Стварыў другі рахунак у GG Bet Casino і пры вывадзе атрымаў блакіроўку на 200 USD

Добры дзень! Хачу пакінуць скаргу на GG Bet Casino.
Сітуацыя такая. Спачатку я гуляў з аднаго акаўнта, але потым доўгі час на ім не гуляў і на сайт увогуле не заходзіў. У адзін цудоўны дзень мне захацелася вярнуцца, але паколькі я не памятаў дадзеных ад старога акаўнта, то зарэгістраваў новы. Я разумеў, што мультыаккінг забаронены, але думаў, паспрабую зрабіць дэпоzit на невялікую суму, прайду вэрыфікацыю і калі ўсё будзе добра, пытанняў не будзе, то буду далей гуляць на гэтым сайце.

У выніку так і атрымалася: я зрабіў дэпазіт, пры выснове сродкаў мяне потым прасілі прайсці вэрыфікацыю – я яе прайшоў паспяхова, без якіх-небудзь праблем. Некалькі месяцаў актыўна гуляючы на сайце, аднойчы раніцай я прачынаюся, бачу, што ў акаўнт увайсці не магу і ён заблакаваны.

Пасля доўгага спрэчкі з падтрымкай у чаце, потым па пошце і нават па тэлефоне, мне сказалі, што акаўнт ніколі не будзе разблакаваны. У гэтым выпадку я ўсё, канечне, разумею, я парушыў правілы сайта, але як тады я прайшоў вэрыфікацыю, далей некалькі месяцаў актыўна гуляў на сайце і толькі пасля таго, як на маім балансе засталося каля 200$, яго вырашылі заблакаваць.

Пасля стварэння новага акаўнта я ні разу не заходзіў на стары, бо нават не ведаў ад яго дадзеных, той акаўнт быў 2016 года, гэта я ўжо зразумеў па першых лістах на старой пошце пра рэгістрацыю акаўнта. Па маім разуменні мультыаккінг – калі ты гуляеш з абодвух акаўнтаў адначасова, злоўжываеш правіламі сайта наўмысна і атрымліваеш блакіроўку. У маім выпадку на першы акаўнт я не заходзіў і не гуляў з яго. Падтрымка адмаўляецца ісці на сустрэчу, разблакаваць адзін акаўнт і вярнуць хаця б не выйграныя сродкі, а тыя, якія я асабіста папоўніў з маёй карты.

Да таго ж я не разумею падставаў для блакіроўкі сродкаў. Па IP-адрасе ж усё можна праверыць і па апошніх уваходах, гуляў ці я адначасова на двух акаўнтах ці не, злоўжываў ці бонусамі. Проста сродкі былі выйграныя сумленным шляхам, гуляючы толькі на адным акаўнце пасля шматлікіх прайгрышаў (сам акаўнт нават не ў плюсе, а ў мінусе) і ў выніку, як сказала падтрымка, што сродкі застануцца на заблакаваным акаўнце.

Не ведаю, правы я ў гэтай сітуацыі ці не, але ўсё ж такі атрымліваць такую перманэнтную блакіроўку без магчымасці высновы – гэта вельмі абідна. Бо калі я сапраўды злоўжывалі правіламі сайта, чаму тады мне паспяхова вэрыфікавалі новы акаўнт і далі магчымасць гуляць на ім некалькі месяцаў, а калі з’явіўся добры баланс, то адразу заблакавалі? Сайт добры, але ўжо амаль год я спрабую дамагчыся нейкай амністыі, але бяссілна і я проста не ведаю, куды ўжо звярнуцца за дапамогай, каб даступіцца да падтрымкі і не атрымліваць аднолькавыя шаблонныя адказы па гэтай сітуацыі.