маю на ўвазе, не думайце, што гэта пра 16k. Гэта прынцып казіно: за любую пралётку казіно карае гульца нават калі гэта дробязь. Чаму я павінен глядзець праз пальцы. ?????
Апублікавана: 2 верасня 2022 г.
Ты так кажаш. Типу, мы заблакавалі рахунак. Але гульнярок папрасіў – і мы дазволілі гэта – чаму так? Калі гульнярок прасіў заблакаваць яго назаўсёды? І чаму гульнярок павінен што-небудзь прызнаваць? Ці ён залежны ці не? Гэта яго асабістае права. Ён кажа табе ці не кажа.
Твая праца – заблакаваць яго і ўсё. Ты, па просьбе гульнярока, дазваляеш ім зноў стварыць рахунак. Хіба гэта не парушэнне? З боку казіно? Вы самі сябе супярэчыце, ці не так?
Апублікавана: 2 верасня 2022 г.
Прывітанне! Вы зусім няправі. Калі гульняцель папрасіў заблакаваць рахунак без права на аднаўленне. Чаму вы ідзеце на саступкі ім? Тады які сэнс блакаваць рахунак? Калі вы дазваляеце стварэнне новага рахунку? Таму асабіста я лічу, што вы самі парушаеце ўласныя правілы. Таму будзьце ласкавы вярніце мой дэпазіт. Вы не маеце права. Прымаць рашэнні або рабіць што-небудзь па ўласным меркаванні. Вы – ліцэнзаванае казіно. У вас ёсць выразнае рэгуляванне. Таму вярніце мой дэпазіт.
Прывітанне!
На дадзены момант вы забаронены гуляць у нашым казіно з-за залежнасці ад азартных гульняў; вы раней пра гэта не згадвалі, і мы пайшлі вам насустрач, калі вы хацелі працягваць гуляць. Грошы, выдаткаваныя на стаўкі, не вяртаюцца.
Апублікавана: 3 верасня 2022 г.
Уважліва прачытайце тое, што я напісаў. Вы самі сабе супярэчыце – мой першы акаўнт быў заблакіраваны з-за азартнай залежнасці. Потым праз нейкі час вы самі дазволілі мне адкрыць новы акаўнт. Дык скажыце мне, у чым быў сэнс блакіроўкі акаўнта? Калі праз нейкі час гульцу можна адкрыць новы? Чаму вы не хочаце прызнаць сваю непрафесійнасць? Чытайце форум, калі сядзіце тут. Нармальныя казіно прызнаюць сваю віну – чаму вы раптам робіцеся ліберальнымі? Вы толькі пра сябе думаеце? Папярэдні акаўнт быў заблакіраваны без права на аднаўленне. Гэта значыць, што ў вашым казіно гуляць нельга. Калі вы маеце рацыю, дайце правільны адказ. І перастаньце быць тупымі – вы нават не разумееце, пра што гавораце. Ці калі вы блакіруеце акаўнт, папярэджвайце адразу, што гульца пазней можа адкрыць новы акаўнт, альбо – дарагая прадстаўніца Vavada – прызнайце, што вы павялі сябе няправільна і кампенсуйце шкоду, і я забуду ўсё, як дрэнны сон. Калі не – я звярнуся ў ліцэнзійны орган. І я дакажу, што маю рацыю – вашы правілы выразна і пэўна не ўтрымліваюць пункта, які б забараняў стварэнне новага акаўнта пасля блакіроўкі без права на аднаўленне, і што вы можаце быць ліберальнымі.
Апублікавана: 5 верасня 2022 г.
Пры разглядзе скаргаў раней на іншыя праекты ад ліцэнзіі Curaçao было атрымана тлумачэнне адносна такіх акаўнтаў, адкрыццё зачыненых акаўнтаў не з’яўляецца парушэннем правілаў ліцэнзіі і рашэнне прымае толькі само казіно
Апублікавана: 5 верасня 2022 г.
Ну тады ў мяне больш нічога няма. Словы, калі гэта так. Калі ён сам… VyacheslavLenin, так скажам, тады ў мяне няма больш прэтэнзій да Vavada casino. Можаш закрыць скаргу. Цяпер я ведаю, што вы можаце блакаваць рахунак. І можна адкрыць новы, але толькі калі сам ліцэнзіят дасць дазвол. Па меркаванні казіно. Тады ОКЕЙ
Апублікавана: 9 верасня 2022 г.
паглядзі на скаргі пра casino X і Joy, сам убачыш, на жаль
Скарга закрыта